Gestión del conocimiento y gestión de cambio: Estudio Bibliométrico

Contenido principal del artículo

Taryns Elizabeth García-Ramos
Ana Luisa López-Brunett
María Rosa Wright-Garzón
Nury Varas-Espinoza

Resumen

Este trabajo tiene como objetivo hacer un análisis bibliométrico de las variables: gestión del cambio (CM) y gestión del conocimiento (KM), además, de determinar la tendencia o evolución de ambas en el ámbito de la investigación, así mismo, pretende identificar el volumen de producción de artículos bajo este contexto y el aporte significativo para las próximas investigaciones. A partir de este análisis se procura encontrar la relación que existe entre ambas variables, toda vez que su fusión e interacción permita resolver dificultades que enfrenan las organizaciones respecto a la tendencia dinámica y de constante cambio que presenta el contexto económico, social y tecnológico del presente siglo. Los resultados de este análisis están basados en una muestra de 118 artículos y se contempla información relacionada a un periodo de 27 años, donde se observa una tendencia al declive de publicaciones a partir del periodo 2010 al 2014 hasta la fecha, por otro lado; la tendencia a citar estas fuentes se ha mantenido desde el 2015. Otros aspectos importantes que demuestran los resultados a través de los gráficos son la identificación de las características más significativas de la producción científica, los países que más publicaciones tienen y los artículos que más se han citado en los últimos 10 años. Este estudio identifica la necesidad de crear más contenido o incrementar la producción científica que incluya las variables CM y KM para consolidar la base teórica que aporte más información para futuros trabajos que contextualizan las exigencias de este siglo. 

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Detalles del artículo

Cómo citar
García-Ramos, T. E., López-Brunett, A. L., Wright-Garzón, M. R., & Varas-Espinoza, N. (2023). Gestión del conocimiento y gestión de cambio: Estudio Bibliométrico. INNOVA Research Journal, 8(1), 173–197. https://doi.org/10.33890/innova.v8.n1.2023.2220
Sección
Empresa e innovación
Biografía del autor/a

Taryns Elizabeth García-Ramos, Universidad César Vallejo, Perú

Taryns Elizabeth García-Ramos, nacionalidad Peruana. Magíster en Administración de la Educación, Universidad privada César Vallejo. Doctorando en Administración de la Universidad privada César Vallejo. Línea de investigación: Empresa e Innovación. https://bit.ly/3QsCgU2 

Ana Luisa López-Brunett, Tecnológico Universitario Espíritu Santo, Ecuador

Ana Luisa López Brunett, Máster en Gestión de la Productividad y de la Calidad y Licenciada en Turismo por la Escuela Superior Politécnica del Litoral. Directora de carrera en el Tecnológico Universitario Espíritu Santo.

María Rosa Wright-Garzón, Universidad Internacional del Ecuador, Ecuador

María Rosa Wright Garzón, Máster en Dirección Hotelera y Administración por la Universidad de Barcelona. Ingeniera en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras por la Universidad Católica Santiago de Guayaquil. Coordinadora de la carrera de Hotelería en la sede Guayaquil de la Universidad Internacional del Ecuador.

Nury Varas-Espinoza, Tecnológico Superior Life College International, Ecuador

Nury Varas-Espinoza, Licenciada en Ciencias de la Educación mención Mercadotecnia y Publicidad por la Universidad de Guayaquil. Tecnóloga en Administración por el Tecnológico Superior Life College International. Docente en el Tecnológico Superior Life College International.

Citas

Alshahrani, A. M. (2020). An intelligent and adaptive model for change management. International Journal of Advanced Computer Science and Applications, 11(1). https://pdfs.semanticscholar.org/a184/e70a4bfcb75bd3a20c1804e89f69dd1715d8.pdf

Ammirato, S., Linzalone, R., & Felicetti, A. M. (2021). Knowledge management in pandemics. A critical literature review. Knowledge Management Research & Practice, 19(4), 415-426. https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/14778238.2020.1801364

Angulo Herrera, P., Angulo Alvarado, P. J., y Huamán Huayta, L. (2017). Rol estratégico de la cultura organizacional y el liderazgo en la gestión del cambio de la universidad peruana. Horizonte de la Ciencia, 7(13), 103–121. https://revistas.uncp.edu.pe/index.php/horizontedelaciencia/article/view/317

Audretsch, D. B., Belitski, M., Caiazza, R., & Lehmann, E. E. (2020). Knowledge management and entrepreneurship. International Entrepreneurship and Management Journal, 16(2), 373-385. https://link.springer.com/article/10.1007/s11365-020-00648-z

Aviv, I., Hadar, I., & Levy, M. (2021). Knowledge management infrastructure framework for enhancing knowledge-intensive business processes. Sustainability, 13(20). https://www.mdpi.com/2071-1050/13/20/11387

Battisti, E., Alfiero, S., Quaglia, R., & Yahiaoui, D. (2022). Financial performance and global start-ups: the impact of knowledge management practices. Journal of International Management, 28(4). https://bit.ly/3GTwLuo

Carhuancho Mendoza, I. M., Sicheri Monteverde, L., Nolazco Labajos, F. A., Guerrero Bejarano, M. A., & Casana Jara, K. M. (2019). Metodología de la investigación holística.

De Bem Machado, A., Secinaro, S., Calandra, D., & Lanzalonga, F. (2022). Knowledge management and digital transformation for Industry 4.0: a structured literature review. Knowledge Management Research & Practice, 20(2), 320-338. https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/14778238.2021.2015261

Dey, A. K. (2017). Change management drivers: Entrepreneurship and knowledge management. South Asian Journal of Business and Management Cases, 6(1), vii-ix. https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/2277977917701593

Durst, S., & Zieba, M. (2019). Mapping knowledge risks: towards a better understanding of knowledge management. Knowledge Management Research & Practice, 17(1), 1-13. https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/14778238.2018.1538603

Erceg, V., & Zoranović, T. (2022). Knowledge management and digital business transformation. Strategic Management. https://scindeks-clanci.ceon.rs/data/pdf/1821-3448/8888/1821-34488800008E.pdf

Errida, A., & Lotfi, B. (2021). The determinants of organizational change management success: Literature review and case study. International Journal of Engineering Business Management, 13. https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/18479790211016273

Ezeuduji, I. O. (2017). Change management for sub-Saharan Africa's rural tourism development. Current Issues in Tourism, 20(9), 946-959. https://bit.ly/3k0x3GV

Firdaus V., Hana Setyani, S. W. L., Budi Susanto, A., & Suroso, I. (2021) Change management and self-fulfilling motivation in the east java furniture industry. General Management, 23, 85-96. https://bit.ly/3GgcfCR

Fyshchuk, I., Evsyukova, O., & Smalskys, V. (2021). The information and communication support of public authorities in ukraine in the context of using knowledge management in human resources. Public Policy and Administration, 20(2), 260-270 https://bit.ly/3X41I4M

Galvis-Bernal, L. M. (2020). Diseño de un modelo de gestión del conocimiento para el área de formación del Programa Integración de Tecnologías a la Docencia de la Universidad de Antioquia. Revista Interamericana de Bibliotecología, 43(1). http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-09762020000100009

García-Magariño, S., y Sánchez-Bayón, A. (2021). Gestión del cambio y del conocimiento en organizaciones cooperativas y de transformación social: estudio de casos comparados. RIO: Revista Internacional de Organizaciones, 27, 137–171. https://doi.org/10.17345/rio27.137-171

Gaztelumendi, I., Tarí, A., y Mora, D. (2019). Informe sobre economía circular aplicada al turismo. SEGITTUR Turismo e Innovación. https://www.mincotur.gob.es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/EconomiaIndustrial/RevistaEconomiaIndustrial/418/PRIMERA%20CR%C3%8DTICA.pdf

Graamans, E., Aij, K., Vonk, A., & ten Have, W. (2020). Case study: examining failure in change management. Journal of Organizational Change Management, 33(2), 319-330. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/JOCM-06-2019-0204/full/html

Hossain, M. B., Nassar, S., Rahman, M. U., Dunay, A., & Illés, C. B. (2022). Exploring the mediating role of knowledge management practices to corporate sustainability. Journal of Cleaner Production, 374. https://bit.ly/3QeEO8l

Kanitz, R., & Gonzalez, K. (2021). Are we stuck in the predigital age? embracing technology-mediated change management in organizational change research. The Journal of Applied Behavioral Science, 57(4), 447-458. https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/00218863211042896

Keith, M., Goul, M., Demirkan, H., Nichols, J., & Mitchell, M. C. (2006). Contextualizing knowledge management readiness to support change management strategies. In Proceedings of the 39th Annual Hawaii International Conference on System Sciences, 7, 152a-152a. https://bit.ly/3Irek1n

Khosravi, A., Rajabzadeh, M., Zaloga, V., & Dyadyura, I. (2022). Customer knowledge management in enterprise software development companies: organizational, human and technological perspective. Management Systems in Production Engineering, 30(4), 291-297. https://sciendo.com/pdf/10.2478/mspe-2022-0037

Kokkaew, N., Jokkaw, N., Peansupap, V., & Wipulanusat, W. (2022). Impacts of human resource management and knowledge management on non-financial organizational performance: Evidence of Thai infrastructure construction firms. Ain Shams Engineering Journal, 13(6). https://bit.ly/3ixH9hZ

Kukulies, J., Falk, B., & Schmitt, R. (2016). A holistic approach for planning and adapting quality inspection processes based on engineering change and knowledge management. Procedia CIRP, 41, 667-674. https://doi.org/10.1016/j.procir.2015.12.028

Lisa Mlekus, A. L. B., Schlicher, K., & Maier, G. W. (2022). With a little help from change management: effects of a short-term change intervention on employee attitudes and behavior. Zeitschrift für Arbeits-und Organisationspsychologie, 66(1), 40-51. https://doi.org/10.1026/0932-4089/a000372

Lomoschitz, F. M., & Stummer, H. (2022). Applied change management in interventional radiology—implementation of percutaneous thermal ablation as an additional therapeutic method for small renal masses. Diagnostics, 12(6). https://bit.ly/3k7D5FN

Mabunda, T. T., & Du Plessis, T. (2022). Knowledge management as a change enabler in academic libraries in the digital age. South African Journal of Information Management, 24(1), 1-10. http://www.scielo.org.za/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1560-683X2022000100012

García-Méndez, S., Gutiérrez, J. C., y Hernández, Y. G. (2021). Gestión del conocimiento en el sector hotelero: una revisión de literatura. Criterio Libre, 19(34), 95-112. https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/criteriolibre/article/view/6934

Martínez Rodríguez, M. C., Cruz Jiménez, O. C., y Montes Ortiz, D. (2022). Turismo post-COVID en México y el mundo. Tecnología en Marcha, 35(1), 205-213. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8435308

Mennini, F. S., Magni, D., Daniele, L. M., & Favato, G. (2021). Knowledge management in turbulent times: time-based scenario analysis of vaccinations against COVID-19. Journal of Knowledge Management, 26(11), 71-88. https://bit.ly/3VWVPoB

Mikalauskienė, A., & Atkočiūnienė, Z. O. (2019). Knowledge management impact on sustainable development. Montenegrin Journal of economics, 15(4), 149-160. https://epublications.vu.lt/object/elaba:42551695/

Milly Perry, S. S. (2007). Knowledge management as a mechanism for large-scale technological and organizational change management (E-learning and ERP) in Israeli universities. The second ILAIS Israel Association for Information Systems. Bar-Ilan University. https://telearn.archives-ouvertes.fr/file/index/docid/197219/filename/32_Final_Paper.pdf

Ode, E., & Ayavoo, R. (2020). The mediating role of knowledge application in the relationship between knowledge management practices and firm innovation. Journal of Innovation & Knowledge, 5(3), 210-218. https://doi.org/10.1016/j.jik.2019.08.002

Pedersen, M., & Dunne, S. (2020). Dewey’s broad account of habit and its relevance for change management: a conceptual clarification with pragmatic illustrations. Journal of Change Management, 20(3), 247-263. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/14697017.2020.1755342

Pepple, D., Makama, C., & Okeke, J. P. (2022). Knowledge management practices: A public sector perspective. Journal of Business Research, 153, 509-516. https://bit.ly/3jUeWCn

Pereira, L., Santos, J., Dias, Á., & Costa, R. (2021). Knowledge management in projects. International Journal of Knowledge Management (IJKM), 17(1), 1-14. https://www.igi-global.com/article/knowledge-management-in-projects/269380

Phillips, J., & Klein, J. D. (2022). Change management: from theory to practice. TechTrends. https://doi.org/10.1007/s11528-022-00775-0

Puen, S. A. (2022). Operationalizing the vision of catholic social thought using change management. Religions, 13(6), 483. https://www.mdpi.com/2077-1444/13/6/483

Rodelo Molina, M. K., Jay Vanegas, W., Torres Diaz, G. A., y Flores Guzmán, Y. (2020). Transversalidad curricular en la gestión del conocimiento. Utopía y praxis latinoamericana, 25(11), 124–137. https://doi.org/10.5281/zenodo.4278338

Rosenbaum, D., & More, E. (2021). Higher education research collaboration to enhance knowledge management: an example of collaborative change management research with the Australian nonprofit disability sector. Change Management: An International Journal 21(2), 31-46. https://doi.org/10.18848/2327-798X/CGP/v21i02/31-46

Rousseau, D. M., & ten Have, S. (2022). Evidence-based change management. Organizational Dynamics, 51(3). https://bit.ly/3IM7rrs

Shevchenko, H., & Petrushenko, M. (2022). Managing change in nature-based tourism: a decision-making model using linear programming. Problems and Perspectives in Management, 20(29, 199-219. https://bit.ly/3Qt1G3M

Sippl, F., Magg, R., Gil, C. P., Düring, S., & Reinhart, G. (2022). Data-based stakeholder identification in technical change management. Applied Sciences, 12(16), 8205. https://bit.ly/3QwtioE

Sittrop, D., & Crosthwaite, C. (2021). Minimising risk—the application of kotter’s change management model on customer relationship management systems: A case study. Journal of Risk and Financial Management, 14(10), 496. https://doi.org/10.3390/jrfm14100496

Sobolewska, O., & Bitkowska, A. (2020). Selected aspects of evaluating knowledge management quality in contemporary enterprises. Information, 11(5), 244. https://doi.org/10.3390/info11050244

Sullanmaa, J., Pyhältö, K., Pietarinen, J., & Soini, T. (2021). Relationships between change management, knowledge sharing, curriculum coherence and school impact in national curriculum reform: a longitudinal approach. International Journal of Leadership in Education, 1-25. https://doi.org/10.1080/13603124.2021.1972165

Tavčar, J., & Duhovnik, J. (03-06 july 2018). Knowledge management support in the engineering change process. [Paper presentation]. 25th ISPE International Conference on Transdisciplinary Engineering 2018; UNIMORE University of Modena and Reggio EmiliaModena; Italy. https://bit.ly/3WYP1rP

Sarwar, U., Tariq, R., & Yong, Q. Z. (2022). Impacts of leadership & change management on employees’ performance: evidence from Pakistan. International Transaction Journal of Engineering, Management, & Applied Sciences & Technologies, 13(2), 13A2C, 1-10. http://TUENGR.COM/V13/13A2C.pdf

Wang, R., Samarasinghe, D. A. S., Skelton, L., & Rotimi, J. O. B. (2022). A study of design change management for infrastructure development projects in New Zealand. Buildings, 12(9), 1486. https://bit.ly/3CFinmW

Zambrano Cancañón, C. E., Lao León, Y. O., y Moreno Pino, M. R. (2022). Modelo de gestión del cambio organizacional con pensamiento lean en servicios turísticos. Contaduría y Administración, 67(1), 16–39. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8387458

Zhang, Z., & Guo, M. (2022). Change of tourism organizations: Implications from a review of cultural tourism research. Frontiers in Psychology, 13. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.1000117

Zieba, M., Durst, S., & Hinteregger, C. (2022). The impact of knowledge risk management on sustainability. Journal of Knowledge Management, 26(11), 234-258. https://doi.org/10.1108/JKM-09-2021-0691

Zoogah, D. B., Gomes, E., & Cunha, M. P. (2020). Autochthonous management knowledge/knowledge management in Africa. Journal of Knowledge Management, 24(6), 1493-1512. https://doi.org/10.1108/JKM-10-2019-0554