La responsabilidad social empresarial como estrategia de diferenciación de las empresas exportadoras

Contenido principal del artículo

Kelvin Ronaldo Rodriguez Eugenio
Jennifer Edith Gallo Apolo
Mayiya Lisbeth González Illescas
Luis Pastor Carmenate Fuentes

Resumen

Las empresas exportadoras se enfrentan a transformaciones constantes de los mercados y necesitan adoptar estrategias distintas a las tradicionales para diferenciarse de sus competidores. Ofrecer productos con precios accesibles y con altos estándares de calidad ya no son un diferencial, sino más bien, requisitos básicos. Actualmente, la responsabilidad social empresarial (RSE) se presenta como un diferencial para las empresas exportadoras que contribuyen a generar ventajas competitivas. En este contexto, el objetivo de esta investigación fue: caracterizar las prácticas o atributos de la RSE aplicadas en empresas exportadoras como estrategia de diferenciación. De forma complementaria se planteó la interrogante: ¿de qué manera esas estrategias de diferenciación basadas en la RSE contribuyen en la obtención de ventajas competitivas en las empresas exportadoras? Se empleó una investigación documental de enfoque cualitativo y alcance descriptivo con la aplicación de los métodos teóricos: inductivo-deductivo y analítico-sintético. Como resultado se tuvo que las empresas exportadoras realizan prácticas de RSE ligadas principalmente a las dimensiones social, económica y ambiental y a los estándares de las certificaciones ambientales o de responsabilidad social. Asimismo, se evidenciaron casos de empresas que destacan los atributos de sus productos mediante certificaciones orgánicas. Estas estrategias les han permitido la internacionalización e incursión en mercados exigentes, la creación de una imagen y reputación positiva y sobre todo la diferenciación ante sus competidores. Se concluye que las empresas exportadoras implementan estrategias de diferenciación mediante la aplicación de protocolos de RSE tanto a nivel producto como a nivel empresa, siendo esta última la de mayor uso.

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Detalles del artículo

Cómo citar
Rodriguez Eugenio, K. R., Gallo Apolo, J. E., González Illescas, M. L., & Carmenate Fuentes, L. P. (2021). La responsabilidad social empresarial como estrategia de diferenciación de las empresas exportadoras. INNOVA Research Journal, 6(3), 171-189. https://doi.org/10.33890/innova.v6.n3.2021.1832
Sección
Actores de la economía y desarrollo empresarial
Biografía del autor/a

Kelvin Ronaldo Rodriguez Eugenio, Universidad Técnica de Machala, Ecuador

Egresado de la Universidad Técnica de Machala y próximo a la obtención del título de Ingeniero en Comercio Internacional de la Facultad de Ciencias Empresariales. Miembro del Proyecto de Investigación: Análisis de las estrategias para la competitividad empresarial en los mercados dinámicos internacionales. Resolución 359-2020, Universidad Técnica de Machala. Líneas de investigación: Responsabilidad social empresarial, competitividad empresarial, comercio internacional.

Jennifer Edith Gallo Apolo, Universidad Técnica de Machala, Ecuador

Egresada de la Universidad Técnica de Machala y próxima a la obtención del título de Ingeniera en Comercio Internacional de la Facultad de Ciencias Empresariales. Miembro del Proyecto de Investigación: Análisis de las estrategias para la competitividad empresarial en los mercados dinámicos internacionales. Resolución 359-2020, Universidad Técnica de Machala. Líneas de investigación: Responsabilidad social empresarial, competitividad empresarial, comercio internacional.

Mayiya Lisbeth González Illescas, Universidad Técnica de Machala, Ecuador

Economista, Magister en Comercio Internacional, Doctora en Empresa, Economía y Sociedad por la Universidad de Alicante, España; Docente de la Universidad Técnica de Machala. Coordinadora del grupo de investigación GRP-025, COMINDEP, Comercio Internacional y Desarrollo Productivo. Directora del Proyecto de Investigación: Análisis de las estrategias para la competitividad empresarial en los mercados dinámicos internacionales. Resolución 359-2020, Universidad Técnica de Machala.

Luis Pastor Carmenate Fuentes, Universidad Técnica de Machala, Ecuador

Licenciado en Educación. Master en Educación Superior. Ph. D. en Ciencias Pedagógicas. 40 años de experiencia en la educación superior. Ha participado en proyectos de investigación cuyos resultados ha presentado en decenas de eventos científicos nacionales e internacionales. Ha publicado diversos artículos y libros relacionados con dichos resultados. Ha desempeñado responsabilidades vinculadas con la gestión académica y de investigación.

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