Corporate social responsibility and sustainable development: Case of a beauty company in Peru

Main Article Content

Carlos Centeno-Puchuri
Daniel Amadeo Robles-Fabián
Walter Hugo Arana-Mayorca

Abstract

This study aimed to determine to what extent corporate social responsibility (CSR) is associated with sustainable development (SD) in the company BCorp, Segale SACs, located in La Molina, Lima, Peru. The hypothetical-deductive method was used, a quantitative approach, non-experimental, transactional, and correlational level design. The sample consisted of 100 clients, using the survey as a data collection technique and two structured questionnaires with dimensions of both variables, designed on a Likert scale, as instruments. These instruments were validated by expert judgment and their reliability is calculated using Cronbach's alpha. The inferential results, obtained through the Spearman test, showed a Sig. <0.05, confirming a strong compensation (Rho = 0.810) between CSR and SD in the company studied. In conclusion, it is established that a greater commitment to CSR by the company directly strengthens its sustainability and the success of its projects. These findings highlight the importance of integrating CSR practices into corporate strategies, not only to promote sustainable development, but also to improve business competitiveness and customer perception. Furthermore, the validation of the instrument and the robustness of the data reinforce the applicability of the study as a reference for future research in companies with similar characteristics.


 

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Centeno-Puchuri, C., Robles-Fabián, D. A., & Arana-Mayorca, W. H. (2025). Corporate social responsibility and sustainable development: Case of a beauty company in Peru. INNOVA Reseach Journal, 10(2), 132–152. https://doi.org/10.33890/innova.v10.n2.2025.2758
Section
Business and Innovation
Author Biographies

Carlos Centeno-Puchuri, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú

Carlos Centeno Puchuri, nacionalidad peruana, Master of Business Administration, Universidad
de Burdeos, Línea de investigación: Gestión Empresarial

Daniel Amadeo Robles-Fabián, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú

Daniel Amadeo Robles Fabián, nacionalidad peruana, Doctor en Administración, Docente de la
Universidad Privada del Norte y líneas de investigación: Empresa e innovación. Enlace de
Google Scholar: https://goo.su/6mAYea

 

Walter Hugo Arana-Mayorca, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú

Walter Hugo Arana Mayorca, nacionalidad peruana, Magister en Administración, docente,
Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Línea de investigación: Gestión Empresarial y
Recursos Humanos

References

Arenas, A., & Pérez, P. (2018). Significados del concepto medio ambiente en profesores que enseñan geografía en contextos rurales de Chile. Revista de Geografía Norte Grande, 70(2018), 71-84. https://www.scielo.cl/pdf/rgeong/n70/0718-3402-rgeong-70-00071.pdf

Arias, J., Holgado, J., Tafur, T., & Vásquez, M. (2022). Metodología de la Investigación: El método ARIAS para realizar un proyecto de tesis. Instituto Universitario de Innovación Ciencia y Tecnología Inudi Perú. https://doi.org/10.35622/inudi.b.016

Armijo, I., Aspillaga, C., Bustos, C., Caldeón, A., Cortés, C., Fossa, P., . . . Vivanco, A. (2021). Manual de Metodología de la Investigación 2021 (1 ed.). Chile: Universidad del Desarrollo - Facultad de Psicología.

Bénabou, R., & Tirole, J. (2010). Responsabilidad social individual y corporativa. EconPapers, 77(305), 1-19. https://doi.org/10.1111/j.1468-0335.2009.00843.x

Brammer, E., Millington, A., & Rayton, B. (2007). La contribución de la responsabilidad social corporativa al compromiso organizacional. Revista internacional de gestión de recursos humanos, 18(2007), 1701-1719. https://doi.org/10.1080/09585190701570866

Cabezas, E., Andrade, D., & Torres, J. (2018). Introducción a la metodología de la investigación científica (1 ed.). Ecuador: Comisión Editorial de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE.

Campos, M. (2019). Desarrollo sostenible asociado a la aplicación de las políticas públicas como parte de la gestión municipal en el distrito de Auacucho, durante el año 2017. [Tesis de Maestría, Universidad Federico Villarreal, Lima]. https://repositorio.unfv.edu.pe/handle/20.500.13084/4019

Campos-Campos, D., & Bermúdez-Carrillo, L. (2020). Pymes, Responsabilidad social y desarrollo sostenible. InterSedes, 21(43), 131-149. https://doi.org/10.15517/isucr.v21i43.41989

Canessa, G., & García, E. (2021). El ABC de la Responsabilidad Social Empresarial en el Perú y en el Mundo. Siklos S.R.Ltda.

Carlín, V. (2022). Responsabilidad social empresarial y el desarrollo de la comunidad en el entorno de la compañía minera 2018. Revista Industrial data, 25(2), 171-186. https://doi.org/10.15381/idata.v25i2.189

Carroll, A. (1991). La pirámide de la responsabilidad social corporativa: hacia la gestión moral de los grupos de interés organizacionales. Business Horizons, 34(4), 39-48. https://doi.org/10.1016/0007-6813(91)90005-G

CCL. (2024). Camara de Comercio de Lima (CCL). Responsables y sostenibles con su cadena de valor: https://apps.camaralima.org.pe/repositorioaps/0/0/par/r763_3/inf-esp.pdf

Collado-Calenzani, M., Ríos-Lama, C., & Vargas-Merino, J. (2024). Responsabilidad social y sostenibilidad desde la perspectiva del cliente en un hotel de Lima Perú. 22 LACCEI, 1(2024), 2-11. https://doi.org/10.18687/LACCEI2024.1.1.1066

Collantes, J., & Giraldo, M. (2020). Responsabilidad ambiental como estrategia competitiva de las organizaciones. Dictamen Libre, 2020(27), 45-65. https://doi.org/10.18041/2619-4244/dl.27.6644

Crane, A., Matten, D., Glozer, S., & Spence, L. (2019). Responsabilidad social corporativa: lecturas y casos en un contexto global (3 ed.). Routledge.

Crespo, F. (2010). Entre el concepto y la práctoca: Responsabilidad social. Revista Estudios Gerenciales, 26(117), 119-130. https://doi.org/10.1016/S0123-5923(10)70137-6

Creswell, J. (2003). Diseño de Investigación, enfoques cualitativo, cuantitativo y con métodos mixtos (2 ed.). California: Sage Publications, Inc.

Cuba, E. (2022). Desarrollo sostenible y su relación con la responsabilidad social empresarial en un desembarcadero pesquero artesanal en Lima, 2022. [Tesis de Maestría en Administración de Negocios (MBA), Universidad César Vallejo, Lima]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/102979

Del Cid, A., Méndez, R., & Sandoval, F. (2007). Investigación. Fundamentos y Metodología (1 ed.). México: Pearson Educación.

Dima, J., Tanusree, J., Samara, G., & Zaghbi, E. (2020). Cómo las instituciones afectan las prácticas de RSE en Oriente Medio y el Norte de África: una revisión crítica. Revista de negocios mundiales, 55(5), 131-143. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jwb.2020.101127

Elkington, J. (1997). Caníbales con tenedores: el triple resultado de los negocios del siglo XXI. Capstone Publishing.

Figueroa, Y. (2024). Responsabilidad social empresarial y fidelización del cliente en un restaurante ubicado en la ciudad de Chiclayo al año 2023. [Tesis de Maestría, Universidad Privada del Norte, Lima]. https://hdl.handle.net/11537/36862

Folke, C., Carpenter, S., Walker, B., Scheffer, M., Chapin, T., & Rockstrom, J. (2010). Resilience thinking: integrating resilience, adaptability and transformability. Ecology and Society, 15(4), 1-20. https://doi.org/10.5751/es-03610-150420

Godinez-Reyes, N., & Alfaro-Calderón, G. (2022). Impacto de la responsabilidad social empresarial en el desarrollo sostenible en México. Revista Espacios, 43(11), 108-121. https://doi.org/10.48082/espacios-a22v43n11p08

Gunningham, N., Kagan, R., & Thornton, D. (2004). Licencia social y protección medioambiental: por qué las empresas van más allá del cumplimiento normativo. Law & Social Inquiry, 29(2), 307-341.

Hawken, P., Lovins, A., & Lovins, H. (1999). Capitalismo natural: creando la próxima revolución industrial (1 ed.). Little, Brown y compañía.

Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2014). Metodología de la Investigación (6 ed.). México: Mc Graw-Hill Education.

Hernández-Sampieri, R., & Mendoza, C. (2018). Metodología de la Investigación: Las rotas cuantitativas, cualitativas y mixtas (1 ed.). McGraw-Hill.

Herrera, J., Bravo, A., Delgado, S., & Merino, J. (2024). Percepción, compromiso y responsabilidad ambiental en estudiantes de nivel superior de una institución del Subsistema de Universidades Tecnológicas. Revista Vitalia, 5(2), 453–475. https://doi.org/10.61368/r.s.d.h.v5i2.147

Huber, J., & Mol, A. (1985). La inocencia perdida de la ecología: nuevas tecnologías y desarrollo superindustrial (1 ed.). Schöningh.

Ibañes, M., & Poggiese, M. (2023). Exclusión social: definición y su diferencia con la pobreza. Revista Temas Sociológicos, 2023(33), 91-123. https://doi.org/10.29344/07196458.33.3580

Iyer, H., Deville, N., Stoddard, O., Cole, J., Myers, S., Li, H., . . . Golden, C. (2021). Mantener la salud planetaria mediante el pensamiento sistémico: el papel fundamental de la salud pública. SSM-Population Health, 15(2021). https://doi.org/10.1016/j.ssmph.2021.100844

Kates, R., Parris, T., & Leiserowitz, A. (2005). ¿Qué es el desarrollo sostenible? Objetivos, indicadores, valores y prácticas. Environment: Science and Policy for Sustainable Development, 47(3), 8-21. https://doi.org/10.1080/00139157.2005.10524444

Kotler, P., & Lee, N. (2005). Responsabilidad social corporativa: hacer el mayor bien para su empresa y su causa. Wiley.

Latouche, S. (2010). Farewell to Growth (1 ed.). Polity.

Leal, W., & Bardi, U. (2019). Sostenibilidad en los campus universitarios: aprendizaje, desarrollo de habilidades y mejores prácticas (1 ed.). Cham de Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-15864-4

Licandro, O., Ortigueira-Sánchez, L., & Barrueta, M. (2024). Compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, desempeño económico y recursos humanos. Revista Venezolana de Gerencia (RVG), 29(108), 1483-1503. https://doi.org/10.52080/rvgluz.29.108.1

Lichtenstein, D., Baterista, M., & Braig, B. (2004). El efecto de la responsabilidad social corporativa en las donaciones de los clientes a organizaciones sin fines de lucro apoyadas por corporaciones. Journal of Marketing, 68(4), 16-32. https://doi.org/10.1509/jmkg.68.4.16.42726

López-Roldán, P., & Fachelli, S. (2015). Metodología de la Investigación Social Cuantitativa (1 ed.). España: Universidad Autónoma de Barcelona. http://ddd.uab.cat/record/129382

Mai, N., Nguyen, A., & Nguyen, T. (2021). Implementation of Corporate Social Responsibility Strategy to Enhance Firm Reputation and Competitive Advantage. Journal of Competitiveness, 13(4), 96-114. https://doi.org/10.7441/joc.2021.04.06

Marcorra, J. (2020). Manual de metodología de la investigación (2 ed.). España: Editorial Universidad Computense de Madrid.

Naciones Unidas. (1987). Informe de la Comisión Mundial sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo (Brundtland). Desarrollo Sostenible, Naciones Unidas - Asamblea General.

Naciones Unidas. (2015). Transformar nuestro mundo: La Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible. https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/

Notten, G., & Guio, A. (2018). El impacto de las transferencias sociales en la pobreza de ingresos y la privación material. Oxford Academic. https://doi.org/10.1093/oso/9780190849696.003.0005

ONU. (2023). Objetivos de Desarrollo Sostebible. Organización de las Naciones Unidas: https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/2023/08/what-is-sustainable-development/

Ostrom, E. (2009). A General Framework for Analyzing Sustainability of Social-Ecological Systems. Science, 325(5939), 419-422. https://doi.org/10.1126/science.1172133

PNUD. (1987). Our common future. Naciones Unidas para el Desarrollo. Oxford University Press. https://sustainabledevelopment.un.org/content/documents/5987our-common-future.pdf

Porter, M., & Kramer, M. (2011). Creación de valor compartido. Harvard Business Review, 89(2), 62-77. https://doi.org/2011/01/the-big-idea-creating-shared-value

Quispe, S., & Muñoz, R. (2023). El impacto de la Responsabilidad Social Empresarial en las empresas Backus y Gloria. Revista Lidera, 18(2023), 103-118. https://revistas.pucp.edu.pe/index.php/revistalidera/article/view/28558

Raworth, K. (2017). Economía del donut: Siete maneras de pensar como un economista del siglo XXI. Random House Business Books.

Respeto, M., & Rosero, X. (2002). Teoría institucional y proceso de internacionalización de las empresas colombianas. Estudios Gerenciales, 2002(84), 102-127. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21208406

Reyes-Ramírez, L., Leyva-del Toro, C., Pérez-Campdesuñer, R., & Sánchez-Rodríguez, A. (2023). Variables de la responsabilidad social corporativa. Un modelo de ecuaciones estructurales. Revista de Ciencias de Administración y Economía (Retos), 14(24), 286-305. https://doi.org/10.17163/ret.n24.2022.06

Rodriguez, A. (2024). Responsabilidad social empresarial y el marketing sostenible: una ruta hacia el desarrollo sustentable. Revista Venezolana de Gerencia (RVG), 29(107), 1059-1071. https://doi.org/10.52080/rvgluz.29.107.4

Romero, H., Real, J., Ordoñez, J., Gavino, G., & Saldarriaga, G. (2021). Metodología de la investigación (1 ed.). Ecuador: Edicumbre Editorial Corporativa.

Ruiz-Espinoza, A., Cosio, R., Ramírez-Briones, L., Cajavilca-Gonzáles, B., Buitron-Hurtado, E., & Reyes-Carhuapoma, T. (2024). Responsabilidad social empresarial y greenwashing en una empresa exportadora de banano. 22nd LACCEI International Multi-Conference for Engineering, Education, and Technology, 1-8. https://laccei.org/LACCEI2024-CostaRica/full-papers/Contribution_1688_final_a.pdf

Sachs, J. (2019). La era del desarrollo sostenible. Publicado por Columbia University Press. https://doi.org/10.7312/sach17314

Schaltegger, S., & Wagner, M. (2011). Emprendimiento sostenible e innovación sostenible: categor