Habilidades Gerenciales en Turismo: Una revisión sistemática de literatura Revisión sistemática de literatura

Contenido principal del artículo

Hugo Pérez-Maldonado
Laura Peñaloza-Suárez
Ana Leticia Tamayo-Salcedo
Eva Martha Chaparro-Salinas

Resumen

El objetivo es analizar la literatura científica sobre las habilidades gerenciales empleadas en el ámbito turístico, para identificar las principales teorías utilizadas en torno al tema, las metodologías aplicadas, las habilidades requeridas y los contextos de aplicación en que se han venido empleando. La investigación se realizó a través de una revisión sistemática de literatura de artículos científicos que fueron publicados entre el año 1980 y 2021 en la base de datos Web of Science. El análisis de la revisión se hizo con base en los criterios de la declaración PRISMA en cuatro etapas: identificación, cribado, elegibilidad e inclusión. En el análisis bibliométrico, se identificaron las redes de colaboración entre investigadores, los términos más empleados y los países líderes en generación de conocimiento acerca del tema en estudio. El análisis de contenido permitió conocer los autores, métodos, conceptos, contexto de aplicación y marco teórico que sustenta a las habilidades gerenciales. La revisión indica que las principales teorías utilizadas son la teoría del capital humano; la teoría de recursos y capacidades; la gestión de talento humano; y la teoría de la ventaja competitiva. Las metodologías aplicadas son: 80% estudios cuantitativos; 13% estudios cualitativos y 7% estudios mixtos. Las habilidades requeridas se pueden agrupar en habilidades de gestión, habilidades empresariales y habilidades interpersonales. Por último, los contextos en donde se aborda el estudio de las habilidades gerenciales es el sector empresarial de diversas empresas de servicios como turismo, deportes, educación, seguros, farmacéutica, tanto públicas como privadas.

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Cómo citar
Pérez-Maldonado, H., Peñaloza-Suárez, L., Tamayo-Salcedo, A. L., & Chaparro-Salinas, E. M. (2022). Habilidades Gerenciales en Turismo: Una revisión sistemática de literatura: Revisión sistemática de literatura. INNOVA Research Journal, 7(3), 120-139. https://doi.org/10.33890/innova.v7.n3.2022.2094
Sección
Empresa e innovación
Biografía del autor/a

Hugo Pérez-Maldonado, Universidad Autónoma del Estado de México, México

Nacionalidad mexicana, actualmente cursa la Maestría en Estudios Turísticos (acreditada en el PNPC del CONACyT) en la Universidad Autónoma del Estado de México (UAEMéx). Licenciado en Administración por la UAEMéx con mención honorífica. Las líneas de investigación que se abordan son: Capital Humano, Gestión, Habilidades Gerenciales, Habilidades Digitales y Habilidades Emprendedoras.  

Laura Peñaloza-Suárez, Universidad Autónoma del Estado de México, México

Nacionalidad mexicana, Doctora en Estudios Turísticos por la Universidad Autónoma del Estado de México. Profesora-Investigadora del CIETUR en la Facultad de Turismo y Gastronomía. Integrante del cuerpo académico de Estudios Sociales y Educativos en Turismo y Gastronomía, en la línea de estudios educativos y trabaja temas relacionados a la educación y formación profesional turística, capital humano y desarrollo del talento humano para el turismo. Es parte de la Red de Investigación Turística. Socia fundadora del Colegio de Profesionales en Turismo del Estado de México, A. C. (CLITEM). Perfil PRODEP. Docente en la Facultad de Turismo y Gastronomía en licenciatura y posgrado. Actualmente participa en los Proyectos Institucionales Educar a más personas con mayor calidad y Ciencia para la Dignidad Humana y la productividad. 

Google Académico: https://bit.ly/3yN6YjP 

Ana Leticia Tamayo-Salcedo, Universidad Autónoma del Estado de México, México

Nacionalidad mexicana, profesora Investigadora del Centro de Investigación y Estudios Turísticos. Doctora en Ciencias de la Educación. Producción Académica: participación en la elaboración y evaluación de planes y programas de estudios de turismo, en el nivel licenciatura y posgrado. Socia fundadora del Colegio de Profesionales en Turismo del Estado de México, A. C. (CLITEM) y del Colegio de Profesionales para el Desarrollo del Turismo, A. C. (CPDTUR). Perfil PRODEP. Integrante del Cuerpo Académico “Estudios sociales y educativos en turismo y gastronomía”.  

Google Académico: https://bit.ly/3sPaFBR 

 

Eva Martha Chaparro-Salinas, Universidad Autónoma del Estado de México, México

Nacionalidad mexicana, Doctora en C. ED. y Dra. En Administración. Profesor de Tiempo completo Investigador de la Facultad de Contaduría y Administración, perteneciente al Cuerpo Académico Administración de Organizaciones Educativas con la línea de investigación Calidad y productividad en la Educación y miembro de la Red de Investigación Latinoamericana en Competitividad Organizacional (RILCO) con cargo de vicepresidenta de Capítulos regionales de la RED. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores (SNI) así como Perfil PRODEP. 

Google Académico: https://bit.ly/3PvODOa 

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