Bolaños Jijón AF. Ineficacia de los sistemas de gestión de calidad implementados según la norma ISO 9001. IRJ [Internet]. 6 de julio de 2018 [citado 3 de mayo de 2024];3(7):124-35. Disponible en: https://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/article/view/606