Bolaños Jijon AF, Baquerizo Anastacio MM. Factores claves del éxito de las organizaciones que han adoptado la norma ISO 9001. IRJ [Internet]. 5 de febrero de 2018 [citado 3 de mayo de 2024];3(2):123-35. Disponible en: https://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/article/view/425