Cusicanqui-Zavaleta ISS, Martínez-Quintanilla RF, Valdiviezo-López R. Propuesta de mejora del servicio al cliente en una óptica en Lima Perú. IRJ [Internet]. 25 de noviembre de 2021 [citado 21 de noviembre de 2024];6(3.2):79-91. Disponible en: https://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/article/view/1885