Bolaños Jijón, Alexis Fernando. «Ineficacia De Los Sistemas De gestión De Calidad Implementados Según La Norma ISO 9001». INNOVA Research Journal 3, no. 7 (julio 6, 2018): 124–135. Accedido julio 21, 2024. https://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/article/view/606.