Guerrero Bejarano, Maria Auxiliadora, y Daniel Ricardo Silva Siu. «La Lealtad De Los Clientes Y Su relación Con La Lealtad De Los Colaboradores». INNOVA Research Journal 2, no. 9 (septiembre 6, 2017): 121–125. Accedido abril 19, 2024. https://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/article/view/477.