Güere-Carbajal, C. V., y J. S. Yangali-Vicente. «Calidad De Servicio Percibido Y satisfacción Del Cliente En Caja Municipal De Sullana». INNOVA Research Journal, vol. 8, n.º 1, enero de 2023, pp. 132-5, doi:10.33890/innova.v8.n1.2023.2215.