Guerrero Bejarano, M. A., Parra Suárez, R. J. y Arce Vera, M. F. (2018) «La satisfacción laboral y su efecto en la satisfacción del cliente, un análisis teórico», INNOVA Research Journal, 3(8), pp. 140–146. doi: 10.33890/innova.v3.n8.2018.879.