CARRILLO, F. haro; ROSAS, N. C.; QUI, T. C. Modelos de satisfacción: fundamentación teórica y criterios de aplicación. INNOVA Research Journal, [S. l.], v. 1, n. 10, p. 145–155, 2016. DOI: 10.33890/innova.v1.n10.2016.64. Disponível em: https://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/article/view/64. Acesso em: 28 abr. 2024.