VEGA CHICA, M. L.; MOLINA MÁRMOL, G. A. Propuesta de un modelo para analizar y medir la percepción de la calidad de servicio en los programas de cuarto nivel. INNOVA Research Journal, [S. l.], v. 3, n. 6, p. 118–135, 2018. DOI: 10.33890/innova.v3.n6.2018.566. Disponível em: https://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/article/view/566. Acesso em: 6 nov. 2024.