ARROYO MOROCHO, F. R.; BUENAÑO ARMAS, C. S. Calidad en el servicio: oportunidad para el sector automotor en el Ecuador. INNOVA Research Journal, [S. l.], v. 2, n. 9, p. 42–52, 2017. DOI: 10.33890/innova.v2.n9.2017.268. Disponível em: https://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/article/view/268. Acesso em: 23 abr. 2024.