CUSICANQUI-ZAVALETA, I. S. S.; MARTÍNEZ-QUINTANILLA, R. F.; VALDIVIEZO-LÓPEZ, R. Propuesta de mejora del servicio al cliente en una óptica en Lima Perú. INNOVA Research Journal, [S. l.], v. 6, n. 3.2, p. 79–91, 2021. DOI: 10.33890/innova.v6.n3.2.2021.1885. Disponível em: https://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/article/view/1885. Acesso em: 7 may. 2024.