INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024  
Noviembre, 2018). Vol. 3, No.11 pp. 169-182  
(
DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v3.n11.2018.804  
URL: http://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/index  
Correo: innova@uide.edu.ec  
Coaching educativo: desarrollo de competencias en el educando de nivel  
superior  
Educational coaching: development of competences in higher education  
Luis Antonio Álvarez Silva  
Hugo Santiago Izquierdo Lara  
Universidad de Especialidades Espíritu Santo, Ecuador  
Lurdes Sabrina Gudiño Gómez  
María Mercedes Macías Montoya  
Instituto Tecnológico Superior Vicente Rocafuerte, Ecuador  
Autor para correspondencia: lalvarezsilva@uees.edu.ec; lgudino@itsvr.edu.ec;  
mmacias@itsvr.edu.ec; hizquierdo@uees.edu.ec  
Fecha de recepción: 23 de agosto de 2018 Fecha de aceptación: 15 noviembre del 2018  
Resumen: Los procesos de educación superior tienden a adoptar nuevas metodologías con el fin  
de potencializar las actividades de enseñanza – aprendizaje. El presente documento tiene como  
objetivo principal identificar el desarrollo de las competencias académicas a través de la  
implementación del proceso de Coaching educativo en el nivel superior. El diseño de la  
investigación obedece a una metodología experimental de tipo pre-experimental (estudio de caso).  
La muestra estuvo conformada por un total de 121 alumnos de la carrera contable de un  
Tecnológico público de la ciudad de Guayaquil-Ecuador. El Coaching, en general, es un proceso  
orientado en el desarrollo potencial del Coachee; además este proceso también puede abordarse  
desde otros escenarios, por ejemplo: el deporte, el trabajo, la familia, etc. Dentro de las  
conclusiones del estudio, se contempla que el rol del Coaching educativo tiene características  
transformadoras en el estudiante, ya que se orienta a la mejora de sus competencias.  
Palabras clave: coaching; coaching educativo; educación; pedagogía; educación superior;  
competencias  
Abstract: The processes of higher education tend to adopt new methodologies in order to  
potentiate the teaching - learning activities. The main objective of this document is to identify the  
development of academic competences through the implementation of the educational Coaching  
process at the higher level. The design of the research is based on an experimental methodology  
of a pre-experimental type (case study). The sample consisted of a total of 121 students in the  
accounting career of a public technologist in the city of Guayaquil-Ecuador. Coaching, in general,  
is a process oriented towards the potential development of the Coachee; In addition, this process  
can also be approached from other scenarios, for example: sports, work, family, etc. Within the  
conclusions of the study, it is contemplated that the role of educational Coaching has transforming  
characteristics in the student, since it is oriented towards the improvement of their competences.  
Key words: coaching; educational coaching; education; pedagogy; higher education; skills  
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Introducción  
El conocimiento es el resultado de una serie de situaciones positivas y negativas que le  
acontecen al sujeto, por consiguiente influyen en la sociedad en que este se encuentre. Es por ello  
que una de las etapas de mayor influencia en los sujetos es su educación, ya que esta se  
encuentra en continuo cambio y mejoramiento (González y Esteban, 2013). Es por ello, que la  
educación y la Pedagogía conlleva un rol predominante en la formación de los individuos.  
La educación puede ser conceptualizada desde varios enfoques (Gómez, 2012), sin  
embargo, la educación siempre se encuentra en proceso de cambio que no siempre garantizan  
una mejora continua o significativa, por tal razón en más de una vez se ha vuelto objeto de  
observaciones; es así que, lo mismo acontece con los sujetos o actores sociales que son parte de  
ella, tal es el caso del cuerpo docente y el educando. Por consiguiente, son muchas las propuestas  
de mejora que se han planteado en el ámbito educativo, pero a su vez, muchas de ellas solo han  
sido de carácter simple, sin representar resultados fructíferos en nuestra sociedad; es por ello que  
en más de un intento estas propuestas no han logrado una consecución de éxito.  
El proceso Coaching, no es relativamente nuevo; de hecho se viene abordando desde una  
perspectiva analógica, desde épocas lejanas; tal es el caso de la mayéutica de Sócrates; posterior  
a ello, por los años 30, se lo relacionaba como un medio de trasporte denominado Kocs; por  
consiguiente, el término tuvo su respectiva trascendencia lingüística por los años 60 al ser más  
utilizado en el aspecto deportivo; en sí, a finales de los años 80 se lo relaciona con el mundo  
empresarial y hoy por hoy incide en los sistemas educativos con un rol trasformador (Ruiz  
Fernández et al., 2014).  
Este tema, que ha presentado avances significativos a nivel de investigaciones científicas  
y bibliográficas, ha repercutido en la elaboración de una serie de libros, artículos académicos,  
programas de formación, presentación de varios autores con diferentes enfoques etc. Sin  
embargo es importante conocer las bases científicas del término, para su mejor compresión y  
análisis.  
Para abordar la temática del Coaching educativo, es necesario el análisis de ciertos  
elementos que construyen el término, tal es el caso de la educación y la Pedagogía, con sus  
respectivos enfoques. Siguiendo este orden de ideas, El objetivo principal del presente artículo  
oscila en identificar el desarrollo de competencias académicas a través de la implementación del  
Coaching educativo en los procesos de enseñanza aprendizaje del educando de nivel superior.  
Adicionalmente, se analizarán los factores teóricos y culturales de la educación, pedagogía y  
Coaching educativo en el entorno educativo.  
Fundamentación teórica  
Educación  
El rol de la educación en la sociedad tiene un carácter primordial, claro está que esto  
depende mucho la postura social, política y económica de los pueblos (Recalde et al., 2013). Sin  
embargo, es importante recalcar que la educación puede ser enfocada desde tres ángulos, es decir  
puede ser vista como: un sistema social, ejemplo de ello sería la educación norteamericana, la  
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educación occidental; que la encasilla como el resultado de una acción, ejemplo de ello sería un  
modelo de educación progresista, tecnológica; y por último como un proceso entre dos o más  
sujetos encaminados a un fin (Gómez, 2012).  
Por esta razón, se puede definir a la educación como un proceso de interacción entre  
sujetos que tienen como efecto la adquisición de conocimientos, valores, experiencias,  
competencias y desarrollo personal (Vásquez, 2012). Por ende, la relación que conllevan dichos  
sujetos debe poseer particularidades que permitan el logro de metas y objetivos. Por esto, se  
puede considerar que la mayor cantidad de objetivos trazados, se logran cuando el sujeto tiene un  
mayor grado de estabilidad emocional y cognitiva. Por consiguiente, esto sería en la etapa de  
juventud y adultez, que es cuando cursa un nivel superior de estudios y su motivación lo impulsa  
de una forma determinada (Ruiz et al., 2012).  
La práctica educativa orientada a la reflexión y a la mejora de los procesos de enseñanza  
aprendizaje, es de suma importancia hoy en día, es por ello que los docentes, alumnos y  
directivos deben orientarse a la innovación y cambios de los procesos con una proyección de  
mejora continua (Arzate, 2013). Para esto, es necesario analizar los avances a nivel de  
enseñanzas, aprendizajes, metodologías innovadoras, evaluaciones cuantitativas, cualitativas y  
acompañamiento estudiantil que están presentando los demás modelos educativos en otros  
países, tal es el caso de Finlandia.  
Para el presente artículo, el enfoque primordial de la educación es el procesal. Por  
consiguiente el sumario que se conlleve con los actores sociales de la educación es fundamental  
para su desarrollo. El ámbito de la educación en muchos países circula en tres o cuatros  
categorías, estas son: la educación primaria, la educación secundaria, la educación superior  
(profesionalización) y la educación de cuarto nivel (postgrado o maestría). Siguiendo este orden  
de ideas, es importante señalar el papel que la educación ejerce en el sujeto que está en una etapa  
superior; ya que en esta etapa, por lo general, el sujeto tiene definida sus metas profesionales  
para aportar a la sociedad desde una perspectiva de mayor conocimiento y que se evidencia en su  
evaluación (Cubero et al., 2017).  
Pedagogía  
Desde un punto de análisis tradicional y contemporáneo, la Pedagogía está en unidad  
indisoluble a la educación. Sin embargo, esta ha presentado varios enfoques para abordar ciertas  
temáticas de gran impacto, tal es el caso que la Pedagogía se la puede definir desde un enfoque  
de: reflexión, práctica, teoría y ciencia (Bravo, 2013).  
Por consiguiente, si se define a la Pedagogía como aquella ciencia que tiene como objeto  
de estudio la educación, se estaría dando una perspectiva reduccionista, ya que eso conllevaría a  
que la Pedagogía mantenga una dependencia a otras ciencias tales como la Psicología,  
Sociología, Antropología, entre otras. Siguiendo este orden de ideas y para el desarrollo del  
presente artículo; la Pedagogía, como ciencia con base filosófica, es considerada como aquel  
saber que estudia la “formación” del sujeto para que este sea un constructor y transformador de  
la realidad (Ospina, 2013).  
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Por tal razón, el enfoque formador de la Pedagogía es muy relevante para la temática del  
Coaching Educativo. La práctica Pedagógica es la consecución de aquel objeto de estudio que se  
mencionó en el párrafo anterior, por ello es fundamental que se defina como aquella que conlleva  
a la formación del sujeto. Además, la Pedagogía posee modelos, prácticas, enfoques, entre otros,  
que han permitido su crecimiento, desarrollo y aportes a otras disciplinas y ciencias del saber.  
Los modelos Pedagógicos tradicionales más importantes son tres; el modelo conductista  
el cual señala que la formación del sujeto está alineada a un cambio conductual (estimulo-  
respuesta); el modelo socio-histórico-cultural, que señala que la formación y aprendizaje de del  
individuo está alineado a un condicionamiento social, es decir influenciado por el medio/cultura,  
y que el proceso de interiorización esta defino por la ZDP (zona de desarrollo próximo). Por  
último, el modelo constructivista, el cual está enfocado en un aprendizaje procesal, es decir, el  
aprendizaje de un determinado sujeto se desarrolla por medio de procesos de transformación  
mentales constructivas y ordenadas (Ortiz et al., 2015).  
De forma contemporánea ha surgido un nuevo modelo pedagógico, que es la Pedagogía  
dialogante, la cual señala que el objeto de la pedagogía no es la enseñanza (como señalan  
algunas escuelas tradicionales) sino el “desarrollo” cognitivo, valorativo y práctico de los  
sujetos, a través de los medios que la formación proporcione (Valer & Hernández, 2010).  
En fin, ninguno de los cuatro modelos mencionados, se lo puede considerar como único o  
más efectivo; ya que sobre toda circunstancia de educación están inmersos factores tales como la  
metodología de aprendizaje, los objetivos a alcanzar, la realidad social, la política educativa,  
cambios radicales a nivel país, etc.  
Siguiendo este orden de ideas; la Pedagogía como tal, es una ciencia que influye de  
manera directa en los procesos de enseñanza, desarrollo, aprendizaje y formación, por esta razón  
influye en los procesos de Coaching, ya que la relación entre los miembros del proceso Coaching  
tiene como fin un desarrollo formativo, a diferencia que éste no está centrado en las soluciones  
que dé quien gestiona el proceso, más bien está centrado en la formación que tenga el sujeto que  
auto gestiona el proceso; esto se analiza en los siguientes párrafos.  
Coaching  
En la actualidad es muy común leer y escuchar de la terminología Coaching; esto se debe  
al gran impacto que este fenómeno ha tenido en los últimos años (Sandoval y López, 2017), no  
sólo en los ámbitos deportivos y empresariales sino también en otras áreas de la vida cotidiana,  
tal es el caso de la educación.  
Es necesario utilizar referencias históricas para aterrizar el tema a nuestra actualidad y a  
una adecuada definición. Por ello, es importante considerar que, desde un punto de vista  
filosófico, uno de los orígenes del Coaching fue en la Mayéutica de Sócrates; ya que este filosofo  
utilizaba un modelo adecuado de hacer preguntas, para que así sus discípulos puedan “sacar a  
relucir” lo que llevan consigo mismo. Desde un enfoque Psicológico, tenemos el Humanismo de  
Carl Rogers, quien tomaba de referencia conceptos de voluntad, autorrealización y el nivel de  
alta potencialidad del sujeto (Sans, 2012).  
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Es considerable mencionar, que el Coaching no es unidireccional ni solo tiene una  
metodología de aplicación, tampoco tiene un creador único, tampoco ninguna escuela en el  
mundo puede denominarse la verdadera. De hecho, el Coaching es un nombre muy utilizado y  
que según la escuela y el autor que lo teoriza, se define de diferente forma, sin embargo se puede  
señalar que ha recibido grandes aportes de la Psicoterapia, Psicología y el asesoramiento  
(Gorrochotegui-Martell, 2011).  
El origen del vocablo Coaching posee dos versiones, que en efecto son europeas. La  
primera es de origen Húngaro, por la utilización de un carruaje en la ciudad de Kocs al cual se  
denominaba “carruaje de Kocs” el cual servía como medio para la transportación de personas a  
diferentes lugares. Posterior a ello, el vocablo paso a otros países y tomo diferencia en la forma  
de escritura y pronunciación ejemplo de ello fue lo que paso en Alemania en el que se denominó  
kutsche, en Italia donde se denominó cocchio y en España donde se estableció como coche. La  
segunda versión del término Coaching oscila en Inglaterra, que resulta de sustantivar el verbo to  
Coach, que su traducción al idioma español significaría entrenar (Veliz y Paravic, 2012)  
Continuando este orden de ideas, se puede decir que no hay una definición específica  
para la palabra Coaching, esta depende de quien lo hace, cómo lo hace y en que fundamenta su  
gestión. Para adentrar más en esta temática hay que considerar que en la actualidad existen  
grandes entidades mundiales de Coaching; tal es el caso de la Internacional Coach Federation  
(
ICF) que define el Coaching como una relación profesional continua y temporal que tiene un  
mutuo acuerdo entre los integrantes; la Escuela Europea de Coaching lo define como el arte de  
plantear preguntas para poder ayudar a las personas por medio de la revelación de nuevas  
formas de abordaje y que conllevan a alcanzar objetivos (Sans, 2012). Otras definiciones señalan  
al Coaching como una herramienta, técnica, conversatorio, dialogo, etc.  
Dos de los autores más reconocidos en la temática, Gallwey y Whitmore señalan que el  
Coaching consiste en la liberación del potencial de un individuo con el fin de aumentar a grandes  
niveles su desempeño, en la que el aprendizaje sustituye a la enseñanza. (Whitmore, 2003). En sí,  
según las revisiones realizadas en autores tales como Bayón, 2006; Bisquerra, 2008; Cantera,  
2
003; Gordillo, 2008; Launer, 2007; se sintetiza que el Coaching es el proceso de interacción  
sistemática ente dos o más individuos, en el cual está inmerso el aprendizaje mutuo y el  
desarrollo del potencial individual que tiene como frontera la mejora continua, citado por  
(Sánchez y Boronat, 2014).  
En el proceso de Coaching la comunicación juega un papel trascendental, ya que es uno  
de los medios más fuertes que sistematiza la actividad (Giménez et al.2016), por ello los roles  
que existen en este proceso son el “Coach” que se lo podría definir como el entrenador,  
modelador y/o guía; y el “Coachee” que hace referencia al cliente, usuario y/o alumno (Piñeiro et  
al.2013).  
Coaching educativo  
Según Bayo, 2006; el Coach puede desarrollar roles en relación al Coachee; por ello, este  
puede ejercer la función de maestro por su capacidad de análisis; de socio por su habilidad de  
proyectar estrategias; de investigador por su ímpetu en descubrir situaciones; de profesor porque  
incita al criterio; y como monitor de avances planeados, citado por (Sánchez y Boronat, 2014)  
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Normalmente se tiene habituado que los procesos de Coaching se dan en el campo  
empresarial (Musicco, 2015) y/o en el ámbito de la formación deportiva (Sánchez et al., 2017),  
por la basta información de ello y por los resultados a gran escala, ya que ello ha favorecido el  
desarrollo personal y/o profesional de un sujeto que proyecta y cumple sus metas (Sánchez-  
Teruel, 2013). Sin embargo, las metas de un sujeto no solo son a nivel empresarial y/o deportivo,  
ya que como se menciona en el párrafo anterior en el campo educativo también puede existir  
Coaching (Gorrochotegui-Martell et al., 2014).  
Como señala Bou (Bou-Pérez, 2007), El Coaching a nivel educativo se lo puede definir  
como el proceso (conjunto de etapas) sistémico orientado al aprendizaje y al accionar, que tiene  
bases en el presente pero se proyecta al cambio, y es en este proceso que se aplican herramientas  
y se utilizan recursos que ayudan a mejorar el resultado y el desempeño de los individuos que lo  
aplican, citado por (Lárez, 2008). Martínez, aporta otra definición al Coaching educativo, aquel  
lo define como el proceso formal de instruirse, encaminado a que el sujeto aprenda por sí mismo  
a descubrir y equilibrar situaciones relacionadas a su forma de pensar, sentir, comportarse e  
interactuar, con el fin de obtener un auto cambio de carácter transformador. (Veliz y Paravic,  
2
012).  
La definición del Coaching educativo está afinada a ser un proceso de cambio  
transformador, en el cual el rol del aprendizaje y de la pedagogía juegan un papel crucial, ya que  
ambas son adherentes a la formación del individuo; por tal razón entiéndase individuo a todos los  
actores sociales que intervienen en el proceso, es decir; el alumno, el profesor y todos aquellos  
inmerso en el proceso (López Villafranca y Gómez de Travesedo, 2016).  
El presente artículo, se enfoca en el desarrollo del estudiante como tal, por tal razón la  
dinámica del tema Coaching, está orientado al Coaching como servicio pedagógico encaminado  
a mejorar las competencias del educando de nivel superior; por esta razón el estudiante posee un  
rol de Coachee y el docente de Coach.  
En sí, Bou (2007) señala que la fundamentación del adecuado Coaching educativo se basa  
en tres aspectos esenciales; estos son: los objetivos, las creencias y los valores. Los objetivos  
hacen referencia a la situación o meta deseada; las creencias hacen mención a todos aquellos  
constructos mentales que sirven de guía a nuestro modo de vida, que de alguna u otra manera  
delimitan la forma de pensar, actuar y sentir; por tal razón una de las luchas en el Coaching es  
que aquella forma de pensar, actuar y sentir no influya negativamente en el proceso, sino que se  
convierta en factores positivos; por último están los valores, estos son los elementos que definen  
a cada sujeto y que están de forma inherente en el proceso para obtener un efecto de satisfacción  
(Pimentel y Rodríguez, 2016).  
Entre los aspectos más elementales que se pueden presentar en el proceso de Coaching  
educativo, están las reuniones y conversaciones que tenga el Coach (docente) y el Coachee  
alumno); para lo cual deben estar definidos los siguientes aspectos: la diferencia de roles,  
(
adecuado ambiente para dialogar, la corresponsabilidad en el aprendizaje, los objetivos  
estratégicos del Coachee, la meta, la forma de realizar el accionar, disposición de  
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implementación de nuevas estrategias, libertad para la toma de decisiones que proporcionen  
beneficio, apoyo del Coach, interacción de carácter dinámico, etc. (Malagón, 2011).  
Las cualidades que debe tener un docente Coaching, es con base a sus competencias  
técnicas (conocimiento) y conductuales (comportamientos), por tal razón Mañez, Navarro y Bou  
en 2007 en su escrito Coaching para docentes hacen hincapié en que las competencias técnicas  
que debe tener un Coach educativo son: visión, sabiduría, comunicación eficaz; y dentro de las  
competencias conductuales, están: humildad, flexibilidad, seguridad propia, paciencia,  
comunicación asertiva, consistencia, coherencia, convicción, proactividad e inteligencia  
emocional (Máñez et al., 2008).  
Estas competencias, son adquisiciones y formaciones; producto del conocimiento,  
desarrollo de habilidades y práctica que tenga el Coach que guía a la acción y la enseñanza de los  
sujetos (Isidoria et al., 2015). Estas, se pueden obtener por medio de capacitación especializada  
en entidades avaladas y que permitan obtener licencias certificadas en Coaching, tales como:  
Escuela de Coaching Europeo (EUC), la International Coach Federation (ICF), la Asociación  
Española de Coaching (ASESCO), entre otras (Sans, 2012).  
Métodos  
La presente información es producto de un proceso de investigación experimental de tipo  
pre experimental o también denominada estudio de caso, en el cual la variable dependiente es el  
desarrollo de las competencias del educando (Hernández Sampieri et al., 2014). Para su  
realización, se partio de los resultados obtenidos de la evaluación de 360° realizada a los  
alumnos que cursaron el 2do semestre de la carrera Administrativa Contable; esto fue, en el  
cierre del 1er periodo académico 2017. Posterior a ello, se contrastó con los resultados de la  
evaluación de 360° del siguiente periodo. Todo con el debido consentimiento escrito de las  
autoridades y alumnado.  
Las competencias, objeto de medición de la institución son: Adaptabilidad, que es aquella  
competencia o capacidad que permite al educando identificar y comprender los sucesos y  
cambios del entorno para transformar debilidades en fortalezas a través de la acción; Trabajo en  
equipo, como aquella capacidad para interactuar y colaborar con otros individuos con el objetivo  
de lograr una meta en común; Disposición al aprendizaje, que es aquella competencia orientada a  
la valoración del aprendizaje como elemento de desarrollo académico y profesional adoptando  
opciones de mejora; Orientación a los resultados, que es aquella capacidad de auto guiar  
conductas y/o de guiar la de otros sujetos al progreso de los resultados preestablecidos; y por  
último Comunicación, que comprende la capacidad de escuchar, entender y transmitir de forma  
eficaz y oportuna información a los intervinientes en el proceso de enseñanza - aprendizaje  
(Alles, 2009).  
Muestra  
La muestra está conformada por 121 alumnos que conforman el 3er semestre de la carrera  
Administrativa Contable, la misma que está dividida en 3 paralelos de 40, 38 y 43 alumnos,  
respectivamente. La elección de la muestra obedece a un muestreo por conveniencia, en la que el  
criterio de inclusión es la presencia regular en uno de los paralelos en mención (Hernández  
Sampieri et al.2014). Según el muestreo, El 67% son mujeres mientras el 33% son hombres; el  
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6
4% labora y el 36% no labora; el 52% son responsables de hogar y el 48% no; el promedio de  
edad de la muestra es de 24 años. Adicionalmente, para el presente estudio se consideraron los  
paralelos nocturnos (2) y vespertino (1).  
Procedimiento  
Una vez cerrado el primer periodo académico 2017, se procedió a la realización de la  
evaluación 360° al educando, la misma que conlleva el análisis de 5 competencias las cuales son:  
adaptabilidad, trabajo en equipo, disposición al aprendizaje, proactividad y comunicación.  
Posterior a ello, en el inicio del segundo proceso académico se realizó el proceso de Coaching  
educativo por medio de la intervención de 3 docentes certificados en Coach. En este proceso  
evidenció la apertura de sesiones con grupos de 10 estudiantes de forma semanal, en un periodo  
de 45 minutos aproximadamente y que las sesiones no intervenga en sus horas académicas (Rosa  
et al.2015). El proceso de Coaching educativo consistió en 5 etapas, en la que cada una de ellas,  
tiene sus respectivas actividades.  
La etapa 1 (explorar); en esta etapa se puede identificar como se encuentra el estudiante  
ante su situación académica, enfocándose en conocer en qué área de su vida le gustaría  
profundizar, ejemplo de ello sería el desarrollo personal, la carrera, el ocio, etc.; para esta etapa  
una de las herramientas más utilizadas es la rueda de la vida, la misma que permite enfocarse en  
el área que más aprecie el estudiante. La etapa 2 (enfocar); en este nivel la fijación de metas  
académicas es evidente, para ello se proporcionó la herramienta de diseño de objetivos Smart  
(específico, medible, alcanzable, realizable y temporal), en la que el educando diseña por medio  
de esta herramienta, qué nivel de desarrollo académico y de competencias desea alcanzar desde  
una forma realista y con un límite de tiempo efectivo (Universidad de Castilla-La Mancha,  
2
016).  
La etapa 3 (analizar) es una etapa situacional, en esta el estudiante analiza que sucesos  
positivos y/o negativos están inmersos en su camino del desarrollo académico, por esta razón la  
utilización de la herramienta DAFO o FODA (según el objetivo) brinda las opciones para que el  
educando puede definir los aspectos que lo limitan y/o lo potencializan; otra de las herramientas  
utilizadas fue la Ventana de Johari. La etapa 4 (planificar) consiste en el diseño de tareas de  
forma ordenada, con ello se pretende lograr los objetivos antes señalados; para ello la  
herramienta utilizada en esta etapa fue el esquema de Ishikawa, que permite al estudiante ordenar  
sus acciones en relación al tiempo y a los recursos utilizables (Universidad de Castilla-La  
Mancha, 2016).  
La etapa 5 (actuar) es considerada la última etapa del proceso; sin embargo esto no  
representa el cierre, más bien es el momento de traducir todas las demás etapas en acciones  
concretas (García-Naveira, 2013). Para ello, son relevantes las repeticiones de aquellas acciones,  
la visualización de éxito del estudiante y la automotivación del mismo (Universidad de Castilla-  
La Mancha, 2016).  
El proceso de Coaching educativo, oscilo en un periodo de intervención de 4 meses por  
cada uno de los tres paralelos anteriormente mencionados; estos pertenecen a la carrera  
Administrativa Contable del Tecnológico Vicente Rocafuerte. En vísperas del cierre del 2do  
proceso académico 2017, se procedió a la realización del proceso de evaluación 360°, como  
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INNOVA Research Journal 2018. Vol. 3, No.11 pp. 169-182  
normativa de la misión y la calidad de la institución (Instituto Tecnológico Superior Vicente  
Rocafuerte, 2017).  
Resultados  
En el siguiente punto, se detallan los resultados obtenidos en el 1er periodo académico  
2
017 por medio de la evaluación 360°; versus los resultados del 2do periodo académico 2017  
con la utilización de la misma herramienta propia de la institución (Ver tabla 1 y 2).  
Tabla 1.  
n=121  
Evaluación  
docente  
40%  
Autoevaluación Heteroevaluación  
Coevaluación  
Promedio  
Adaptabilidad  
Trabajo en  
42%  
39%  
71%  
71%  
47%  
65%  
50%  
53%  
35%  
equipo  
Disposición al  
aprendizaje  
Orientación a los  
resultados  
Comunicación  
GLOBAL  
25%  
26%  
30%  
50%  
36%  
25%  
71%  
71%  
71%  
38%  
29%  
27%  
46%  
41%  
38%  
45%  
Resultados en porcentajes de la evaluación 360° al educando de Administrativo - Contable – 1er Periodo 2017  
Fuente: Elaboración propia a partir de los datos proporcionados por el departamento de autoevaluación y  
calidad.  
Tabla 2.  
n=121  
Evaluació  
n docente  
61%  
Autoevaluació  
Heteroevaluació  
Coevaluació  
Promedi  
n
n
n
o
Adaptabilidad  
Trabajo en  
63%  
73%  
89%  
89%  
71%  
84%  
71%  
76%  
59%  
equipo  
Disposición al  
aprendizaje  
Orientación a los  
resultados  
Comunicación  
GLOBAL  
71%  
66%  
78%  
65%  
78%  
73%  
89%  
89%  
89%  
62%  
68%  
79%  
72%  
75%  
80%  
75%  
Resultados en porcentajes de la evaluación 360° al educando de Administrativo - Contable – 2do Periodo  
017  
2
Fuente: Elaboración propia a partir de los datos proporcionados por el departamento de autoevaluación y  
calidad.  
En los resultados obtenidos se puede evidenciar que el proceso conllevo un análisis de 4  
aspectos fundamentales, los mismos que son parte de la evaluación 360°. Estas categorías son la  
evaluación docente que consiste en el resultado numérico que dispone cada docente sobre el  
desarrollo de las competencias de cada uno de los alumnos. La autoevaluación que consiste en la  
valoración propia que tiene cada miembro del educando con respecto a su propio rendimiento (en  
las tablas 1 y 2 se presenta un promedio general).  
La heteroevaluacion es la evaluación del rendimiento enfocado en el desarrollo  
exclusivamente cognitivo, es decir al desarrollo que el alumno tiene con respecto a las  
asignaturas que se le proporcionan, por tal razón se coloca un promedio general de 71 % en la  
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tabla 1 y 89% en la tabla 2, como referencia al resultado global de los tres paralelos. Por último,  
tenemos la coevaluación que consiste en la evaluación de competencias que los alumnos hacen a  
sus pares, para esto se procede a una evaluación entre pares de compañeros de grupos con los  
que hayan trabajado en mínimo 3 ocasiones (Jiménez et al., 2010); para en el final tener un  
promedio global que se muestra como resultado y alcance del indicador sobre un 100%.  
En el comparativo de las tablas 1 y 2; existe un incremento del 30% en la tabla 2, es decir  
posterior a la implementación del proceso Coaching educativo. Este incremento general obedece  
al crecimiento de los factores obtenidos en el proceso de evaluación 360°; en la evaluación  
docente se presenta un incremento de 36%; en la autoevaluación de 32%; en la heteroevaluación  
de 18% y en la coevaluación de 32%. Todo esto, en relación a los tres paralelos que componen la  
carrera.  
Discusión  
El análisis de artículos y libros sobre Coaching y sobre Coaching educativo brindan una  
gran cantidad de información relevante para los estudios de la gestión por competencias en el  
aula, lo que permite al proceso de enseñanza – aprendizaje una mejora continua en relación a la  
utilización de metodologías que benefician el desenvolvimiento académico. Además, es  
importante señalar que los procesos de Coaching no solo tienen un foco de atención en el  
educando; más bien, su desarrollo está orientado en mejorar y potencializar las competencias  
técnicas y conductuales de cualquier individuo, en cualquier ámbito; sea este empresarial,  
familiar, deportivo, etc.  
La presente información hace referencia al análisis de la implementación de un proceso  
de Coaching educativo desde un análisis experimental, con el fin de determinar si este proceso  
puede influir en la gestión por competencias de un grupo de alumnos de determinada carrera e  
institución. Para esto, se tienen resultados positivos mediante una herramienta de análisis integral  
como lo es la evaluación 360° que en este caso está enfocada netamente en medir el desarrollo  
del educando, mediante los elementos de evaluación docente, autoevaluación, heteroevaluación y  
coevaluación.  
Siguiendo este orden de ideas, tenemos que también existe un alto nivel de  
desconocimiento sobre el Coaching en el área educativa, ya que en muchos de los casos solo se  
lo relaciona con el ámbito deportivo y/o empresarial (García-Naveira et al., 2017). Además,  
como se mencionó en anteriores párrafos, existen entidades públicas y privadas que realizan el  
proceso de certificación Coaching mediante instituciones y organismos evaluadores que permiten  
que determinada persona adquiera las competencias para poder ejercer la actividad de Coach, por  
ello es recomendable que la persona que decida ejercer esta actividad, en cualquier área, posea  
conocimientos sólidos y la práctica suficiente para la alianza estratégica y el logro de los  
objetivos del Coachee.  
La utilización de los procesos de Coaching educativo en diferentes sectores, comunidades  
y países son evidentes; además es notable el desarrollo de las competencias del educando objeto  
de estudio, tal es el caso de un institución en Toluca – México; en ella se llevó a cabo un estudio  
cualitativo en estudiantes de formación superior de educación básica, este estudio tuvo como  
finalidad demostrar que la implementación del Coaching educativo, enfocado en el desarrollo de  
competencias del alumno, contribuye en mejorar el rendimiento académico. En este caso, el  
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proceso se lo realizó como un modelo de acompañamiento más el proceso de implementación de  
preguntas poderosas.  
El resultado del proceso; corroborado con una evaluación, la que conlleva la herramienta  
de medición TMMS-24 de inteligencia emocional, la prueba TMD que mide la orientación a  
objetivos y el test de Honey y Mumford que evalúa los estilos de aprendizaje; dio como  
resultados un impacto positivo sobre la implementación del Coaching, por lo que en la primera  
conclusión de aquel estudio se afirma que el Coaching educativo potencializa las competencias  
del educando, aumentando su capacidad de aprendizaje, su habilidad de resolver problemas y  
mejora su motivación (Arzate, 2013).  
Un segundo caso es de origen europeo, específicamente en Girona-España, el proceso de  
Coaching se realizó a estudiantes de maestría en gestión de la calidad, a los cuales se les entregó  
la misión de elaborar un propio modelo de gestión, para lo cual ellos iban a tomar todas las  
directrices, los métodos de trabajo, los equipos, los roles y decisiones del caso; el cuerpo docente  
solo se limitaba a realizar procesos de acompañamiento y de Coaching en el que no intervenían  
para ordenar acciones; más bien sólo para escuchar activamente, realizar preguntas poderosas,  
modelos de causa/efecto que permitan descubrir y alcanzar soluciones al proyecto con total  
autonomía y autogestión del alumno. Los resultados de este proceso fueron muy efectivos ya que  
todos los alumnos de aquel proyecto pasaron el módulo y además mejoraron sus habilidades  
investigativas y de trabajo en equipo. Posterior a ello se presentó un aumento del 30% de  
empleabilidad en aquellos graduados (Piñeiro et al., 2013).  
En sí, tomando en consideración nuestro estudio, el mismo se orienta a una evaluación de  
competencias que obedecen a una metodología de gestión de talento humano propuesto por  
Martha Alles (Alles, 2009), ya que los contenidos mencionados en aquella obra tienen relación a  
los utilizados en nuestro medio latinoamericano. Además, la elección de las competencias de  
análisis de la evaluación 360° utilizada por la institución, está afinada a sus competencias  
organizacionales.  
Conclusiones  
Los elementos que dan comienzo a la terminología Coaching, son oriundos de Europa,  
desde un carruaje hasta un verbo de acción; sin embargo el desarrollo de la educación, la  
Psicología del aprendizaje y Pedagogía, han presentado bases científicas que se han adaptado al  
Coaching, ya que este es un proceso de formación, desarrollo, aprendizaje y sobre todo se enfoca  
en el desarrollo de competencias técnicas y conductuales de los sujetos.  
Con respecto a la teoría, el Coaching se define como un proceso que desarrolla y  
potencializa las competencias de un sujeto por medio de una serie de determinados pasos, que  
van desde el análisis hasta la acción, por tal razón en esta investigación se corrobora que, en los  
casos de los alumnos trabajados en esta temática, si existe un incremento en sus competencias  
académicas que posteriormente se trasformarán en competencias laborales; por ende el Coaching  
se puede considerar una estrategia de efectividad en el desarrollo continuo de las competencias  
de los individuos (Devine et al., 2013). El objetivo del presente estudio oscila en identificar el  
desarrollo de competencias académicas a través de la implementación del Coaching educativo en  
los procesos de enseñanza aprendizaje del educando de nivel superior; por tanto, se puede  
afirmar que este proceso desempeña un papel formador y trasformador, orientado a potencializar  
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las competencias y comportamientos del alumnado, siguiendo una serie de pasos establecidos y  
sincronizados de manera estratégica.  
La utilización del método experimental tipo pre-experimental, es significativo y  
beneficioso por su claridad de abordaje mediante el análisis comparativo de un fenómeno en dos  
momentos de tiempo determinado. Por otra parte, es considerable mencionar que al momento no  
está disponible una herramienta específica y objetiva que mida el efecto del Coaching en  
determinada áreas, sin embargo la evidencia de los resultados se lo puede tener por medio de los  
desenlaces de otras herramientas que cumplen un alto nivel de confiabilidad y validez, tal es el  
caso de los estudios de clima laboral, clima educativo, evaluación de 360° etc. Además, en el  
momento se mantienen en experimentación futuras herramientas para validar el impacto del  
Coaching en los ámbitos laborales, educativos y de otra índole.  
La presente temática, además del Coaching educativo, hace referencia a la problemática  
de modelos pedagógicos cerrados y a la transición de paradigmas educativos versus las nuevas  
modalidades de procesos de enseñanza - aprendizaje (Jiménez, 2012), en el cual el proceso  
Coaching presenta herramientas internas y externas de mucha utilidad práctica para el logro de  
objetivos de alumnos y docentes (Sánchez-Teruel, 2013). Las limitaciones del estudio radican en  
que el caso permitió analizar el desenvolvimiento académico de la muestra mencionada con  
antelación desde una perspectiva general, sin embargo una de las modalidades más utilizadas de  
Coaching es la de Coaching individual, ya que esta permite un proceso más personalizado que  
permite un análisis más complementario. Dentro del estudio también se presentó algún grado de  
resistencia al cambio por parte de algunos miembros del educando, pero esta situación fue  
girando de forma favorable en torno al desarrollo del procedimiento.  
En fin, los datos obtenidos en el presente documento obedecen a un análisis pre-  
experimental y de recopilación de información de los últimos años, por tal razón es considerable  
profundizar la literatura y las investigaciones sobre la temática, en especial en nuestro medio;  
haciendo énfasis de los procesos de Coaching educativo en: la práctica docente, departamentos  
de bienestar estudiantil, e coordinaciones y directivas académicas (Rodríguez-Hidalgo et al.,  
2
015); para así desarrollar de forma cuantitativa y cualitativa más estudios sobre la temática con  
el fin de analizar su relación con otras variables educativas.  
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