INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024  
Octubre, 2018). Vol. 3, No.10.1 pp. 28-41  
(
DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v3.n10.1.2018.737  
URL: http://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/index  
Correo: innova@uide.edu.ec  
Planeación estratégica de marketing y su importancia en las empresas  
Strategic marketing planning and its importance in companies  
Silvia Alexandra Jaramillo Luzuriaga  
Lorena del Cisne Tacuri Peña  
Daniela Alexandra Trelles Ordóñez  
Universidad Internacional del Ecuador, Ecuador  
Autor para correspondencia: sijaramillolu@uide.edu.ec, lotacuripe@uide.edu.ec,  
datrellesor@uide.edu.ec  
Fecha de recepción: 23 de agosto de 2018 - Fecha de aceptación: 01 octubre de 2018  
Resumen: El presente artículo tiene como objetivo analizar la planeación estratégica de marketing  
y su importancia en las empresas, cuyo alcance es mejorar los niveles competitivos y por ende  
generar mayores utilidades a través de la aplicación adecuada de la planeación, estrategias de  
marketing, objetivos, conceptos y procedimientos, los mismos que facilitan a los gerentes a la toma  
de decisiones futuras y llevar una adecuada administración. En esta investigación se utilizó la  
metodología que incluye información primaria y secundaria, estableciendo como métodos  
principales: el inductivo, deductivo y estadístico; así como las técnicas para la obtención de la  
información como es la observación directa a las empresas y las encuestas que se aplicó a una  
muestra de 260 empresas privadas de la ciudad de Loja. En los resultados obtenidos se analizó  
como se desenvuelven las empresas con respecto a la planeación estratégica de marketing, por lo  
que se logró determinar que algunas empresas si aplican algún tipo de planeación para el desarrollo  
de sus actividades, sin embargo no la aplican adecuadamente, en unos casos se debe a que son  
negocios familiares y lo hacen empíricamente, lo que no les permite tener un buen  
desenvolvimiento empresarial. Por tanto, se concluyó que en las empresas la planeación estratégica  
es la base fundamental, ya que gracias a ella se puede prever alguna situación adversa e  
implementar planes de acción en caso de contingencias, además de que al planear un horizonte  
empresarial se puede lograr un objetivo con más calma ya que al planear se revelan los posibles  
errores y las ventajas con las que se cuenta al momento de realizar un proyecto, es decir, la  
planeación estratégica conlleva al logro de los objetivos y metas planteadas, según la amplitud y  
magnitud de las empresas.  
Palabras Claves: planeación; estrategia; marketing; objetivos; empresas  
Abstract: This article has as objective to analyze the strategic planning of marketing and its  
importance in the companies, whose scope is to improve the competitive levels and therefore  
generate higher profits through the appropriate application of the planning, strategies of marketing  
objectives, concepts and procedures, which make it easier for managers to make future decisions  
and take a proper administration. This research was used in the methodology which includes  
primary and secondary information setting as main methods: the inductive, deductive and  
statistical; as well as the techniques for obtaining the information as it is direct observation to  
companies and surveys that is applied to a sample of 260 companies from the city of Loja. The  
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results obtained were analyzed as the strategic planning of marketing companies, they operate by  
what was achieved to determine that some companies if they apply some kind of planning for the  
development of its activities, however not the applied properly, in a few cases is that they are  
family businesses and do so empirically, not allowing them have a good business development.  
Therefore, it was concluded that in enterprises strategic planning is the fundamental basis, because  
thanks to it you can anticipate any adverse situation and implement plans of action in the event of  
contingencies, in addition to planning a business horizon can achieve a goal more calmly since  
planning reveal errors and the advantages it has at the time of a project, i.e., strategic planning  
leads to the achievement of the objectives and targets raised, according to the extent and magnitude  
of the companies.  
Key Words: planning; strategy; marketing; goals; business  
Introducción  
Este artículo tiene como propósito dar a conocer la importancia de la planeación  
estratégica de marketing en las empresas, actualmente las empresas se enfrentan a un mercado de  
grandes exigencias tales como la calidad, garantía, variedad, de crédito, ubicación, la influencia  
de aspectos externos como cambios principales de políticas de gobierno y economía mundial,  
siendo ante ello imprescindible el aplicar una adecuada planificación estratégica de marketing  
para un buen desenvolvimiento empresarial.  
La importancia de la planeación estratégica de marketing radica principalmente en que ayuda a  
los directivos de las empresas a la toma de decisiones en la detección de errores y los  
lineamientos a seguir para poder corregirlos, además de establecer los objetivos a ser alcanzados  
en un tiempo establecido. Las estrategias de marketing proporcionan un marco de referencia para  
la actividad organizacional que pueda conducir a un mejor funcionamiento y una mayor  
sensibilidad.  
Es así que en las empresas la planificación estratégica de marketing representa el punto  
de partida para un excelente desempeño dentro del campo en el que este enfocada, ya que une las  
fortalezas comerciales con las oportunidades de mercado y brinda una dirección para cumplir  
con los objetivos.  
Hoy en día la mayoría de las empresas si tienen conocimientos respecto a la  
implementación de un plan estratégico de marketing que incluya metas y objetivos para cada  
área del negocio, entre las que se encuentran la organización, la administración, la  
mercadotecnia, las ventas, los clientes, los productos, los servicios y las finanzas. Estas áreas  
comerciales se distribuyen en un sistema integrado que permite que la organización pueda trazar  
una ruta de manera exitosa y encaminarse a cumplir sus metas.  
Las empresas reconocen la necesidad de la planeación estratégica de marketing para su  
crecimiento y bienestar a largo plazo, ayudando a orientar las energías y recursos hacia las  
características de alta prioridad. Es decir, propicia el desarrollo de las empresas al establecer  
métodos de utilización racional de los recursos, reduciendo los niveles de incertidumbre que se  
pueden presentar en el futuro, y por ende preparando a la empresa para hacer frente a las  
contingencias que se presenten, además condiciona a la empresa al ambiente que la rodea, y por  
ultimo reduce los riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades.  
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Marco teórico  
La planificación  
Para Munch (2011) hablar de planeación significa destacar que este es esencial para un  
correcto funcionamiento de cualquier grupo social, pues, previenen las contingencias y los  
cambios logrando establecer medidas necesarias para afrontarlas. Entre algunas se menciona las  
siguientes: promueve la eficiencia al eliminar la improvisación, reduce los riesgos y aprovecha  
las oportunidades, da el rumbo y encamina a la empresa aprovechando sus recursos, las  
decisiones se basan en hechos y no en emociones.  
La planificación implica seleccionar misiones y objetivos, así como las acciones necesarias para  
cumplirlos, y requiere por lo tanto de la toma de decisiones; esto es, de la elección de cursos de  
acciones futuras a partir de diversas alternativas (Koontz, 2010).  
Planificación estratégica  
La planificación estratégica es un proceso de decisión que persigue como objetivo que la  
empresa esté permanentemente adaptada a su entorno, de la manera más adecuada. Según Kotler  
(2000) la planificación consiste en decidir hoy lo que va a hacerse en el futuro, es decir,  
comprende la determinación de un futuro deseado y las etapas necesarias para realizarlo.  
Es un proceso que permite asegurar la competitividad presente y futura de quien la  
impulsa analizando la propia situación interna y anticipando la evolución del entorno, concreta  
las ideas en planes y programas de actuación, definidos por el tiempo y el espacio, formulados  
en tiempos definidos, medibles y verificables en términos de costo, inversión y resultados.  
(Arguin, 2000, pág. 34)  
Figura 1. Planificación estratégica  
Fuente: http://www.eoi.es/blogs/juanadoricelcepeda/files  
Elaboración: La Autora.  
El proceso de planificación estratégica se diferencia porque se marca dentro de un ámbito  
más amplio que es de la gestión empresarial, entendiéndose como tal al conjunto de decisiones y  
acciones de los mandos medios y altos de una institución que se ejecutan para el cumplimiento  
de los objetivos y servicios que se ha propuesto.  
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Marketing  
“Es el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus  
necesidades al crear e intercambiar productos, bienes y servicios” (Kotler & Armstrong, 2004,  
pág. 43).  
Estrategias de marketing mix  
Las estrategias de marketing mix se inician con la planeación, fijación de precios,  
distribución y promoción de ideas, bienes y servicios orientados a satisfacer los objetivos  
individuales y de la empresa, así como también satisfacer las necesidades del mercado al cuál se  
han proyectado los componentes antes mencionados. Se evidencia lo que comúnmente se  
denomina mezcla de mercadeo o marketing mix. Los empresarios cuentan con una serie de  
herramientas útiles para ingresar a un mercado competitivo estas son las 4 pes: Producto, Precio,  
Plaza y Promoción. De esta manera el empresario puede aplicar estas estrategias para satisfacer  
las necesidades de sus clientes. (Echeverri, 2008, pág. 66)  
Figura 2. Marketing mix  
Fuente: https://www.google.com/imgres?imgurl=  
Elaboración: La Autora.  
Plan estratégico de marketing  
Un plan es una serie de pasos o procedimientos determinados, que buscan conseguir un  
objetivo o propósito. Al proceso para diseñar un plan se le conoce como planeación o  
planificación, y de manera amplia, la planificación consiste en definir claramente los objetivos y  
las acciones que se deben tomar para llegar a alcanzarlos (Fred, 1997).  
“El plan estratégico de marketing se caracteriza por ser un plan a largo plazo, del cual, se parte  
para definir las metas a corto plazo” (Ferrel & Hirt, 2004, pág. 211).  
Proceso de la planeación estratégica de marketing  
La planeación estratégica de marketing es un documento escrito que incluye una  
estructura, los cuales son adaptados a las necesidades de cada empresa u organización. El  
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proceso de planificación estratégica de marketing se desarrolla de acuerdo con el esquema  
expuesto en el siguiente gráfico.  
Figura 3. Proceso de la planificación estratégica de marketing  
Fuente: “La dirección estratégica de la empresa” Renau Menguzato 2010  
Elaboración: La Autora.  
Dicho proceso de la planeación estratégica de marketing podría resumirse en cuatro interrogantes  
clave:  
¿
¿
¿
¿
Quiénes somos? / Definición de la misión de la empresa.  
Dónde nos encontramos? / Análisis de la situación.  
A dónde queremos llegar? / Establecimiento de los objetivos de marketing.  
Cómo lo conseguiremos? / Formulación de las estrategias de marketing.  
La supervivencia de la empresa depende de una adecuada respuesta a estas cuestiones,  
para lo que hará uso de la planificación estratégica (Renau, 2010).  
Establecimiento de los objetivos  
Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar,  
estableciendo cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo  
específico; para fijar objetivos, la empresa debe identificar sus áreas claves para el éxito o  
supervivencia. La empresa debe saber en dónde se encuentra y a dónde quiere llegar. El  
establecimiento de objetivos está basado en los puntos revisados anteriormente, un objetivo debe  
ser específico, medible, posible y con un horizonte de tiempo para lograrlo. (Cutropía, 2003,  
pág.6)  
Formulación de las estrategias  
La estrategia es el curso de acción general o alternativa que muestra la dirección y  
empleo general de recursos y esfuerzos para logar objetivos en condiciones ventajosas. “La  
estrategia es el elemento que determina las metas básicas de la empresa, a largo plazo; así como  
la adopción de cursos de acción y asignación de recursos para alcanzar las metas” (Rojas, 2004,  
pág. 112).  
Según Porter (2002), para comprender esta etapa en las organizaciones modernas  
distinguió tres niveles en el proceso de formulación de la estrategia:  
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Estrategia corporativa: las organizaciones deben llevar a cabo las cuatro actividades de  
planificación.  
La estrategia de la unidad de negocio: atendiendo a la ventaja competitiva defendible  
por la empresa y al objetivo estratégico.  
La estrategia funcional: una vez que la estrategia corporativa y de unidad de negocio  
han sido formuladas, se está en condiciones de iniciar la planificación de las distintas áreas  
funcionales: marketing, producción, finanzas, etc. (Porter, 2002).  
Importancia de la planeación estratégica en las empresas  
La planeación estratégica proporciona a los directivos y a los empleados una visión de lo  
que se puede lograr en un futuro para la empresa en la cual trabajan, así como la tranquilidad y  
sentido de pertenencia en la organización provocando una motivación y empuje hacia la  
participación activa, colaboración y trabajo en equipo buscando el logro de los objetivos  
planteados.  
Hoy en día las empresas tienen que estar a la vanguardia de manera constante debido a  
este mundo ya tan globalizado, y aprovechar al máximo todos los recursos disponibles y  
alcanzables para su continuidad en el mercado. La tecnología juega un papel muy importante en  
las organizaciones ya que esta le ayuda e impulsa a ser más eficiente en sus procesos así como en  
la obtención y/o creación de nuevos productos, por eso es muy importante mantener al personal  
en constate capacitación.  
Thompson, Strickland y Gamble, (2012) en su libro administración estratégica, hace  
referencia de la importancia que tiene una planeación y como marca la diferencia en las  
organizaciones:  
Lo que separa a una estrategia poderosa de una común es la capacidad de la dirección  
para forjar una serie de movimientos, tanto en el mercado como en su interior, que aleje a la  
empresa de sus rivales, incline la balanza a su favor dando razones a los clientes para que  
prefieran sus productos o servicios, y produzca una ventaja competitiva sustentable sobre sus  
rivales. (Thompson, Strickland, & Gamble, 2012, pág. 22)  
Materiales y métodos  
Diseño de la investigación  
De acuerdo con el propósito de la investigación, está se enmarcó dentro de un tipo de  
enfoque cualitativo, explorativo y descriptivo, donde primero se recopiló la información para  
luego analizar e interpretar los datos recolectados, siendo lo más apropiado para alcance de los  
objetivos planteados; pues al ser cualitativo es flexible y abierta, se ajusta a sus características,  
no solo del objeto de estudio, sino también a las condiciones que se circunscribe.  
A su vez, tiene un carácter exploratorio, ya que permitió conocer y ampliar el  
conocimiento sobre el tema a investigar para precisar mejor la planeación estratégica de  
marketing y su importancia en las empresas, y de esta manera resolver la problemática  
encontrada en relación a las limitantes que se presentan actualmente en las empresas.  
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Dentro del marco mencionado, tiene un carácter descriptivo, ya que permitió describir la  
situación mediante el estudio e interpretación correcta de la información, a través de la  
aplicación de las encuestas a las empresas.  
Población  
En el proceso investigativo se determinara la población al cual va dirigido el estudio,  
considerando una primera segmentación demográfica (empresas privadas) y en segunda instancia  
una segmentación geográfica (parroquias del área urbana de la ciudad de Loja).  
Tomando como base los datos registrados en la Cámara de Comercio de Loja hasta mayo 2018,  
el número de empresas del área urbana de la ciudad de Loja es de 800 empresas privadas.  
Tamaño de la muestra  
Luego de haber determinado la población se procedió al cálculo del tamaño de la  
muestra, donde se tomó como referencia las 800 empresas privadas del área urbana de la ciudad  
de Loja.  
Se calculó la muestra mediante la aplicación de la fórmula matemática, como se describe a  
continuación:  
FÓRMULA:  
n =Tamaño de la Muestra  
Z = Nivel de confianza (95% =1,96 tabla de distribución anual)  
p = 0,5 Probabilidad de que el evento ocurra  
q = 0,5 Probabilidad de que el evento no ocurra  
N = Población (800)  
푧2 푝 ∗ 푞 ∗ 푁  
n =  
2
2
푒 (푁 − 1) + 푍 ∗ 푝 ∗ 푞  
2
(
1,96) ∗ (0,5) ∗ (0,5) ∗ (800)  
n =  
2
2
(
0,05) (800 − 1) + (1,96) ∗ (0,5) ∗ (0,5)  
7
68,3ꢀ  
n =  
1
,9975 + 0,9604  
7
68,3ꢀ  
,9579  
n =  
ꢀ
n=260 Encuestas (empresas del área urbana de la ciudad de Loja)  
Entorno  
La investigación se desarrolló en un contexto local como es en las empresas privadas  
área urbana) de la ciudad de Loja, cantón Loja, provincia de Loja.  
(
Intervenciones  
En el desarrollo de la presente investigación se utilizó: métodos, técnicas e instrumentos  
que permitieron el desarrollo adecuado de la misma. Así tenemos:  
Métodos  
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De entre los métodos de investigación que se utilizó en el presente estudio, tenemos los  
siguientes:  
Método deductivo  
La deducción va de lo general a lo particular. El método deductivo es aquél que parte los  
datos generales aceptados como valederos, para deducir por medio del razonamiento lógico,  
varias suposiciones. Este método se lo utilizó en la recopilación de información secundaria para  
realizar las encuestas y efectuar el análisis e interpretación de resultados.  
Método inductivo  
La inducción va de lo particular a lo general. El método inductivo es aquel que a partir de  
la observación de los hechos particulares se obtiene proposiciones generales, o sea, es aquél que  
establece un principio general una vez realizado el estudio y análisis de hechos y fenómenos en  
particular. Este método permitió el análisis de los aspectos más relevantes a través de los  
procesos analíticos y sintéticos, y obtener las conclusiones principales para la investigación.  
Técnicas  
En este tema de investigación se empleó las siguientes técnicas:  
La encuesta  
La encuesta es el conjunto de preguntas especialmente diseñadas y pensadas para ser  
dirigidas a una muestra de población, con el objetivo de conocer la opinión de la gente sobre  
determinadas cuestiones. Está técnica permitió obtener datos a través de la información  
proporcionada por los directivos de las empresas sobre cómo se desenvuelven las empresas con  
respecto a la planeación estratégica de marketing y su importancia, para el presente trabajo de  
investigación.  
Observación directa  
La técnica de la observación directa es un instrumento de recolección de información  
muy importante y consiste en el registro sistemático, válido y confiable de comportamientos o  
conducta manifiesta. Esta técnica se utilizó para establecer de forma clara y precisa la situación  
actual de las empresas y determinar donde se concentran los problemas de la planeación  
estratégica de marketing.  
Análisis estadístico  
Método estadístico  
El método estadístico se lo utilizó para la recolección de la información necesaria, el  
mismo que facilitó el ordenar y clasificar los datos recolectados de las encuestas aplicadas a las  
empresas, a través de tablas y gráficos estadísticos representativos, el análisis y la interpretación  
estadística de los resultados para luego poder evidenciar la incidencia de sus respuestas y así se  
logró identificar los factores que guiaron la investigación.  
Resultados  
Análisis e interpretación de las encuestas aplicadas a las empresas privadas de la ciudad de Loja  
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¿
La empresa que Usted dirige aplica algún tipo de planeación estratégica para el  
desarrollo de sus actividades?  
Tabla 1. Aplica algún tipo de planeación estratégica  
DESCRIPCIÓN  
FRECUENCIA  
PORCENTAJE  
Si  
No  
178  
82  
68%  
32%  
TOTAL  
260  
100%  
Fuente: Encuestas aplicadas a las empresas privadas de la ciudad de Loja  
Elaboración: La Autora  
Figura 4. Aplica algún tipo de planeación estratégica  
Fuente: Tabla 1  
Elaboración: La Autora  
Análisis e interpretación: De las encuestas aplicadas a las empresas de la ciudad de Loja,  
el 68% de los encuestados manifestaron que si aplica algún tipo de planeación estratégica para el  
desarrollo de sus actividades; mientras que el 32% mencionan su negatividad al respecto. Por lo  
tanto supieron manifestar que algunas empresas no la aplican, debido a que son negocios  
familiares y lo hacen empíricamente.  
¿
La planeación que Usted aplica se basa en objetivos y estrategias?  
Tabla 2. Planeación en base a objetivos y estrategias  
DESCRIPCIÓN  
FRECUENCIA  
PORCENTAJE  
Si  
No  
161  
99  
62%  
38%  
TOTAL  
260  
100%  
Fuente: Encuestas aplicadas a las empresas privadas de la ciudad de Loja  
Elaboración: La Autora  
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Figura 6. Planeación en base a objetivos y estrategias  
Fuente: Tabla 2.  
Elaboración: La Autora  
Análisis e interpretación: Del total de encuestados el 62% afirmaron que la planeación  
que aplican se basa en objetivos y estrategias, en cambio el 38% indicaron que no. Por lo que se  
evidenció que en un mayor porcentaje tienen conocimientos sobre los lineamientos a seguir en la  
planeación basada en objetivos y estrategias.  
¿
La empresa cuenta con misión y visión?  
Tabla 3. Misión y visión  
DESCRIPCIÓN FRECUENCIA PORCENTAJE  
Si  
No  
198  
62  
76%  
24%  
TOTAL  
260  
100%  
Fuente: Encuestas aplicadas a las empresas privadas de la ciudad de Loja  
Elaboración: La Autora  
Figura 7. Misión y visión  
Fuente: Tabla 3.  
Elaboración: La Autora  
Análisis e interpretación: Del total de la población encuestada correspondientes a las  
empresas privadas de la ciudad de Loja, el 76% de los encuestados manifestaron que si cuentan  
con misión y visión las empresas, mientras que el 24% expresaron que no cuentan. Por tanto, se  
analizó la importancia de contar con misión y visión en las empresas para mejorar su  
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competitividad, estar a la vanguardia, mantenerse y crecer en este mundo tan globalizado y  
tecnológico, que exige un alto grado de preparación y destreza.  
¿
El tipo de planeación que aplica Usted en su empresa le ayuda como directivo a evaluar  
los riesgos que debe asumir en la toma de decisiones?  
Tabla 4. La planeación le ayuda a evaluar riesgos en la toma de decisiones  
DESCRIPCIÓN  
FRECUENCIA  
PORCENTAJE  
Si  
No  
249  
11  
96%  
4%  
TOTAL  
260  
100%  
Fuente: Encuestas aplicadas a las empresas privadas de la ciudad de Loja  
Elaboración: La Autora  
Figura 8. La planeación le ayuda a evaluar riesgos en la toma de decisiones  
Fuente: Tabla 4.  
Elaboración: La Autora  
Análisis e interpretación: En esta interrogante el total de los encuestados de las empresas  
privadas de la ciudad de Loja, el 96% expresaron que el tipo de planeación que aplican en sus  
empresas les ayuda como directivos a evaluar los riesgos que deben asumir en la toma de  
decisiones, mientras que el 4% manifestaron que no. Se observó que la planificación estratégica  
de marketing es el centro de la actividad gerencial de una organización, es decir, sin un  
desarrollo correcto de esta función la empresa carece de orientación, definición y dirección.  
¿
Ha experimentado su empresa recientemente cambios políticos, económicos que hayan  
generado una toma de conciencia sobre los procesos de planificación estratégica?  
Tabla 5. Factores externos y los procesos de planeación estratégica  
DESCRIPCIÓN  
FRECUENCIA  
PORCENTAJE  
Si  
No  
232  
28  
89%  
11%  
TOTAL  
260  
100%  
Fuente: Encuestas aplicadas a las empresas privadas de la ciudad de Loja  
Elaboración: La Autora  
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Figura 9. Factores externos y los procesos de planeación estratégica  
Fuente: Tabla 5.  
Elaboración: La Autora  
Análisis e interpretación: Del total de la población encuestada correspondientes a las  
empresas privadas de la ciudad de Loja, el 89% de los encuestados manifestaron que si han  
experimentado en sus empresa recientemente cambios políticos y económicos que hayan  
generado una toma de conciencia sobre los procesos de planificación estratégica, mientras que el  
1
1% expresaron que no. En este aspecto se evidenció que es necesario hacer conciencia sobre la  
planificación estratégica, para hacer frente a los aspectos externos de las empresas, es decir  
aprovechas las oportunidades sobre las amenazas.  
¿
Cree Usted que es importante implementar planes estratégicos de marketing en las  
empresas, para su buen desenvolvimiento empresarial?  
Tabla 6. Importancia de implementar planes estratégicos de marketing  
DESCRIPCIÓN  
FRECUENCIA  
PORCENTAJE  
Si  
260  
00  
100%  
0%  
No  
TOTAL  
260  
100%  
Fuente: Encuestas aplicadas a las empresas privadas de la ciudad de Loja  
Elaboración: La Autora  
Figura 10. Importancia de implementar planes estratégicos de marketing  
Fuente: Tabla 6.  
Elaboración: La Autora  
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INNOVA Research Journal 2018. Vol. 3, No.10.1 pp. 28-41  
Análisis e interpretación: Del total de la población encuestada correspondientes a las  
empresas privadas de la ciudad de Loja, el 100% de los encuestados afirmaron que si es  
importante implementar planes estratégicos de marketing en las empresas para su buen  
desenvolvimiento empresarial. Porque gracias a ello se puede planear un horizonte empresarial  
se puede lograr un objetivo con más calma ya que al planear se revelan los posibles errores y las  
ventajas con las que se cuenta al momento de realizar un proyecto.  
Discusión  
La propuesta de planeación estratégica de marketing se basa en los resultados de las  
encuestas aplicadas a las empresas de la ciudad de Loja, donde se determina que las empresas no  
aplican una adecuada planeación estratégica lo que ha dificultado el crecimiento y  
posicionamiento de las empresas de la ciudad de Loja.  
Se realizó un estudio minucioso de los resultados de las encuestas aplicadas, el mismo  
que se pone a consideración delos directivos de las empresas para mejorar su desempeño laboral  
y a la vez contribuir con la sociedad mediante la presencia de nuevas fuentes de empleo.  
En las empresas de la ciudad de Loja se evidencia la necesidad de aplicar los  
instrumentos y herramientas adecuadas de planificación para alcanzar propósitos, objetivos y  
metas, por lo que es conveniente plantear la propuesta en estudio. En donde, se busca obtener  
mayores beneficios a largo plazo y lograr mejores resultados de crecimiento en el mercado.  
Es así, que es importante la implementación de modelos de planeación estratégica de  
marketing que ayuden a las empresas al cumplimiento y eficacia de los objetivos planteados,  
para ello es indispensable el compromiso total de los directivos de las empresas en la mejora  
continua de la toma de decisiones dentro de las organizaciones.  
Conclusiones  
En las empresas la planeación estratégica de marketing es una base fundamental porque  
gracias a ella se puede pronosticar alguna situación adversa y también porque sirve para  
implementar planes de acción en caso de contingencias, además de que al planear un horizonte  
empresarial se puede lograr un objetivo con más calma ya que al planear se revelan los posibles  
errores y las ventajas con las que se cuenta al momento de realizar un proyecto.  
Evidentemente, la planeación estratégica conlleva a la promoción de nuevas formas de  
liderazgo, de trabajo en equipo y de colaboración entre los empleados; lo que demanda  
compromiso de cada uno de los integrantes de las empresas, mismos que deben tener en claro  
cuál es la misión, visión de futuro, y las metas que se proponen alcanzar.  
La importancia de la planificación estratégica de marketing para las empresas consiste en  
el poder de anticipación, la iniciativa y la reacción oportuna de cambio, sustentando sus actos no  
en corazonadas sino en un plan, en el que se define los objetivos de la empresa y los  
procedimientos adecuados para alcanzarlos.  
Finalmente se concluye que la planificación estratégica es importante ya que ayuda a fijar  
las prioridades y permite concentrarse en las fortalezas de las empresas, ayudando a tratar a los  
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problemas de cambios en el entorno externo. Por tanto, depende de la planificación estratégica  
que se logren los objetivos empresariales con éxito.  
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