INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024  
Febrero, 2018). Vol. 3, No.2.1 pp. 46-51  
(
DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v3.n2.1.2018.666  
URL: http://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/index  
Correo: innova@uide.edu.ec  
Desarrollo del modelo de negocio canvas en microempresas de las parroquias  
rurales del Distrito Metropolitano de Quito  
Development of the canvas business model in micro-enterprises of the rural  
parishes of the Metropolitan District of Quito  
Escobar Redín Erika Sofía,  
Ramírez Terán Víctor Marcelo  
González Alonso Jesús Francisco  
Donoso Vargas Diego José  
Universidad Tecnológica Israel, Ecuador  
Autor para correspondencia: eescobar@uisrael.edu.ec; mramirez@uisrael.edu.ec  
Fecha de recepción: 15 de diciembre de 2017 - Fecha de aceptación: 26 de febrero 2018  
Resumen: Canvas como propuesta de modelo de negocio constituye una metodología ágil y  
práctica para estructurar propuestas de valor. Su ámbito de aplicación es amplio: desde las grandes  
empresas hasta microempresas y emprendimientos. En este trabajo se investigó la aplicación del  
modelo en seis microempresas pertenecientes a dos parroquiales rurales de Quito: Tababela y  
Checa. Se trabajó con una muestra aleatoria de 479 clientes de los negocios. El proceso seguido  
fue una caracterización de cada parroquia, identificación de las microempresas, se aplicó una  
encuesta a los clientes y una entrevista a los propietarios de los negocios. Con estos insumos se  
realizó un diagnóstico situacional que implicó los nueve módulos del modelo de negocio Canvas.  
Estos resultados tributaron al análisis interno y permitieron la elaboración del lienzo para cada  
negocio. En conclusión, el modelo de negocio Canvas aplicado en las seis microempresas  
permitirá mejorar sus ingresos, la atención al cliente y consolidarlas como iniciativas  
empresariales.  
Palabras clave: modelo de negocio canvas; microempresa; parroquia rural; Checa; Tababela  
Abstract: Canvas as a business model proposal is an agile and practical methodology for  
structuring proposals of value. Its scope of application is broad: from large companies to  
microenterprises and middle enterprises. This paper, describes the application of the model  
investigated in six microenterprises belonging to two parish councils in Quito: Tababela and  
Checa. We worked with a random sample of 479 business clients. The process followed was a  
characterization of each parish, identification of the microenterprises, a survey was applied to the  
clients and an interview with the owners of the businesses. With these inputs, a situational  
diagnosis was made involving the nine modules of the Canvas business model. These results were  
taxed to the internal analysis and allowed the preparation of the canvas for each business. In  
conclusion, the Canvas business model applied in the six microenterprises will improve their  
income, customer service and consolidate them as business initiatives.  
Key words: business model canvas; microenterprise; rural parish; Checa; Tababela  
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Introducción  
Hoy, en un mercado donde la globalización es un efecto paradigma, el modelo de negocio  
Canvas se ha convertido en una herramienta estrella en la gestión estratégica y empresarial de un  
negocio.  
El modelo Canvas mediante el empleo de su lienzo puede detallar de forma gráfica desde  
la idea de negocio hasta los diferentes factores que influyen al momento de ponerla en acción. A  
través de nueve módulos que cubren los ámbitos de clientes, oferta, estructura y viabilidad  
económica, se engloba todo lo necesario para identificar de forma completa la estructura de un  
negocio.  
Las nuevas tendencias del emprendimiento y creación de microempresas en las  
parroquias de Tababela y Checa del Distrito Metropolitano de Quito (Ecuador) han crecido en  
los últimos años y han alcanzado distintos mercados.  
Canvas es un modelo que pretende explicar cómo se relacionan las distintas áreas del  
negocio: considerando la segmentación del mercado, teniendo los socios adecuados, recursos y  
actividades clave, para de esta manera conocer la propuesta de valor que se ofrece a los clientes,  
captando más consumidores y mejorando la rentabilidad del negocio. Y se lo concibe como un  
proceso que va desde la identificación de los segmentos de clientes hasta la estructura de costos  
del negocio (Santandreu Mascarell, Canós Darós y Marín Roig, 2014).  
Alexander Osterwalder, especialista en negocios suizo, clarificó el origen y evolución del  
concepto modelo de negocio (Osterwalder, Pigneur y Tucci, 2005). La cúspide de su aporte la  
alcanza con la creación del modelo de negocio Canvas cuyo propósito puede expresarse en los  
siguientes términos:  
Establecer una relación lógica entre cada uno de los componentes de la organización y  
todos los factores que influyen para que tenga o no éxito. Mediante un lienzo “gráfico” se detalla  
desde la idea de negocios, hasta los diferentes factores que influirán en ella al momento de  
ponerla en marcha, algunos de ellos que pueden servir como ejemplos para estructurarla  
eficazmente son: la relación de la marca o producto con su mercado meta, los ingresos y egresos  
que influyen en su funcionamiento y los factores directos o indirectos que podrían mermar su  
funcionamiento. (IESDE-Instituto de Estudios Superiores en Dirección de Empresas, 2012, párr.  
2
).  
El minimalismo y la versatilidad del modelo de negocio Canvas son elocuentes, pues  
como lo expresa Cirugeda (2015):  
El modelo Canvas permite ver y moldear en un solo folio, estructurado en nueve  
elementos, cual es el modelo de nuestro negocio. Y lo mejor de todo, es tan sencillo que puede  
ser aplicado en cualquier escenario, ya sea una pequeña, mediana y gran empresa. Además, no  
sólo sirve para las nuevas empresas sino también para aquellas que ya están establecidas. (párr.  
2
).  
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Además, esta herramienta ha sido utilizada en contextos tan diversos como en agencias  
creativas digitales (Dourado Silva, 2015), análisis de la figura del gestor de eventos (Bernués  
Oliván, 2015), aplicada a un emprendimiento para posicionar a las mujeres como conductoras de  
taxi (Macías, Díaz y García, 2015) e incluso como una adaptación para emprendimientos  
digitales en comunicación (Montalvo-Castro, 2016).  
Entre los beneficios de este modelo están que es fácil y sencillo de interactuar, permite  
trabajar en equipo y a la vez es visual, ya que se puede ver de manera global todos los aspectos  
importantes que configuran el negocio. Además, es posible aplicarlo a la marca personal y a la  
carrera profesional (Clark, Osterwalder y Pigneur, 2012).  
Métodos  
Este estudio cuantitativo es exploratorio de acuerdo a los alcances de investigación que  
proponen Hernández, Fernández y Baptista (2014) por cuanto es un trabajo pionero en la  
aplicación del modelo de negocio Canvas en microempresas de parroquias rurales en Ecuador.  
En cuanto a tipología de investigación se trata de un estudio documental, de campo y transversal.  
La caracterización de las dos parroquias que integraron el estudio (Tababela y Checa) se  
realizó mediante la técnica del análisis documental sobre fuentes bibliográficas, especialmente  
los sitios web de las parroquias.  
Para diagnosticar la situación de los seis negocios se seleccionó una muestra aleatoria de  
4
79 clientes tal como se describe en la tabla 1.  
Tabla 1. Distribución de la muestra de clientes según microempresa  
Parroquias  
Tababela  
Microempresas  
Muestras de clientes  
Restaurante Bachita  
94  
82  
Centro de pesca deportiva El Higuerón  
Panadería y pastelería Adriano Palta  
Tienda de productos alimenticios víveres Ruíz  
Ciber Dayana  
60  
95  
Checa  
68  
Feria de productos y servicios mercado Checa ASOMERCHE  
Total  
80  
479  
Nota: elaboración propia.  
A partir de la aplicación de herramientas como la encuesta dirigida a los clientes, las  
entrevistas a los propietarios y el diagnóstico para determinar las fortalezas y debilidades de los  
negocios, se aportó información que contribuyó significativamente a la evaluación de los  
emprendimientos.  
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La propuesta de este estudio es el lienzo del modelo de negocio diseñado para cada uno  
de los seis negocios, atendiendo a los resultados del diagnóstico y a una visión prospectiva del  
negocio en virtud de lograr su sostenibilidad.  
Resultados  
Los resultados de la investigación constituyen, por una parte, el diagnóstico de cada uno  
de las seis microempresas en términos de sus fortalezas y debilidades así como del estado de sus  
áreas de gestión: clientes, oferta, estructura y viabilidad económica. Por otra, el lienzo o Canvas  
de cada uno de los negocios: tres de la parroquia Tababela (Flores Barros, 2017a; Flores Barros,  
2
017b; Castro Oramas, 2017) y tres de la parroquia Checa (Cevallos Alcívar, 2017; López  
López, 2017; Toapanta Cupacán, 2017).  
En cada lienzo se visualizan, en forma integral, los nueve módulos que caracterizan el  
modelo de negocio de la microempresa: segmentos de clientes, propuesta de valor, canales,  
relaciones con los clientes, flujo de ingresos, recursos clave, actividades clave, socios clave y  
estructura de costos. Como muestra se presentan, en las figuras 1 y 2, dos lienzos: uno de un  
negocio de la parroquia Tababela y uno de la parroquia Checa  
Conclusiones  
Se puede determinar que en la actualidad el modelo de negocio Canvas es muy utilizado  
en empresas de todo tipo y dimensión. Esta herramienta de gestión permite, de forma fácil,  
interactuar con todas las personas que participan dentro del modelo de negocio para llegar a la  
toma de decisiones.  
Con el diagnóstico de la situación de las microempresas y considerando la percepción de  
los clientes se evidencia que la atención en los negocios, en su gran mayoría, es muy buena. No  
obstante, en la mayoría de las microempresas se presentan debilidades como la insuficiente  
infraestructura, no cuentan con una diversificación del negocio y no publican la oferta del  
negocio en la web y redes sociales.  
La aplicación del modelo de negocio Canvas permitió conocer el segmento de clientes al  
que está dirigido cada negocio, los recursos y actividades clave que se deben utilizar en lo  
económico, humano e intelectual, con una comunicación constante con los clientes y una  
correcta interrelación, el manejo adecuado de los costos físicos e intelectuales y generar una  
apropiada propuesta de valor al cliente.  
Agradecimiento  
Los autores agradecen a la Universidad Tecnológica Israel por el apoyo para el desarrollo  
de la presente investigación. También al Consejo Nacional de Gobiernos Parroquiales Rurales  
del Ecuador, CONAGOPARE, por la apertura y compromiso con el proyecto y con sus  
comunidades. Especial agradecimiento a los estudiantes, ahora profesionales, que realizaron el  
levantamiento de la información de campo en las parroquias que participaron en el estudio.  
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