INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024  
Septiembre, 2017). Vol. 2, No.9.1 pp. 101-111  
(
DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v2.n9.1.2017.506  
URL: http://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/index  
Correo: innova@uide.edu.ec  
Implementación de un sistema presencial y virtual para la incubación y  
aceleración empresarial  
Implementation of a in place and virtual business incubation and acceleration  
system  
Arguedas Alfaro, Rebeca  
Universidad Internacional del Ecuador, Ecuador  
Autor para correspondencia: rebeargo82@gmail.com  
Fecha de recepción: 01 de Junio de 2017 - Fecha de aceptación: 15 de Agosto de 2017  
Resumen: La implementación de un sistema presencial y virtual para la Incubación y Aceleración  
Empresarial ofrece a los nuevos emprendedores un apoyo y acompañamiento para formar y /o acelerar  
empresas con un alto valor agregado mediante la innovación y capacitación, propiciando que estén  
presentes en el mercado por largo tiempo. Se realizaron diferentes estudios del entorno para conocer y  
sustentar la vialidad de la implementación de este servicio a los emprendedores. Se determinan las  
empresas que actualmente se encuentran en esta línea de negocio, se revisan sus metodologías de  
trabajo para dar una base sólida a la propuesta de servicios. Existe una gran oportunidad de apoyar a  
los emprendedores ya que se estima que entre un 70-80% de los emprendimientos fracasan tras el  
primer año de vida y quienes han subsistido terminan muriendo pasados 4 o 5 años, siendo una cantidad  
marginal las que sobreviven. Hoy, para que una idea emprendedora proporcione frutos es necesario un  
acompañamiento, un sistema de apoyo que ayude y fortalezca esa idea.  
Palabras clave: aceleradora; emprendedor; incubadora; sistema bimodal; pyme  
Abstract: The creation of a in place and virtual business incubation and acceleration system offers  
novel entrepreneurs support and accompaniment to build enterprises with high added value through  
innovation and training, encouraging their long-lasting presence in the market. Different studies were  
conducted of the environment to determine and sustain the feasibility of the implementation of this  
service for entrepreneurs. Businesses that are currently in this line of operation are defined, and their  
operating methods are reviewed to provide solid foundations to their service proposal. Great  
opportunities exist to support entrepreneurs since it is estimated that between 70 and 80% of enterprises  
fail after the first year of operations, and those that survive last 4 or 5 years, with a very slim margin  
that remain. Today, accompaniment is necessary for a business idea to thrive, a support system to help  
and strengthen that idea. The project to create a bimodal business incubation and acceleration system  
is feasible, with an acceptable revenue flow and financial indicator such as the NPV and IIR reflecting  
positive results, the initial business investment is relatively low and several external services may be  
hired, such as renting facilities for the offices, classrooms and equipment. A high demand can be  
foreseen since business projects are being born every day, with known specific needs, according to the  
information provided by an expert panel convened for that purpose.  
Key words: accelerator; bimodal system; entrepreneur; incubator; sme  
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Introducción  
Problema o argumento  
El objetivo de esta investigación es la implementación de un sistema bimodal (virtual y  
presencial) de incubación y aceleración empresarial con el fin de apoyar a los emprendedores  
con acompañamiento y capacitación.  
El país ha abordado el tema del emprendimiento y la necesidad de impulsarlo, pero en la  
etapa de acompañamiento y potenciación, el crecimiento de los emprendimientos todavía está en  
ciernes y es por esto que nace la necesidad de generar información y medir la posible  
implementación de un sistema para este efecto.  
Las incubadoras trabajan con emprendimientos en sus etapas iniciales, cuando el proyecto  
es apenas una idea. Una incubadora es una compañía que se encarga de buscar productos o  
servicios emprendedores que posean potencial para salir al mercado. Para ello cuenta con  
expertos y asesores que trabajan, junto con los directivos de cada una de estos, desarrollando sus  
proyectos hasta que toman forma.  
A diferencia de la incubadora, la aceleradora se dedica a accionar un proyecto que ya se  
encuentra en desarrollo. Su principal objetivo es el de obtener beneficios reales con la empresa  
ya establecida en el mercado. Un proceso de aceleración se vale de técnicas ágiles para facilitar  
la transición de ideas sólidas a hechos reales. El trabajo del acompañamiento es esencial para que  
el proyecto avance con una mayor celeridad.  
Estas iniciativas apoyan a las empresas emergentes con capacitaciones, asesoría,  
acompañamiento, redes de contactos, provisión de espacio físico, entre otros beneficios.  
Como ejemplos importantes, por su nacimiento desde un emprendimiento y que han  
sobrepasado fronteras se pueden señalar:  
Tecnológico de Monterrey: Desde su fundación, ha sido una institución reconocida por su  
excelente formación universitaria y por haber sembrado la cultura emprendedora en México a  
través de las incubadoras sociales promoviendo microempresas dentro de la economía formal.  
Entre otras: NXTP Laps: Ubicada en Argentina, Start-Up Chile: Es una incubadora de  
Chile, The Pool: También mexicana, INNpulsa: Esta incubadora es colombiana, Ingenio: Esta es  
una incubadora uruguaya, IncubaUC: También del país chileno, Instituto Génesis: Brasileña.  
En Costa Rica: En los últimos años el país ha entrado en una etapa que tiende el apoyo e  
incentivo al emprendimiento con programas de crédito especializados tanto en la banca estatal  
como privada, pero, aun así, los últimos estudios formales que se han realizado siguen estimando  
que el 90% de las MIPYMES en Costa Rica fracasan en sus dos primeros años de vida. De las  
más importantes se encuentra CIETEC: Los primeros pasos de la incubación y aceleración en  
Costa Rica se dieron en el año 1994 de la mano del Centro de Incubación de Empresas CIE, por  
medio de la Escuela de Administración de Empresas del Instituto Tecnológico de Costa Rica  
(TEC). Al principio fue una propuesta arriesgada al tratarse de un proceso desconocido para la  
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institución y para el país. Luego de esta se fundan el Parque Tec , UNA Incuba, Auge, Carao  
Ventures, Open Future, Parque la Libertad, GN Plus.  
De acuerdo al artículo “Hacia nuevas formas metodológicas en e-learning, por Salinas  
Ibáñez, Universidad de las Islas Baleares”, Las nuevas modalidades educativas vienen ahora  
determinadas por la cantidad y la calidad de diálogo y las interconexiones entre profesores y  
estudiantes, así como por la flexibilidad del diseño de los cursos en cuanto a objetivos,  
estrategias de aprendizaje y métodos de evaluación. Esto supone la construcción de nuevos  
espacios de comunicación que posibilitan una gran variedad de situaciones comunicativas:  
entornos institucionales (campus virtuales, entornos virtuales), informales (redes sociales),  
personales, etc. Entornos que profesores y estudiantes deben acomodar, apropiarse, dominar para  
que se produzca el aprendizaje, la construcción personal del conocimiento, la realidad del  
conocimiento compartido desde los valores, creencias y experiencias personales y, desde estas  
premisas, el aprendizaje sea contextualizado, situado.  
Revisión de la literatura  
“Tenemos mucho trabajo que hacer antes de transformar una idea en negocio y de  
comenzar a tomar las primeras decisiones que vayan dando forma empresarial a la idea para que  
sea una realidad”. (González, 2015). Hoy, para que una idea emprendedora proporcione frutos,  
es importante un acompañamiento, un sistema de apoyo, ayuda y fortalecimiento a esa idea, la  
información es poder, es una herramienta clave para definir estrategias.  
Desde mediados de la década de los setenta y tomando en cuenta la necesidad de dar  
soporte y acompañamiento en la gestión de las nuevas empresas durante sus primeros años, tanto  
de gestación como de operación, surgen las incubadoras de empresas como instituciones  
dedicadas a facilitar el desarrollo de los nuevos equipos productores mediante la búsqueda de  
recursos financieros, la generación de contactos comerciales y la asesoría integral en la  
estructuración y puesta en marcha de un buen plan de negocio (Cruz y Matiz, 2004).  
Quien aborda la aventura de un negocio, lo organiza, busca capital para financiero y  
asume todo o la mayor acción de riesgo; es este quien está realizando emprendimiento. (Silva,  
2
013).  
De acuerdo con el informe de Estado de situación de las Pyme en Costa Rica., las  
PYMES que son objetivo de las acciones de política pública del MEIC representan el 75,5% del  
parque empresarial que corresponde a la población objetivo para la política PYME, se compone  
de la siguiente manera: Las microempresas representan la mayor cantidad de empresas del  
parque empresarial PYME, con una participación de 70,1%; seguidas por medianas con 16, 1% y  
el restante 13,8% corresponde a pequeñas.  
La mayor parte de las PYMES según sector, se concentran en los sectores servicios  
(43%) y comercio (41%), seguido por industria (11%) y Tl (5%).  
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Ilustración 1: Distribución Microempresas  
Ilustración 2: Distribución Microempresas  
A nivel educativo independientemente de si la enseñanza es presencial o a distancia, los  
planteamientos relacionados con la educación flexible atribuyen al alumno la posibilidad de  
participar activamente en la toma de decisiones sobre el aprendizaje (Salinas, 1997; Tait, 1999) y  
supone una nueva concepción tanto en la organización administrativa como de los materiales y  
sistemas de comunicación y mediación y, sobre todo, de las metodologías.  
De acuerdo con el artículo del señor Pere Marqués, en la revista Educación 3.0, la revista  
para el aula del siglo XXI, “El currículum bimodal consiste en que al organizar las clases, los  
profesores tengan bien claros los conceptos imprescindibles que deben aprender los alumnos  
para trabajarlas de forma sistemática: algunas de ellas con ayuda de la tecnología, de forma  
colaborativa o con lápiz y papel”.  
Miriam García Guzmán (2016) en su tesis, “Análisis sobre las potencialidades del uso de  
la metodología bimodal en la enseñanza de las ciencias sociales”, de la Universidad UNIR  
(Universidad Internacional de la Rioja) dice: La sociedad actual ha cambiado y nos encontramos  
inmersos en una era digital que ha transformado las bases de nuestra sociedad y sigue haciéndolo  
apresuradamente. La educación tiene un papel muy importante a la hora de formar personas  
capacitadas para desenvolverse en esta sociedad, por esta razón es necesario mejorarla y  
adaptarla a las nuevas necesidades, creando de este modo un nuevo paradigma educativo.  
La incubadora de emprendimientos, se considera como una ventana de oportunidades  
para la consolidación de ideas que responden a un conjunto de necesidades, crear condiciones  
que potencien el espíritu emprendedor, la innovación y la generación de emprendimientos  
empresariales y sociales que buscan nuevas formas de responder a la sociedad de manera  
responsable social y ambientalmente por el bienestar común de todas y todos.  
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MODELO DE ACELERACIÓN  
Ilustración 2. Modelo de Incubación de Empresas  
Fuente: Instituto Tecnológico de Monterrey  
Finalidad  
Se realiza esta propuesta con el propósito estratégico de impactar al desarrollo,  
fortalecimiento y consolidación de los sectores empresariales y productivos mediante  
metodologías propias de incubación y aceleración empresarial. Adicionalmente, no hay una  
fuerte vinculación de grupos de ángeles inversores y mentores del sector privado. Si bien la tarea  
de gobierno está en la promoción del emprendimiento, hay una fuerte responsabilidad del sector  
privado de involucrarse en esto.  
Para las nuevas empresas que son intensas en conocimiento y tecnología, se hace  
necesario ofrecerles procesos de acompañamiento personalizados que garanticen un ambiente  
propicio para la creación y fortalecimiento de las nuevas unidades productivas, es por esto que  
está promoviendo la puesta en marcha de incubadoras y aceleradoras de empresas en el país  
mediante el uso de metodologías bimodales.  
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Metodología  
Dada las características del estudio, los tipos de investigación utilizados son:  
Enfoque cualitativo: la investigación cualitativa es aquella que utiliza preferente o  
exclusivamente información de tipo cualitativo y cuyo análisis se dirige a lograr descripciones  
detalladas de los fenómenos estudiados.  
Investigación descriptiva: se utiliza el método para organizar, resumir y presentar datos  
de manera informativa. También de comparar resultados e interpretarlos para un mejor  
conocimiento de la situación. Al intentar reconocer si la inversión es rentable, definir sus pautas  
y comparar los efectos que se podrían obtener como resultado de este estudio, se define que este  
análisis es de carácter descriptivo, ya que, definirá las razones y variables que precisan la  
situación actual y comparará el nivel de impacto y su relación futura.  
Sujetos de investigación y fuentes de información: Para obtener los datos y la  
información necesaria se consultó de forma directa a los expertos en temas de incubación y  
aceleración.  
Fuentes de Información  
Fuentes Primarias: Panel de expertos. Este panel se realizó con 10 expertos, cada uno de  
los expositores presentó su punto de vista. Así mismo, para tener la información de manera más  
detallada y respaldar con fundamento, el análisis de los datos se le aplicó un cuestionario.  
Fuentes Secundarias: Como información complementaria se considera: libros sobre temas  
de emprendedurismo, finanzas y temas afines a la investigación, así como publicaciones, Red  
Nacional de incubación y aceleración (RNIA), Ministerio de Economía, Industria y Comercio  
(MEIC), Política Nacional de emprendimiento, Páginas Webs de las actuales incubadoras y  
aceleradoras del país.  
Resultados  
Se mide la viabilidad del proyecto por medio de:  
La requisición de la información que ayude a enfrentar las condiciones del  
mercado, tomar decisiones y anticipar su evolución.  
Se adquiere la máxima información posible sobre incubadoras y aceleradoras del  
país.  
Se determina la oferta, la demanda y los canales de comercialización que permitan  
elaborar la estrategia de marketing.  
Se fijan los precios más adecuados al tipo de servicio y exigencias de los usuarios.  
Se determina el perfil del cliente  
Del panel de expertos en el tema, pertenecientes a instituciones como el Instituto  
Tecnológico de Costa Rica, Instituto Nacional de Aprendizaje, AUGE, Fundación Parque la  
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Libertad, Avantica, AAA Servicios, Centro Ejecutivo Miraflores y la Agencia para el desarrollo  
de la Región Huetar Norte, se obtienen las siguientes apreciaciones:  
Del total de los 10 participantes, la mitad conoce alguna aceleradora de empresas en el  
país y la otra mitad no sabe si existen.  
Pero en su totalidad el panel de expertos si conoce las incubadoras ubicadas en el país.  
Dentro de las organizaciones dedicadas a este ejercicio, mencionan las siguientes:  
Fuente: Elaboración propia  
Las incubadoras más mencionadas por los asistentes en el panel son las de CIETEC y  
Parque TEC. Enfatizando así que actualmente el CIETEC, de acuerdo con el panel de expertos es  
el más reconocido tanto como incubadora como aceleradora a nivel país.  
Durante el panel realizado con los expertos, se realizó la pregunta de cuáles deberían de  
ser los objetivos primordiales de estas empresas como incubadoras y aceleradoras de  
emprendimientos. La respuesta se presenta en el grafico siguiente:  
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Mejorar el perfil gerencial de los  
directivos  
Facilitar servicios para la operación  
de las empresas  
Aumentar la rentabilidad  
Promover la competitividad  
Mejorar la eficiencia  
Innovación  
Fortalecer emprendimientos  
Acompañamiento especializado  
Capacitación  
0
2
4
6
Gráfico 1: ¿Cuáles considera usted deberían de ser los objetivos primordiales de estas empresas?  
Fuente: Elaboración propia  
De acuerdo con lo expresado por los expertos, existen de manera generalizada 9 áreas de  
en las que deben fundamentarse los objetivos de una incubadora y/o aceleradora, y resaltan sobre  
ellas los servicios de promover la competitividad y el acompañamiento especializado.  
Adicionalmente se consultó cuáles son los servicios que podrían tener mayor acogimiento  
dentro del mercado, de lo que se puntualiza:  
Nuevos productos y servicios  
Encadenamientos productivos  
Diagnóstico  
Networking  
Capacitación  
Asesoría General  
Asesoría en Tecnología  
Asesoría en Finanzas  
Asesoría en Mercadeo  
Búsqueda de financiamiento  
Asistencia técnica  
Acompañamiento especializado  
Formulación de Plan de Negocio  
0
5
10  
Gráfico 2: ¿Cuáles serían los servicios que usted buscaría obtener de una aceleradora y/o incubadora  
bimodal?  
Fuente: Elaboración propia  
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En este gráfico se nota, que los servicios que mayor demanda podrían tener son los  
relacionados con la capacitación, el acompañamiento especializado y asesoría.  
Es por esto que, para dar inicio a la creación del negocio, se visualiza el impartir  
primeramente los módulos de:  
Modelo de negocio y plan estratégico.  
Capacitación especializada al personal.  
Herramientas informáticas aplicadas al negocio.  
Así como la Asesoría en diferentes áreas administrativas como lo son:  
Diseño de la imagen corporativa de una empresa.  
Asesoría en sistemas financieros y contables aplicables al negocio.  
Asesoría legal y comercial.  
Elaboración de estudios de mercado.  
Gestión de procesos.  
Asesorías en Talento Humano.  
Dentro de las consultas hechas, se realizó la de cuáles son los elementos que más influyen  
para adquirir un servicio como este y destacan los siguientes:  
Servicio al cliente  
Confianza  
Responsabilidad  
Eficiencia  
Compromiso  
Otros que también intervienen y son importantes mencionar son:  
Calidad  
Experiencia  
Buenas prácticas  
Sobresale que los diez criterios obtenidos a la pregunta de si este podría ser un servicio  
que se brinde de manera virtual, los diez respondieron de manera afirmativa; no obstante, indican  
que no en su totalidad, que para ellos además debe existir una parte de soporte presencial ya que  
el proceso de aprendizaje de las personas difiere una de otra.  
Se identifican los factores determinantes para obtener el lugar óptimo para la implementar  
el negocio, establecer la cantidad y calidad del equipo que se requiere para el negocio y el  
personal que se va a requerir para el funcionamiento.  
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Discusión  
Alcance:  
Con la realización del panel de profesionales instruidos en el área emprendedora, se  
logran datos de preeminencia para la investigación, tales como los objetivos primordiales de  
estas empresas lo cual se ha podido validar en la puesta en marcha de esta iniciativa.  
Conocer los procesos de incubación y aceleración realizados por algunas empresas en  
este mercado, adicionalmente después de la visita a Loja Ecuador se pudo conversar con  
conocedores de esta materia y ampliar la información de con el conocimiento de las empresas en  
este ámbito que haya operan.  
Después de la participación en el CIICAE- UIDE 2017, se puede validar la importancia  
de la realización de diferentes estudios económicos, financieros, de mercado entre otros para  
comprobar la factibilidad de un sistema como este y el apoyo que estos brindan al  
acompañamiento en los emprendimientos.  
Limitaciones:  
Esta propuesta por ser relativamente innovadora en el mercado de Costa Rica a nivel  
privado prevén un arranque lento en su primer año de implementación.  
La existencia de muy pocos estudios en relación a la viabilidad de esta línea de negocios  
a nivel nacional y el desconocimiento del acogimiento que esta propuesta pueda tener a nivel  
internacional.  
Conclusiones  
Después de realizar los estudios de mercado, técnico, organizacional, legal, económico y  
financiero para conocer la viabilidad de crear una empresa de incubación y aceleración  
empresarial de carácter bimodal, se concluye que el proyecto es viable, pues la inversión inicial  
para el proyecto es relativamente baja y se puede optar por varios servicios externos, además se  
logra un flujo de ingresos aceptables y los indicadores como el VAN y el TIR reflejan resultados  
positivos.  
De acuerdo con autoridades del gobierno, la cultura de emprendimiento es fuerte en el  
país, pero todavía falta mucho por hacer para mejorar las condiciones a los emprendedores  
quienes a menudo se ven limitados por obstáculos de financiamiento, legales o falta de apoyo y  
poder convertir esa energía creativa en empresas exitosas.  
A nivel de mercado se determina que es viable, ya que existen proyectos emprendedores  
que se gestan todos los días.  
Por medio del panel experto se pudo determinar la competencia directa, las necesidades y  
preferencias de las empresas que requieran el servicio.  
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