INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024  
Julio 2016) Vol. 1, No.7 pp. 37-46  
(
DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v1.n7.2016.36  
URL: http://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/index  
Correo: innova@uide.edu.ec  
La gestión educativa en el desarrollo de la calidad universitaria  
Educational management in the development of university quality  
Judith Soledad Yangali Vicente  
Universidad Nacional de Cañete, Perú  
Autor para correspondencia: judithsyv@gmail.com  
Fecha de recepción: 29 de junio de 2016 - Fecha de aceptación: 30 de julio de 2016  
Resumen  
La presente investigación estudio en qué medida la gestión educativa mejoro la calidad en la  
Universidad Nacional de Cañete, encontrándose que, en una adecuada gestión educativa, mejora  
significativamente al contar con gerentes universitarios competentes para una adecuada gestión de  
la carrera y garantizar el soporte institucional en la Universidad Nacional de Cañete. Es una  
investigación básica de tipo aplicada, de carácter exploratorio, según su naturaleza es cuantitativa,  
según su alcance es longitudinal. El diseño es experimental, de nivel cuasi experimental. La  
población es de 817 personas y se aplicó en una muestra de 142 personas. Llegando a las siguientes  
conclusiones: La gestión educativa, considera que los directivos y funcionarios universitarios están  
tomando conciencia de la importancia del conocimiento y dominio de la gestión estratégica para  
alcanzar los objetivos institucionales en la universidad y garantizar la calidad educativa.  
Palabras claves: gestión, estratégica, resultados, calidad educativa.  
Abstract  
This research study to what extent educational management improved the quality of education at  
the National University of Cañete, finding that proper management education improves  
significantly by having competent university managers for proper career management and ensuring  
institutional support the National University of Cañete. It is a basic type applied research,  
exploratory in nature, according to its nature is quantitative, as its scope is transverse longitudinal.  
The design is experimental, quasi-experimental level. The population is 817 people and applied in  
a sample of 71 people. Reached the following conclusions: educational management believes that  
managers and university officials are becoming aware of the importance of knowledge and mastery  
of strategic management to achieve corporate goals in college and ensure educational quality.  
Key words: management, strategic, results, quality of education.  
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Introducción  
La presente investigación estudio en qué medida la gestión educativa mejoro la calidad en  
la Universidad Nacional de Cañete, encontrándose que una adecuada gestión educativa, mejoro  
significativamente en contar con gerentes universitarios competentes para una adecuada gestión  
de la carrera y garantizar el soporte institucional en la Universidad Nacional de Cañete. La  
optimización de la gestión educativa se enfoca en una gestión por competencias y una buena  
alternativa para el mundo educativo; su eficacia e impacto depende más bien de las capacidades  
de liderazgo y gestión de los equipos directivos. Y entendiendo a la calidad educativa, como la  
meta de toda institución que asume un enfoque global de gestión de la institución, hacia la  
consecución de metas de calidad para todos y con la colaboración de todos los implicados en la  
institución educativa, en este caso la universidad nacional de Cañete.  
Problema  
En qué medida la aplicación del programa de innovación “Rumbo al licenciamiento”,  
tiene efectos significativos en la gestión educativa, para la mejora de la calidad educativa en la  
carrera de administración de la universidad nacional de Cañete.  
Objetivo  
Determinar en qué medida la aplicación del programa de innovación “Rumbo al  
licenciamiento”, tiene efectos significativos en la gestión educativa, para la mejora de la calidad  
educativa en la carrera de administración en la Universidad Nacional de Cañete.  
Hipótesis  
La aplicación del programa de innovación “Rumbo al licenciamiento”, tiene efectos  
significativos en la gestión educativa, para la mejora de la calidad educativa en la carrera de  
administración de la universidad nacional de Cañete.  
Justificación  
La investigación busca dar solución a este problema, porque a partir de la aplicación  
del programa de innovación “Rumbo al licenciamiento”, permitirá diseñar y desarrollar un  
sistema adecuado de gestión educativa de calidad para la Universidad Nacional de Cañete, a  
través del cumplimiento de las Condiciones Básicas de Calidad que contiene 55 indicadores que  
serán necesarias para el Licenciamiento definitivo, por lo que se tuvo que trabajar con los  
agentes de cambio que es el recurso humano de la universidad. Poniendo énfasis en la gestión  
educativa que desarrollan las autoridades y funcionarios de la universidad, trazándose objetivos  
institucionales a lograr en la universidad nacional de Cañete, analizando su organización,  
identificando sus puntos fuertes que contribuyan a ser apoyo de los puntos débiles, priorizando  
áreas que se reforzaron en el plan de mejora y de acción de implementación para acceder al  
licenciamiento, a través de la autoevaluación como parte del Programa de innovación “Rumbo al  
licenciamiento”, en la carrera de administración en la Universidad Nacional de Cañete en el año  
2
015. La investigación es cuasi experimental y podrá ser generalizada a todas las universidades,  
convirtiéndose por lo tanto en una teoría demostrable y aplicable.  
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La presente investigación resulta ser importante, porque servirá como referente, tanto  
para las universidades públicas o privadas, la eficiencia de la aplicación de un programa de  
mejora de la calidad educativa que desarrollen los miembros de la comunidad universitaria, a  
fin de lograr que se identifiquen con su institución y esté debidamente motivados para que  
puedan prestar sus servicios de la mejor menara y con el mayor esmero posible, hecho que  
ayudará en la obtención del Licenciamiento en la universidad que la apliquen, por lo que se  
prestigiarán en la sociedad. Después de lo tratado, se puede desagregar entonces que; el  
licenciamiento es la verificación del cumplimiento de las condiciones básicas de calidad en las  
universidades, que permitirá ofrecer una educación de calidad al estudiante, quién ahora es el  
centro de toda la reforma universitaria planteada a partir de la Ley Universitaria Nº 30220 en el  
Perú.  
El Programa de innovación aplicado en la presente investigación ha considerado el aporte  
de García (2000) quien señala que la gestión educativa se debe entender al logro de los objetivos  
y metas educacionales, atendiendo las necesidades básicas de los alumnos, de los padres, de los  
docentes y de la comunidad toda, en pos de un modelo de país solidario, ético y participativo.  
Asimismo, considerando los lineamientos y marco referencial de la UNESCO (2011)  
precisa que la gestión educativa se compone de cuatro dimensiones: La institucional, pedagógica  
o didáctica, la administrativa y la socio - humanística o comunitaria. Así también cabe indicar  
que la gestión educativa propicia en las autoridades académicas la reflexión sobre su función  
directiva, el análisis de la gestión en la institución proponiendo instrumentos y procedimientos  
orientados hacia el logro de una Educación de Calidad y enmarcada en los principios de la  
UNESCO y las Naciones Unidas (p.12). Y tomando los aportes de Guerrero, se entiende que la  
Gestión Educativa, es la capacidad de generar una reflexión adecuada entre la estructura, la  
estrategia, los sistemas, el estilo de liderazgo, las capacidades, la gente y los objetivos  
superiores de la organización considerada, así como la capacidad de articular los recursos de que  
se dispone de manera de lograr lo que se desea. CINDA (1999) en la gestión nos indica que debe  
interesar de un modo preeminente que las cosas se hagan, se realicen, se pongan por obra, se  
solucionen los problemas, esto es indispensable, es condición necesaria aunque no suficiente, ya  
que al igual que en todo quehacer humano es adecuado pensar antes de actuar. Así, para realizar  
una buena gestión es conveniente pensar lo que se desea lograr antes de iniciar las acciones y  
para ello se dispondrá de modelos que ayuden a simplificar la complejidad de la realidad que se  
enfrente (p.81).  
Entonces podemos decir que en términos simples quien está a cargo ya sea el jefe, el  
presidente, el director, el gerente, o el rector de una organización como la universidad debe  
ocuparse de su gobierno, y el proceso de gobierno, es decir, su proceso político, en el lenguaje  
empresarial común y corriente se conoce como gestión estratégica, esta es la responsabilidad  
principal de quien está a cargo de su gobierno y consiste en: determinar los fines que se  
persiguen, estructurar la función de gobierno, es decir establecer la configuración institucional;  
y mantener y desarrollar la convivencia profesional de los colaboradores.  
En relación al concepto de calidad, es polivalente, es decir, puede ser analizado desde  
distintas perspectivas, enfoques o modelos y ha ido evolucionando con el tiempo, generalmente,  
asociado al ámbito industrial o empresarial. En este ámbito “podría resumirse en tres niveles: el  
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nivel o producto relacionado con el control de la calidad; el nivel de proceso o sistema asociado  
con el sistema de aseguramiento de la calidad; y el nivel de gestión asociado a la calidad total”  
(Morales, 2010, p. 26). El ministerio de educación a través de la SUNEDU precisa que el  
servicio educativo universitario de calidad, busca garantizar que todos los jóvenes del país  
tengan la oportunidad de acceder a una formación integral y de perfeccionamiento continuo,  
centrado en el logro de un desempeño profesional competente y, en la incorporación de valores  
ciudadanos que permiten una reflexión académica del país, a través de la investigación. De todo  
lo tratado en la investigación se desprende que según refiere DIGESU (2015), la calidad se le  
define como “la congruencia entre los objetivos, resultados y procesos del sistema educativo  
conforme a las dimensiones de eficacia, eficiencia, pertinencia y equidad” (p.6).  
Figura 1. La aplicación del programa de innovación” Rumbo al Licenciamiento” en la Universidad Nacional de  
Cañete  
Método  
En esta investigación se aplicó el método experimental, el tipo de estudio es una  
investigación de tipo aplicada, es de carácter exploratorio, según su naturaleza es cuantitativa,  
según su alcance es longitudinal. El diseño es experimental, de nivel cuasi experimental.  
La población  
El objeto de estudio está constituido por 817 personas (el universo) de ambos sexos entre  
docentes, administrativos y estudiantes de la “Universidad Nacional de Cañete” del distrito de  
San Vicente de la Provincia de Cañete, en el año 2015, tal como se detalla en el siguiente cuadro:  
Tabla 1. Distribución de la población docente, administrativa y estudiantes de la “Universidad  
Nacional de Cañete” del distrito de San Vicente de la Provincia de Cañete, en el año 2015  
Población  
Sexo  
M
N° de Personal y Estudiante  
F
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Docente  
43  
13  
30  
56  
66  
Administrativo 36  
Estudiantes  
Total  
361 334 695  
440 337 817  
Fuente: Archivo de la Universidad Nacional de Cañete  
Validación  
En la investigación el cuestionario que se aplicó sirvió para medir lo que realmente se  
quería medir, existe validez de contenido, de criterio y de constructo. La variable a medir está  
relacionada a las dimensiones, indicadores e ítems respectivos.  
Tabla 2. Calificación del instrumento de la validez de contenido a través de juicio de expertos de  
la variable: Calidad educativa  
Nº  
Experto  
Especialidad  
Calificación Instrumento  
Cant.  
Experto 1 Dra. Ñanez Silva Miriam Viviana  
Experto 2 Dr. José Gabriel Chahuara Ardiles  
Experto 3 Dr. Sánchez Ortega Jaime Agustín  
Metodóloga  
Metodólogo  
Temático  
Suficiencia  
Suficiencia  
1
1
1
Suficiencia  
Suficiencia  
3
Confiabilidad  
Para verificar la confiabilidad del instrumento se aplicó el coeficiente de confiabilidad de  
Alfa de Cronbach, y se registra un alto índice de fiabilidad:  
Tabla 3. Confiabilidad del instrumento: Calidad educativa  
Alfa de Cronbach  
N° de elementos  
35  
,
904  
Se ha elaborado un cuestionario polinómico con respuestas de tipo escala de Likert con  
un total de 35 ítems, distribuido en cuatro dimensiones: gestión estratégica, formación integral,  
soporte institucional y resultados.  
Métodos de análisis de datos  
Para realizar el análisis de los datos obtenidos en la encuesta se realizará la tabulación  
estadística y posteriormente se procederá al análisis comparativo explicativo, en cuadros,  
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gráficos, así como tablas unidimensionales y bidimensionales. En la investigación debido al  
número de la muestra se aplicará la prueba de U Mann - Whitney, esta es una prueba no  
paramétrica, aplicada a dos muestras independientes. Esta prueba es tal, que da mayor peso  
porque muestra diferencia grande entre las dos condiciones que a la par se exhibe en una  
diferencia pequeña (Namakforoosh, 2014, p.348). En el análisis estadístico se utilizaron  
indicadores como la media, mediana, moda, desviación estándar, varianza, etc.; con un nivel de  
confianza alto, haciendo uso de los programas Excel y SPSS versión 22.  
Resultados  
La hipótesis en la investigación busco determinar si la aplicación del programa de  
innovación “Rumbo al licenciamiento”, tiene efectos significativos en la gestión educativa, para  
la mejora de la calidad educativa en la carrera de administración de la universidad nacional de  
Cañete. Dimensionado al contexto de la reforma educativa y la política de aseguramiento de la  
calidad de la educación superior Universitaria en el país, se consideró que los directivos de la  
universidad de Cañete, están tomando conciencia de la importancia de la gestión estratégica y  
reorientando la gestión educativa hacia el cumplimiento de las dimensiones, reafirmando la  
importancia en la gestión de las personas para alcanzar los objetivos institucionales de la  
universidad y garantizar el aseguramiento de la calidad educativa.  
A continuación, se presenta los resultados después de la aplicación del programa de  
innovación “rumbo al licenciamiento”, en la gestión educativa en la mejora de la calidad  
educativa en la carrera de administración de la universidad nacional de Cañete en el año 2015.  
Para verificar si el programa tuvo éxito se realizó el análisis estadístico en dos momentos; en  
primera instancia a la presentación descriptiva, donde las puntuaciones de cada dimensión fueron  
trasformadas en niveles y luego en el análisis de la prueba de hipótesis correspondiente.  
Tabla 4. Distribución de frecuencia de los resultados de la aplicación del programa de  
innovación en la calidad educativa  
TEST  
Pre  
Total  
Pre  
Post  
Post  
control  
experimental  
control  
experimental  
Calidad  
educativa  
Aceptable  
Buena  
Recuento  
47  
16,5%  
2
50  
17,6%  
0
99  
34,9%  
%
del  
0,7%  
0,0%  
total  
Recuento  
24  
53  
21  
39  
137  
%
del  
8,5%  
18,7%  
7,4%  
13,7%  
48,2%  
total  
Muy  
Recuento  
0
16  
0
32  
48  
buena  
%
del  
0,0%  
5,6%  
0,0%  
11,3%  
16,9%  
total  
Total  
Recuento  
71  
71  
71  
71  
284  
%
del  
25,0%  
25,0%  
25,0%  
25,0%  
100,0%  
total  
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Figura 2. Comparación de los niveles de la calidad educativa por test  
En la tabla, se aprecian los calificativos por test expresados en niveles, donde se  
observan las comparaciones entre el pre y post test, donde el 16,5% de los informantes del  
grupo control en el pre test han manifestado que existe una calidad educativa aceptable, mientras  
que el 18,7% del grupo experimental han referido que la calidad educativa está en un nivel  
buena, luego de la aplicación del programa de innovación “rumbo al licenciamiento”, para  
mejorar el nivel de la calidad educativa, se obtuvo como resultado del post test en el grupo  
control que el 17,6% de los informantes han referido que la calidad está en un nivel aceptable  
mientras que el 13,7% anuncia que la calidad es buena y otros 11,3% del grupo experimental  
manifiestan que el nivel de la calidad educativa está en un nivel muy buena en la carrera de  
administración de la universidad nacional de Cañete en el año 2015.  
Análisis descriptivo  
En cuanto a la figura se tiene el diagrama de frecuencias, donde se aprecia el  
comportamiento de los niveles por grupos de investigación, se aprecia que en el pre control y en  
el pre experimental, un grupo mayoritario se ubica en nivel aceptable, sin embargo después de la  
aplicación del programa se observa en el grupo experimental se observa la existencia de un nivel  
muy bueno de la calidad de gestión estratégica en la carrera de administración de la universidad  
nacional de Cañete en el año 2015. La aplicación del programa de innovación “Rumbo al  
licenciamiento”, tiene efectos significativos en la calidad educativa de los estudiantes de la  
carrera de administración de la universidad Nacional de Cañete en el año 2015.  
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Análisis Inferencial  
Ho: La aplicación del programa de innovación educativa “rumbo al licenciamiento”, no  
tiene efectos significativos en la calidad educativa de los estudiantes de la carrera de  
administración de la Universidad Nacional de Cañete.  
Ho: µ1 = µ2  
H1: La aplicación del programa de innovación educativa “rumbo al licenciamiento”, tiene  
efectos significativos en la calidad educativa de los estudiantes de la carrera de  
administración de la Universidad Nacional de Cañete.  
Hi: µ1> µ2  
Conclusiones  
Primera:  
Los resultados y valores inferenciales de la comparación entre el pre test del control y  
experimental nos indica que existe diferencia luego del experimento de la comparación entre el  
post test donde se tiene, el valor de la z se encuentra por debajo del nivel crítico zc < - 1,96 y el  
p=0,000 menor al α 0,05 por lo que se concluye que la aplicación del programa de innovación  
“Rumbo al licenciamiento”, tiene efectos significativos en la calidad educativa de los estudiantes  
de la carrera de administración de la universidad nacional de Cañete en el año 2015.  
Segunda:  
De los resultados y valores inferenciales de la comparación entre el pre test del control y  
experimental, existe diferencia después del experimento entre el post test donde tiene el valor de  
z que se encuentra por debajo del nivel crítico zc < - 1,96 y el p=0,000 menor al α 0,05 lo que se  
llega a la conclusión que la aplicación del programa de innovación “Rumbo al licenciamiento”,  
tiene efectos significativos en la calidad educativa en la dimensión gestión estratégica en la  
carrera de administración de la Universidad Nacional de Cañete en el año 2015.  
Tercera:  
De los resultados y valores inferenciales de la comparación entre el pre test del control y  
experimental, existe diferencia después del experimento entre el post test donde tiene, el valor  
de z que se encuentra por debajo del nivel crítico zc < - 1,96 y el p=0,000 menor al α 0,05 lo que  
se llega a la conclusión que la aplicación del programa de innovación “Rumbo al  
licenciamiento”, tiene efectos significativos en la calidad educativa en la dimensión formación  
integral de los estudiantes de la carrera de administración de la Universidad Nacional de Cañete  
en el año 2015.  
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Cuarta:  
De los resultados y valores inferenciales que se muestran en la tabla, la comparación  
entre el pre test del control y experimental no existe diferencia alguna luego del experimento la  
comparación entre el post test se tiene, el valor de la z se encuentra por debajo del nivel crítico zc  
<
- 1,96 y el p=0,000 menor al α 0,05 lo que significa rechazar la hipótesis nula y aceptar la  
hipótesis alterna, por lo que la aplicación del programa de innovación “Rumbo al  
licenciamiento”, tiene efectos significativos en la calidad educativa: dimensión soporte  
institucional de los estudiantes de la carrera de administración de la Universidad Nacional de  
Cañete en el año 2015.  
Quinta:  
De los resultados y valores inferenciales que se muestran en la tabla, la comparación  
entre el pre test del control y experimental no existe diferencia alguna luego del experimento la  
comparación entre el post test se tiene, el valor de la z se encuentra por debajo del nivel crítico zc  
<
- 1,96 y el p=0,000 menor al α 0,05 lo que significa rechazar la hipótesis nula y aceptar la  
hipótesis alterna, por lo que la aplicación del programa de innovación “Rumbo al  
licenciamiento”, tiene efectos significativos en la calidad educativa: resultados de los estudiantes  
de la carrera de administración de la Universidad Nacional de Cañete en el año 2015.  
Agradecimientos  
Al Dr. Jaime Agustín Sánchez Ortega, por su apoyo profesional y transmisión de  
oportunidades de crecimiento profesional, en mi carrera.  
Al Dr. José Gabriel Chahuara Ardiles, Vicepresidente académico de la UNDC por su  
apoyo constante en la aplicación y consultas para concluir con la investigación.  
A las autoridades, docentes, administrativos y estudiantes de la Universidad Nacional de Cañete,  
por su apoyo en este trabajo de investigación.  
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