INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024  
Agosto, 2017). Vol. 2, No.8.1 pp. 99-111  
(
DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v2.n8.1.2017.347  
URL: http://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/index  
Correo: innova@uide.edu.ec  
Internacionalización y localización del software en el ámbito mundial  
Internationalization and localization of software worldwide  
Gilberto Fernando Castro Aguilar  
Universidad de Guayaquil, Ecuador  
Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, Ecuador  
Yulia Fustiel Álvarez  
Universidad de las Ciencias Informáticas, Cuba.  
Francisco Palacios Ortiz  
Iván Cabrera Salazar  
Raúl Omar Cárdenas Marín  
Universidad de Guayaquil, Ecuador  
Autor para la correspondencia: gilberto.castroa@ug.edu.ec,yfustiel@uci.cu,  
francisco.palacioso@ug.edu.ec, ivan.cabreras@ug.edu.ec, raul.cardenasm@ug.edu.ec  
Fecha de recepción: 01 de Febrero de 2017 - Fecha de aceptación: 10 de Agosto de 2017  
Resumen: La expansión del mercado a nivel internacional es una de las características más  
importantes del desarrollo económico de las instituciones en todo el mundo, lo que conlleva a  
lograr la introducción de los productos de software en mercados internacionales destinos. En este  
sentido las instituciones deben empeñarse de manera ardua en la adaptación de sus procesos,  
procedimientos y los propios productos. Las instituciones que estratégicamente deciden  
internacionalizarse tienen el reto de lograr que sus productos o servicios tengan una adecuada  
transformación lingüística, cultural y legal de forma que pueda ser adaptada a diferentes países. El  
desarrollo de productos o servicios internacionalizados es una tarea compleja y costosa debido a  
los altos costos de traducción de contenidos, el aumento de horas de trabajo en el diseño y la  
codificación, la necesidad de herramientas y habilidades adicionales, y los efectos sobre la gestión  
y la arquitectura del proyecto. La pronta detección de los requisitos de internacionalización por  
parte del arquitecto y líder de proyecto influye en la facilidad de implementación y en la detección  
y corrección de errores.  
El propósito de este trabajo es reflejar todos aquellos aspectos  
relacionados con los procesos de internacionalización y localización del software, a partir de un  
estudio actual acerca de estos temas que son muy necesarios para el desarrollo de productos y la  
prestación de servicios globalizados. Además se presentan directrices que sirven de apoyo a los  
equipos de proyectos que tradicionalmente han desarrollados productos de software a la medida.  
Palabras Clave: globalización del software; internacionalización del software; i18n; localización  
del software; l10n  
Abstract: Market expansion is one of the most important characteristics of institutions economic  
development all over the world, it makes them to pursue introducing their software products in  
different international markets. Thus institutions must definitely focus on adapting their processes,  
procedures, and their own products. When internationalization becomes a strategic decision there  
is a challenge to achieve a proper linguistic, cultural, and legal transformation of products and  
services in order to be adapted to different countries. The development of internationalized  
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products or services is a complex and costly task due to the high costs of content translation,  
increased working hours in design and coding, the need for additional tools and skills, and the  
effects on management and architecture of the project. The early detection of internationalization  
requirements by the architect and project leader influences the ease of implementation and the  
detection and correction of errors. The aim of this paper is to refer to all those aspects related to  
software internationalization and localization processes, based on a current study about these  
necessary topics for products development and globalized services presentation. In addition,  
guidelines are presented to support project teams that have traditionally developed custom  
software products.  
Key words: software globalization; software internationalization; i18n; software localization;  
l10n  
Introducción  
La Universidad Latinoamericana y el Caribe, en su camino de transformación ha ido  
tomando protagonismos trascendentes que se han reflejado en aportes importantes en la ciencia,  
en particular la universidad ecuatoriana, alineada a una exigencia mundial, ha adoptado modelos  
y mejores prácticas de aquellas que han tenido protagonismos importantes. Son los casos de la  
Universidad de Guayaquil (UG) y la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil (UCSG),  
que están entre las universidades más importantes del Ecuador, y como proceso de crecimiento  
forman a profesionales en las áreas de tecnologías informáticas, con altos niveles de exigencia y  
compromiso, como versan sus misiones, visiones y objetivos. En este mismo principio de  
crecimiento y con un camino ya recorrido, la Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI) de  
la Habana – Cuba, es una de las principales instituciones dedicadas al desarrollo de software y  
tiene como parte de su misión formar profesionales comprometidos con su patria y altamente  
calificados en la rama de la informática, capaces de producir aplicaciones y servicios  
informáticos de alto valor agregado a partir de la vinculación estudio-trabajo como modelo de  
formación.  
Los profesores y especialistas no solo están llamados a formar parte de la principal fuerza  
que colabore con la estrategia de informatización de estas sociedades sino que además tienen el  
reto de llevar sus productos de software y servicios informáticos a mercados internacionales, de  
manera que estos puedan competir en todo el mundo.  
Esta expansión del mercado a nivel internacional es una de las características más  
importantes del desarrollo económico de las empresas en todo el mundo, en la que el uso de la  
Internet constituye uno de los canales más importante para lograr este objetivo. Esto implica un  
aumento considerable del número de posibles clientes; estadísticamente hay más posibilidades de  
que un cliente haga una compra si el contenido se muestra en su lengua materna y el mismo  
tenga la impresión de que el producto ha sido desarrollado exclusivamente para su país,  
determinado esencialmente porque muestra un patrón de comportamiento que es compatible con  
sus expectativas culturales. Por tanto, el desarrollo económico exponencial que espera una  
empresa implica la adaptación de sus productos o servicios a diferentes mercados, y por tanto  
tiene el reto de lograr que los mismos tengan una adecuada transformación lingüística, cultural y  
legal de forma que pueda ser adaptada a diferentes países (de la Torre & Moxon, 2001) (Norris,  
2
001) (Oracle, 2005) (Chroust, 2007) (Ishida & Boeing, 2010) (Esselink, 2000).  
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El propósito de este trabajo es reflejar todos aquellos aspectos relacionados con los  
procesos de Internacionalización y Localización del software, a partir de un estudio actual acerca  
de estos temas que son muy necesarios para el desarrollo de productos y la prestación de  
servicios globalizados.  
Desarrollo  
Conceptos usados para describir el proceso de transformación de los productos de  
software o servicios informáticos que se acoplen a otros mercados, como son la Globalización  
1 2 3  
G11n ), Internacionalización (i18n ) y Localización (l10n ) en ocasiones pueden confundirse y  
(
por tanto es conveniente realizar una breve explicación de los mismos de forma que se puedan  
entender claramente y conocer las relaciones que existen entre cada uno de ellos.  
Globalización del Software (G11n)  
La globalización de manera general es un fenómeno mundial complejo e irreversible,  
tuvo sus orígenes en la década de los 80 a partir de cambios radicales de la economía mundial,  
que hicieron que pequeñas y medianas compañías compitieran fuera de sus mercados  
tradicionales. Este incremento vertiginoso de la competencia conllevó a crear un amplio estudio  
de mercado con el propósito de conocer las verdaderas necesidades de sus clientes, por lo que  
esto constituyó un elemento esencial en el posicionamiento de los mercados siempre  
competitivos.  
A partir de esta expansión global en los mercados, surge la industria de la globalización4  
la que tuvo precisamente a la industria del software como una de sus principales raíces. El  
producto software, a diferencia de la mayoría de otros productos, por su portabilidad fue llevado  
alrededor de todo el mundo con facilidad y a costos relativamente bajos, sin embargo los mismos  
estaban cargados de contenidos textuales por lo que debieron ser adaptados a lenguajes propios  
de otras regiones, lo cual conllevó a invertir grandes cantidades de recursos financieros por parte  
de las empresas. Este proceso de adaptación posibilitó a los desarrolladores de software obtener  
incrementos en sus ventas al lograr entrar a amplios mercados, a partir de realizar la traducción  
de textos y de ejecutar tareas técnicas asociadas al rediseño de las interfaces de usuarios.  
(
Localization Industry Standards Association (LISA), 2007) (Localization Industry  
Standards Association (LISA), 2003)  
Según LISA (Localization Industry Standards Association (LISA), 2007), la  
globalización es la transformación de negocios y procesos que soportan clientes alrededor de  
1Siglas por las que en ocasiones se reconoce el concepto. El número 11 significa que existen 11 letras entre la ‘G’  
y la ‘n’ (Ishida & Boeing, 2010)  
2Siglas por las que en ocasiones se reconoce el concepto. El número 18 significa que existen 18 letras entre la ‘I’ y  
la ‘n’ (Ishida & Boeing, 2010)  
3Siglas por las que en ocasiones se reconoce el concepto. El número 10 significa que existen 10 letras entre la ‘L’ y  
la ‘n’ (Ishida & Boeing, 2010)  
4
Conocida inicialmente como industria de la localización, como parte de los grandes esfuerzos realizados por las  
empresas para lograrla globalización de sus productos  
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todo el mundo, en cualquier idioma, país o cultura que se requiera. A partir de esta definición y  
ubicando la misma en el contexto del software se reconoce entonces como todas aquellas  
decisiones organizativas y estratégicas tomadas por una empresa de desarrollo de software para  
entrar a mercados foráneos a partir de crear las condiciones necesarias para garantizar la  
adaptación de sus productos o servicios.  
Para alcanzar tales propósitos la globalización del software depende de dos elementos  
claves, la internacionalización (i18n) y la localización (l10n), los cuales se muestran como  
procesos necesarios, inseparables y que se complementan entre sí como se puede mostrar en la  
figura 1.  
Figura 1. Procesos claves de la globalización del software  
LISA (Localization Industry Standards Association (LISA), 2007) presenta estos dos  
procesos claves de la globalización, como partes que se complementan entre sí dentro del ciclo  
de desarrollo de un producto de software (Fig. 2). Por ello es preciso que tanto la  
internacionalización como la localización, requieran de una apropiada planificación dentro del  
proceso de desarrollo de software convencional para que sea posible la producción de un  
producto global. Esto conlleva a que las instituciones que producen software deban convertir su  
proceso de desarrollo convencional en un proceso de desarrollo internacionalizado, donde se  
incluyen además las etapas de soporte y mantenimiento de acuerdo a las necesidades del  
mercado.  
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Figura 2. Ciclo de desarrollo de un producto de software global (Localization Industry Standards Association  
(
LISA), 2007) (Localization Industry Standards Association (LISA), 2003)  
Como se aprecia en la figura 2, este ciclo comienza con un estudio local y global de los  
requerimientos del producto deseado, en los que no sólo se incluyen las funcionalidades propias  
de los negocios sino que se tiene en cuenta un conjunto de especificaciones relacionadas con  
todos aquellos mercados destinos, este ciclo continua con otro conjunto de pasos propios del  
proceso desarrollo de un producto internacionalizado y posteriormente pasa a la realización de  
los pasos esenciales para garantizar el proceso de localización. Lo más importante de este ciclo  
propuesto consiste precisamente que en toda la institución debe desarrollarse un pensamiento  
global desde sus primeras fases del proceso de desarrollo con el objetivo de asegurar estos  
mercados garantizando la calidad del producto y la disminución de sus costos. (Localization  
Industry Standards Association (LISA), 2007) (Localization Industry Standards Association  
(
LISA), 2003)  
En la medida que se desarrolle la presente investigación se verán cada uno de los  
elementos claves a tener en cuenta para la internacionalización y localización del producto  
software, alineado al proceso de desarrollo de software.  
Internacionalización del Software (i18n)  
Como se ha visto con anterioridad, mientras que la globalización es definida en otras  
palabra como “el conjunto de decisiones empresariales necesarias desde el punto de vista  
tecnológico, financiero, gerencial, personal y de mercado para facilitar la adaptación de los  
productos”, la internacionalización (i18n) se define como el proceso de preparar un producto a  
un nivel técnico, para que pueda ser factiblemente adaptado a múltiples idiomas y convenciones  
culturales sin la necesidad de ser rediseñado.  
En el caso de la industria del software, este proceso no es diferente a lo que se ha definido  
hasta el momento, y se puede considerar además como un proceso lo suficientemente complejo  
para dedicarle toda la atención necesaria por parte de las instituciones. La internacionalización se  
muestra como proceso pero también como la sucesión de un conjunto de pasos que se integran  
para lograr el desarrollo de un producto global, que es diseñado, desarrollado y garantizada su  
calidad para el mercado foráneo. Este proceso significa asegurar desde el más alto nivel técnico,  
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las condiciones para lograr un proceso factible de adaptación del producto. (Localization  
Industry Standards Association (LISA), 2007)  
La internacionalización del software intenta abstraer las funcionalidades de un producto  
de cualquier particularidad asociada a la cultura, al idioma o al mercado, de modo que se pueda  
lograr una adaptación y soporte a los mercados. Si un producto de software no se  
internacionaliza con antelación, es casi seguro que durante el proceso de localización se incurrirá  
en un gasto adicional, el cual en algunas ocasiones hará que no sea factible este proceso. Como  
regla general, se debe asumir que un producto si no está internacionalizado adecuadamente  
necesitará el doble de tiempo y de costo para localizarlo (Localization Industry Standards  
Association (LISA), 2007) (Localization Industry Standards Association (LISA), 2003).  
El grado de internacionalización requerido depende, en parte, de las complejidades que  
poseen los lenguajes que se localizan en el producto. Si un producto es desarrollado en un  
lenguaje base, dígase el Inglés y será localizado al Francés, Italiano, Alemán y Español (las  
5
llamadas "FIGS" , idiomas que tradicionalmente eran las opciones más populares para la  
localización), el nivel de complejidad de hacer ingeniería de la internacionalización es menor de  
lo que se requiere si el producto debe ser compatible al Japonés, Chino, Tailandés, Árabe o el  
Hindi, todo lo cual requiere una planificación y consideraciones de diseño muy especiales  
(
Localization Industry Standards Association (LISA), 2007) (Localization Industry Standards  
Association (LISA), 2003).  
Localización del software (l10n)  
Por otro lado, la localización (l10n) es el proceso de modificación del producto para  
reflejar las diferencias en los distintos mercados, ello significa adaptar el producto de manera que  
pueda ser usado fácilmente por los usuarios finales. En ocasiones se reconoce a este proceso  
como una “traducción de alta tecnología”, sin embargo esta visión no refleja la complejidad y la  
verdadera importancia de lo que sucede durante la localización de un producto (Localization  
Industry Standards Association (LISA), 2007). Lograr dar la sensación al usuario que el producto  
fue diseñado de manera excepcional para su país o región, no es algo que se logre fácilmente, no  
sólo conlleva a traducir un idioma o a considerar la configuración regional (formato de fecha,  
medidas, hora y moneda), también conlleva a revisar cómo el producto debe comunicar lo que se  
quiere, por tanto debe evaluarse el contexto cultural, las creencias, valores y formas de actuación  
de los diferentes grupos a los cuales va dirigido el producto, entre otros aspectos de gran  
importancia.  
Según LISA (Localization Industry Standards Association (LISA), 2007), en la  
localización del software comúnmente se tratan los siguientes temas:  
Cuestiones lingüísticas: cualquier producto de software que se vende a las personas que  
no hablan el idioma en el que fue creado requerirá adaptación lingüística. Por ejemplo, una  
aplicación requerirá la traducción de sus componentes textuales de la interfaz de usuario, la  
ayuda en línea, la documentación del usuario, los instaladores, entre otros. Más allá del producto  
en sí, las necesidades de negocio requerirán traducción de materiales colaterales propios del  
5
Iniciales de los nombres de los idiomas en inglés: French, Italian, German and Spanish (FIGS)  
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marketing, como son las páginas web, los materiales de apoyo, y tal vez los documentos de  
formación, boletines de servicios internos y otros componentes similares (Ishida & Boeing,  
2
010).  
Cuestiones físicas: se refieren a que la localización de un producto de software a menudo  
implica la modificación física de los mismos, con el fin de ser aceptado en el mercado local.  
Estos cambios pueden representar mucho tiempo y costo, y aunque no son muy comunes sí se  
presentan en software embebidos dentro de equipos de hardware.  
Cuestiones de negocios y culturales: refiere que las cuestiones culturales locales pueden  
afectar los aspectos de diseño de los productos y su localización, ya que deben tener en cuenta  
las monedas locales empleadas, las convenciones contables, los formatos de las direcciones y  
teléfonos, los colores y gráficos, e incluso el formato de los nombres debe ser el apropiado para  
el mercado objetivo. Este tipo de cuestiones a menudo no son contempladas por los diseñadores  
de productos, simplemente porque no son conscientes de ellos. Sin embargo, a menudo hacen la  
diferencia entre un producto que funciona a la perfección y tiene éxito en un mercado, en  
comparación con uno que es frustrante y rechazado por los clientes. Los diseñadores de  
productos tienen que ser conscientes además de los aspectos políticos y económicos y las  
expectativas culturales locales. Por ejemplo, las soluciones de comercio electrónico deben tener  
en cuenta las preferencias de pago locales y métodos, es decir, no pueden asumir que las tarjetas  
de crédito estarán disponibles en todas partes.  
Cuestiones técnicas: considera que dar un correcto soporte a los idiomas locales puede  
requerir una atención especial en la fase de ingeniería. Por ejemplo, el soporte para idiomas de  
Asia Oriental que demandan miles de caracteres necesita un diseño y una atención especial, y  
otros idiomas como el árabe y el hebreo, que se escriben de derecha a izquierda, requieren la  
adaptación de interfaces de usuario y el uso de las rutinas de manipulación de texto especiales en  
el software (Ishida & Boeing, 2010).  
De manera general, la decisión de localizar o no un producto de software, hacerlo  
completamente o de forma parcial dependerá en gran medida de identificar y analizar los riesgos  
asociados y de los factores que influyen en el grado de localización, entre los que se incluye la  
naturaleza y alcance del producto, el tamaño del mercado objetivo y la audiencia, la duración del  
ciclo de vida del producto y las frecuencias de actualización previstas, el comportamiento de los  
competidores, la aceptación del mercado, y de la legislación nacional o internacional vigente (de  
la Torre & Moxon, 2001) (Localization Industry Standards Association (LISA), 2007).  
Muchos son los elementos que deben tenerse en cuenta desde los primeros momentos en  
que se decide estratégicamente la introducción de un producto en diferentes mercados. La  
importancia de conocerlos impacta de manera significativa en la calidad con que se realice tanto  
el proceso de internacionalización como el proceso de localización.  
Elementos Claves: Internacionalización del Software  
Como se ha expresado con anterioridad, un aspecto esencial del proceso de globalización  
de un producto de software es precisamente la internacionalización de su proceso de desarrollo,  
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lo que significa que el equipo de trabajo debe integrar dentro de este proceso todos aquellos  
elementos claves asociados a la internacionalización, creando a su vez en cada miembro un  
pensamiento y una cultura global. Por tanto, siempre debe verse la internacionalización como  
parte inseparable de las principales actividades del proceso de desarrollo, como son la  
especificación de requisitos, el diseño, la implementación y las pruebas.  
Requerimientos de Software  
Los requerimientos de software cumplen un papel primordial en el proceso de desarrollo  
de un producto de software, está basado en función de las necesidades planteadas por los clientes  
en un nivel muy general, donde se descubre, documenta, analiza y se define los servicios o  
componentes de lo que se desea producir, además de las restricciones que tendrá el producto de  
software. Su principal tarea consiste en la definición del proceso a seguir en la construcción de  
un software, y de facilitar la comprensión de lo que el cliente requiera (Sommerville, 2005).  
Si bien en el proceso de desarrollo tradicional este paso tiene una gran importancia para  
el futuro del producto que se desarrolla, en el contexto de un proceso de desarrollo alineado con  
la internacionalización es el pilar fundamental en el cumplimiento de los objetivos estratégicos  
de globalización de un producto. Cuando se trata de un mercado nuevo deben estudiarse a  
profundidad todos los aspectos necesarios asociados a la cultura que se impone en este mercado  
destino, dentro de los cuales encontramos:  
1
. Legislaciones vigentes, las más comunes están asociadas:  
a) Al proceso de negocio que es objeto de informatización.  
b) A las políticas de seguridad de la informatización.  
c) A las políticas que regulan el uso de determinados dispositivos tecnológicos.  
d) A los procesos comerciales y de licencias de uso.  
e) A los derechos y protección de la información personal.  
f) A los valores éticos y morales de la sociedad.  
g) A estándares empleados en las organizaciones (ISO, ITIL, COBIT, entre otras).  
2
. Configuraciones regionales:  
a) Formato de fecha, hora, numérico (separadores decimales, de miles, representación de los  
negativos) y en particular de la moneda (símbolo de la moneda u su ubicación dentro de  
la representación, o sea si va delante o detrás de la cifra).  
b) Formatos asociados con los números de teléfono, direcciones, códigos postales, códigos  
asociados a diversos elementos del negocio, entre otros.  
c) Unidades de medida empleadas.  
d) El calendario empleado, en el que el primer día de la semana varía de acuerdo a cada  
cultura.  
3
. Complejidad del lenguaje que se traduce, en el que cada uno de ellos introducen  
elementos particulares que son considerados de menor o mayor dificultad para el  
proceso de internacionalización:  
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INNOVA Research Journal 2017. Vol. 2, No.8.1 pp. 99-111  
a) Alfabeto (letras, números, símbolos) que se emplea.  
b) Conjunto de caracteres necesarios para representar el alfabeto.  
c) Estándar usado para representar el alfabeto (ASCII, DBCS, Unicode).  
d) Criterios para el ordenamiento alfabético de las palabras (nombres de personas,  
entidades, entre otros).  
e) Dirección en que estos lenguajes manejan su contenido debido a que existen idiomas que  
se escriben en sentido contrario al que usualmente un desarrollador de software está  
acostumbrado.  
f) Empleo de los diferentes dispositivos de entrada como lo es el teclado.}  
4
. Representación de los contenidos (Interfaz de Usuario):  
a) Elementos de la interfaz de usuario (cajas de texto, listas desplegables, botones, entre  
otros) que son usados en menor o mayor medida y por tanto deben tenerse en cuenta las  
preferencias de los usuarios.  
b) Disposición de los elementos propios de una interfaz de usuario dentro de las áreas que se  
representan, existen culturas en las que es muy común que las imágenes estén a la  
izquierda del texto sin embargo en otras es lo contrario.  
c) Los colores son necesarios definirlos de acuerdo a cada cultura por tener diferentes  
significados.  
d) Los elementos visuales como los gráficos, en las diferentes culturas un determinado  
símbolo pudiera tener un significado totalmente diferente al que se pretende que debiera  
tener, por lo que debe hacerse mucho énfasis en el uso de aquellos que son más  
comúnmente usado en cada cultura.  
e) Empleo de combinaciones de teclas para acceder a las diferentes funcionalidades del  
producto que se desarrolla.  
5
. Requisitos funcionales propios del negocio:  
Es usual que los productos de software cambien sus requisitos de una cultura a otra,  
porque cambian los procesos y las reglas de negocio, e incluso bajo una misma pueden existir  
variaciones. El estudio de estos elementos no comunes asociados a las diferentes culturas a las  
que debe adaptarse el producto deben ser muy bien identificados de manera que las etapas  
posteriores al desarrollo los tengan en cuenta.  
6
. Restricciones de tecnologías:  
Debe tenerse en cuenta que existen culturas donde resulta poco usual el empleo de algún  
tipo de tecnologías, por ejemplo las tarjetas de pago, dispositivos de escaneo para la seguridad y  
protección, entre otros.  
Son numerosos los aspectos a tener en cuenta, y por ello el equipo de desarrollo debe  
estar preparado para asumir una tarea de importancia que define el éxito o no del producto que se  
desarrolla.  
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Diseño de Software  
El diseño de software consiste en tomar decisiones acerca de la organización lógica del  
producto software que se desarrolla (Sommerville, 2005). Es el proceso mediante el cual se  
definen la arquitectura, los componentes, interfaces y otras características de un sistema o  
componente de software (SWEBOK, 2014). El mismo abarca el conjunto de principios,  
conceptos y prácticas que conducen al desarrollo de un sistema o producto de alta calidad. Los  
principios de diseño establecen una filosofía primordial que le guiará en el trabajo de diseño que  
se debe realizar. (Pressman, 2010)  
Si bien el levantamiento de requisitos tiene un papel transcendental dentro del ciclo de  
desarrollo de software, el diseño es una etapa decisiva en el proceso y en particular en la  
internacionalización del software. En esta etapa como bien se ha planteado, es donde se define la  
arquitectura que sustentará al producto software que se desea (SWEBOK, 2014), por tanto deben  
tenerse en cuenta un conjunto de elementos propios de esta etapa de diseño haciendo énfasis en  
la arquitectura base del software, como son:  
1
. Lograr el desacoplamiento de las diferentes capas que conforman la estructura de la  
arquitectura, para la internacionalización del software es muy importante que la  
arquitectura logre separar la capa de presentación de la capa de negocio, ya que logra que  
toda la complejidad propia del proceso de localización asociada a la representación de la  
información se realice de forma independiente.  
2
. Considerar el uso del estándar de codificación Unicode en todas las capas de la  
arquitectura y todos los componentes empleados. Unicode, especifica un nombre e  
identificador numérico único para cada carácter o símbolo, además de otras  
informaciones necesarias para su uso correcto: direccionalidad, mayúsculas y otros  
atributos. El estándar trata los caracteres alfabéticos, ideográficos y símbolos de forma  
equivalente, lo que significa que se pueden mezclar en un mismo texto sin la introducción  
de marcas o caracteres de control. De manera general, proporciona un número único para  
cada carácter, sin importar la plataforma, el programa, ni el idioma, permitiendo una fácil  
transmisión entre distintos sistemas de codificación y plataformas.  
3
4
. Maximizar la adaptabilidad de la arquitectura mediante la incorporación de motores de  
reglas de negocio y de flujos de trabajos, así como la adaptabilidad de su modelo de  
objetos. La necesidad de adaptarse a los requerimientos de un nuevo mercado conlleva a  
que se tengan que adaptar las informaciones que se manejan, los documentos, reglas de  
negocio y flujos de trabajos reflejados como base en el producto software, por tanto se  
precisa que el producto se adapte a estos requerimientos sin necesidad de ser nuevamente  
modificado su código fuente.  
. Externalizar la configuración regional y los diferentes idiomas empleados, es vital para la  
arquitectura puesto que logra que la etapa de localización se realice en el menor tiempo y  
con el menor costo posible, sin necesidad de modificar el código fuente de la solución de  
software. Esto significa que se debe crear una capa transversal e independiente  
relacionada a la internacionalización que agrupe tanto los elementos de configuración  
regional, como los lenguajes asociados a las culturas propias del mercado destino, de  
forma que esta capa pueda ser preparada para cada región y sustituida al momento de la  
localización sin afectar al resto de los componentes que integran la arquitectura.  
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. Crear interfaces de usuarios capaces de adaptarse a los diferentes lenguajes, considerando  
las especificaciones propias de los lenguajes como son la dirección del texto y de las  
imágenes que se representan, las longitudes de las cadenas de caracteres que varían de un  
lenguaje a otro y el espacio destinado para su representación, evitar el uso de texto dentro  
de imágenes que impidan ser reemplazadas con facilidad en su traducción, entre otros.  
. Cuando se definen los elementos de una base de datos que soporte la internacionalización  
se deben tener en cuenta las capacidades de internacionalización y localización que  
proveen cada uno de los Sistemas de Gestión de Bases de Datos a emplear, puesto que  
estos deben integrarse a la solución que propone la arquitectura. Dentro de estas  
capacidades se encuentra por ejemplo la de asumir diferentes estándares de codificación y  
en particular el estándar Unicode para el tratamiento con los caracteres, capacidad para  
almacenar datos en diferentes formatos, entre otros. En el entorno para el cual se  
desarrolla existen contenidos que deben ser almacenados en un formato neutro y  
posteriormente la lógica de la aplicación debe representarla en el formato adecuado, por  
ejemplo los números, las monedas, entre otros.  
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. Considerar un correcto diseño de los esquemas de bases de datos, apegado a los  
diferentes tipos de informaciones relacionadas con la cultura propia del mercado destino.  
Durante el diseño de la base de datos, hay valores de contenidos que deben ser  
almacenados con dependencia de la cultura y por tanto el diseño debe contemplarlos.  
. Seleccionar los COTS (del inglés Commercial Off-The-Shelf ) internacionalizados para  
que se integren a una arquitectura de manera que puedan adaptarse a los diferentes  
mercados.  
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. Determinar la necesidad de internacionalización de estándares para la especificación de la  
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información como lo es el XML , YAML , entre otros.  
Implementación del Software  
En esta etapa del desarrollo de software se producen los artefactos más importantes del  
producto de software, ejemplo de ello es el código fuente (SWEBOK, 2014). Es en esta etapa  
donde todas las consideraciones propias del diseño son incorporadas al producto. Por tanto deben  
tenerse en cuenta todas aquellas especificaciones previstas y además otras como lo son:  
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. Adecuado uso de un lenguaje controlado en la documentación asociada al producto como  
lo son la ayuda en línea, el manual de usuario, el manual de instalación, entre otros.  
. Llevar a cabo la internacionalización de estándares como el XML, a partir de las buenas  
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prácticas especificadas por la W3C .  
Pruebas del Software  
El proceso de pruebas de software consiste en la verificación dinámica del  
comportamiento del producto desarrollado en un conjunto finito de casos de prueba  
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del inglés: Extensible Markup Language (XML)  
del inglés: YAML Ain't Another Markup Language  
del inglés: World Wide Web Consortium, comunidad internacional que desarrolla estándares que aseguran el  
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crecimiento de la Web a largo plazo.  
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adecuadamente seleccionadas entre el dominio ejecuciones generalmente infinita, contra el  
comportamiento esperado (SWEBOK, 2014).  
En el caso de la etapa de pruebas del software internacionalizado, no se diferencia de la  
convencional sólo tiene un mayor alcance al existir la necesidad de evaluar todos aquellos  
elementos asociados a la internacionalización y que fueron especificados en etapas anteriores. En  
esta etapa es preciso dedicar esfuerzos considerables por ser la etapa donde se evalúa el resultado  
de todo un proceso de desarrollo y se garantiza la calidad del mismo, lo que significa garantizar  
el éxito de una estrategia de globalización de una institución y en especial la calidad del producto  
o servicio que se desea insertar en el mercado internacional.  
Elementos Claves: Localización del Software  
Los elementos claves relacionados con el proceso de localización se relacionan  
específicamente con:  
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. Realizar las configuraciones necesarias asociadas al producto y definidas en el paso de  
especificación del proceso de internacionalización, como son las configuraciones  
regionales, las traducciones de los contenidos a los diferentes lenguajes, adecuar los  
flujos de trabajo y de información, entre otros.  
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. Un paso importante en la realización de este proceso es la traducción de contenidos  
visuales y documentos asociados al producto, la cual además de hacerse con la mayor  
celeridad mediante el empleo de las herramientas, debe contemplar todos los contextos  
propios de cada lenguaje de manera que el cliente final reciba un mensaje entendible. De  
lo antes mencionado surge la necesidad de la contratación de personal nativo y  
profesionales en idiomas para que formen parte de los equipos de localización, logrando  
así una mejora en el proceso de traducción.  
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. Realizar pruebas de localización a partir de las cuales se logren evaluar los resultados de  
la localización del producto y garantizar con ello la mayor calidad.  
Conclusiones  
La internacionalización del software no es un proceso trivial, se necesita tiempo y  
financiamiento para la realización de profundas investigaciones que conlleven a crear productos  
de software más competitivos en el mercado internacional. Este proceso fundamental de  
conjunto con la localización del software no puede verse como un proceso que se realiza una vez  
desarrollado un producto, sino que deben alinearse al ciclo de desarrollo convencional para  
lograr desde las primeras etapas incorporar las características asociadas a un producto de  
software adecuado a las necesidades de los mercados internacionales.  
Estos procesos deben ser vistos desde nuestras instituciones de desarrollo de software  
como parte de lineamientos y pautas claves, desde el momento en que son concebidos como  
oportunidades de negocio hasta que son desarrollados y ofertados a los clientes, para lograr este  
objetivo debe crearse una cultura en cada miembro del equipo de trabajo donde todos sean  
conscientes de las actividades que tienen que hacer en cada etapa. En el caso de nuestras  
universidades es muy importante incluir estos temas dentro del proceso de formación de  
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pregrado y postgrado, puesto que se lograría formar a un profesional más preparado para  
enfrentar los retos de estos tiempos, de crear mejores productos de software que deben competir  
en mercados internacionales y lograr como resultado final un posicionamiento clave para  
nuestra economía.  
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