INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024  
Julio, 2017). Vol. 2, No.7 pp. 196-198  
(
DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v2.n7.2017.339  
URL: http://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/index  
Correo: innova@uide.edu.ec  
Turismo accesible en el Ecuador  
Accessible tourism in Ecuador  
Ana Luisa López Brunett  
Universidad Internacional del Ecuador, Ecuador  
Hillary Zuley Luna Vergara  
Universidad Internacional del Ecuador, Ecuador  
Autor por Correspondencia: anlopezbr@uide.edu.ec, hilunave@uide.edu.ec  
Fecha de recepción: 30 de Abril de 2017 - Fecha de aceptación: 30 de Junio de 2017  
Resumen  
El Ministerio de Turismo del Ecuador y mediante convenio interinstitucional con el Consejo  
Nacional para la Igualdad de Discapacidades (CONADIS) y la Federación Nacional de  
Ecuatorianos con Discapacidad Física (FENEDIF) promueve la accesibilidad universal para el  
sector turístico del país, ejecutando acciones que ayuden a la integración social de las personas  
con discapacidad. Dicha acción alineada a la labor que realiza la Organización Mundial del  
Turismo y de sus estados miembros para que todos los destinos sean accesibles.  
Palabras clave: accesibilidad; turismo para todos; turismo accesible; sostenibilidad  
Abstract  
The Ministry of Tourism of Ecuador and through an interinstitutional agreement with the National  
Council for Equality of Disabilities (CONADIS) and the National Federation of Ecuadorians with  
Physical Disability (FENEDIF) promote universal accessibility for the country's tourism sector,  
implementing actions that help the social integration of people with disabilities. This action is in  
line with the work carried out by the World Tourism Organization and its member states so that  
all destinations are accessible.  
Key words: accessibility; tourism for all; accessible tourism; sustainability  
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Introducción  
La accesibilidad no es solamente una necesidad para las personas con discapacidad, sino  
“
una ventaja para todos los ciudadanos” (Rovira-Beleta). La accesibilidad es considerada como un  
grado o nivel en el que cualquier persona puede hacer uso de una cosa o disfrutar cualquier tipo  
de servicio o infraestructura sin importar su condición física. La idea central al hablar de  
accesibilidad en el Ecuador es convertirlo en un país en donde no existan barreras de acceso a  
las tecnologías de información, comunicación, educación, recibir productos y servicios en  
iguales condiciones para la ciudadanía y sus visitantes.  
En el año 2009 el Consejo Nacional para la igualdad de discapacidades (CONADIS) en  
conjunto con la Vicepresidencia de la República del Ecuador gestionó el proyecto “Apoyo a la  
gestión de los gobiernos locales en el ámbito de discapacidades I y II” el mismo que tenía como  
objetivo que los gobiernos Locales, consejos provinciales y parroquiales; lograsen participar en  
proyectos de eliminación de barreras en la infraestructura urbana. En el mismo año, la  
Constitución de la República del Ecuador incluyó artículos tales como Art. 47, Art. 330 y Art.  
3
33 en beneficio y dirigido a las personas con discapacidad, garantizando la inclusión, inserción  
y accesibilidad en igualdad de condiciones en el ámbito educativo, laboral y familiar. Así mismo  
se crearon las “Normas Técnicas Ecuatorianas para la Accesibilidad de las Personas con  
Discapacidad y Movilidad reducida al Medio Físico”. Considerando todas estas reformas, se  
comenzó a dar más importancia a la inclusión y accesibilidad de tal forma que transformó el  
turismo al implementar estas normas y dando acceso al público en general sin tomar en cuenta su  
condición física.  
Turismo para todos o Turismo Accesible  
Aumentar la competitividad y fomentar la calidad en los destinos turísticos han sido uno  
de los motores que determinan lo que actualmente se conoce como “Turismo para Todos” siendo  
sus principales ejes la accesibilidad, sostenibilidad y la participación equitativa.  
El concepto de “Turismo Accesible” refiere a la adecuación del entorno, productos o  
servicios turísticos que permitan el acceso, uso y disfrute de todos los usuarios sin importar su  
tipo de discapacidad o deficiencia que puedan impedir su participación plena en igualdad de  
condiciones con las demás personas. Sí entendemos la discapacidad como la interacción en el  
entorno con las personas de iguales o no condición, en los viajes, alojamientos y demás servicios  
turísticos debemos implementar los mecanismos para eliminar las barreras de accesibilidad para  
el disfrute de las actividades turísticas. Según la organización Mundial de la Salud, en su informe  
mundial de la discapacidad 2011 “las personas con discapacidad representan un 15% de la  
población mundial, mientras que el porcentaje de las personas mayores de 60 años, que en el  
2
000 fue de 11% se estima para el 2050 sea del 22%”; al analizar las cifras podemos representar  
dos mil millones de oportunidades para el sector turístico.  
Organización de las Naciones Unidas en su Convención sobre los derechos de las  
personas con discapacidad menciona que “la accesibilidad es un derecho”, por lo que países  
miembros han decidido mejorar los destinos turísticos para cumplir con los estatutos que se  
firmaron en la convención. Las ventajas que los países tienen al adecuar un destino accesible se  
refleja en el incremento de la cuota del mercado, porque muchos turistas al tener ingresos  
estables, más tiempo libre y mayor disponibilidad, demandan de servicios turísticos accesibles  
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que le permitan viajar sin dificultad. Otra de las ventajas de los destinos accesibles es la  
competitividad entre destinos y se favorece la fidelización de los clientes y el resultado son las  
recomendaciones de los clientes sobre el destino. Es muy importante que los destinos analicen la  
cadena de accesibilidad en cada una de sus etapas (sistema de reservas, alojamientos, transporte,  
etc.) evitando las islas accesibles que pueden convertirse en desventajas para el sitio turístico.  
Turismo accesible en el Ecuador  
La Ciudad de Baños es la primera ciudad en el Ecuador que implementó el Turismo  
Accesible impulsado por Alfonso Eliécer Morales, quien fue Concejal del año 2005-2009. Se  
construyeron rampas las mismas que llegan a un total de 190, los hoteles adecuaron habitaciones  
especiales para personas con movilidad reducida, se crearon senderos especiales en terminales y  
lugares turísticos. Al ser la primera ciudad más accesible del Ecuador, le fue otorgada diversos  
premios tales como “Society for Accessible Travel & Hospitality”. En el 2006 y por el proceso  
eruptivo del volcán Tungurahua, se hicieron acreedores al Premio Reina Sofía de España ya que  
se pudo mejorar la accesibilidad en los refugios temporales implementados por el proceso  
eruptivo del volcán.  
El tema de accesibilidad también ha sido adoptado por empresas que ofrecen servicios  
turísticos, la Operadora de Turismo “Ecuador for All” dedica como producto central tours a  
personas con discapacidades. El más cotizado por los turistas es el Resort Amazónico Huasquila,  
ubicado en la provincia de Napo, dentro de la Reserva de biosfera Sumaco. El hotel antes  
mencionado posee las facilidades necesarias para que los turistas de este segmento puedan  
disfrutar de la Amazonía sin ningún tipo de restricciones. En la actualidad, el turismo accesible  
se ha convertido en tendencia y el panorama se ha ampliado por la difusión de la Guía de  
Turismo Accesible creada por la Federación Nacional de ecuatorianos con Capacidad Física,  
guía que posee sugerencias sobre varios destinos en el Ecuador que poseen el programa de  
turismo accesible con la cual el turista podrá informarse, sentirse cómodo y desplazarse con  
facilidad.  
Conclusión  
La accesibilidad es un tema de competencia para todos los países. A nivel nacional es  
importante hacer sentir a los turistas nacionales e internacionales cómodos en cualquier sitio que  
estos visiten, brindando las garantías en cada una de las etapas del proceso de servicios turísticos  
que puedan estar contratando y que sea regulado por los entes estatales para crear fidelidad y  
aumentar el número de visitas hacia nuestro país, recordando que cualquier persona puede  
disfrutar de un destino sin medir su condición física, clase social o nacionalidad; la accesibilidad  
es una obligación y es para todos.  
Bibliografía  
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Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
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