ARTÍCULO ORIGINAL  
INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024  
Mayo-agosto, 2025). Vol. 10, No.2, pp. 116-131  
(
DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v10.n2.2025.2779  
URL: http://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/index  
Correo: innova@uide.edu.ec  
Evaluación de la madurez empresarial en emprendimientos de mujeres en  
situación de vulnerabilidad: caso de estudio usuarias Fundación  
AKUANUNA, Quito-Ecuador  
Assessment of business maturity in women entrepreneurs in vulnerable  
situations: case study of Foundation AKUANUNA users, Quito-Ecuador  
Silvia Noroña-Gallo  
Universidad Particular Internacional SEK, Quito, Ecuador  
silvia.norona@uisek.edu.ec  
https://orcid.org/0000-0001-8404-5596  
Daniela Romo-Moya  
Universidad Particular Internacional SEK, Quito, Ecuador  
daniela.romo@uisek.edu.ec  
https://orcid.org/0009-0009-8596-8734  
José Hidalgo-Granja  
Universidad Particular Internacional SEK, Quito, Ecuador  
jose.hidalgo@uisek.edu.ec  
https://orcid.org/0009-0002-9417-7044  
Catalina Arrobo-Andrade  
Fundación AKUANUNA, Quito, Ecuador  
catalina@akuanuna.org  
https://orcid.org/0000-0001-9524-817X  
Recepción: 19/03/2025 | Aceptación: 01/05/2025 | Publicación: 28/05/2025  
Cómo citar (APA, séptima edición):  
Noroña-Gallo, S., Romo-Moya, D., Hidalgo-Granja, J. y Arrobo-Andrade, C. (2025). Evaluación  
de la madurez empresarial en emprendimientos de mujeres en situación de vulnerabilidad: caso  
de estudio usuarias Fundación AKUANUNA, Quito-Ecuador. INNOVA Research Journal, 10(2),  
116-131. https://doi.org/10.33890/innova.v10.n2.2025.2779  
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Evaluación de la madurez empresarial en emprendimientos de mujeres en situación de vulnerabilidad: caso de estudio  
usuarias Fundación AKUANUNA, Quito-Ecuador.  
Resumen  
El emprendimiento representa una estrategia fundamental para la autonomía económica de mujeres  
en situación de vulnerabilidad, especialmente aquellas afectadas por la violencia basada en género  
(VBG). En Ecuador, las barreras para el desarrollo empresarial femenino incluyen la feminización  
de la pobreza, el acceso limitado a financiamiento y la falta de formación en gestión. Este estudio  
aborda la falta de herramientas específicas para medir la madurez empresarial de este tipo de  
emprendimientos, proponiendo un análisis adaptado al contexto social. Tiene como objetivo  
evaluar la madurez empresarial de los emprendimientos liderados por usuarias de la Fundación  
AKUANUNA, con un enfoque cuantitativo que analiza dimensiones clave como planificación  
estratégica, finanzas, producción, marca y desarrollo personal, incorporando variables de  
empoderamiento económico. Se aplicó un cuestionario a emprendedoras que han sostenido sus  
negocios a pesar de adversidades económicas y sociales. Los resultados indican que las  
emprendedoras presentan fortalezas en la calidad de sus productos, su compromiso con la  
responsabilidad social y su capacidad de resiliencia. Sin embargo, enfrentan desafíos en la gestión  
de la innovación, la administración de sus negocios, la adopción de herramientas tecnológicas, la  
formalización legal y el acceso a mercados. La baja participación en espacios de comercialización  
y la limitada planificación estratégica evidencian la necesidad de capacitación en estas áreas.  
Como aporte, el estudio propone estrategias de formación en innovación, sostenibilidad, gestión  
financiera y formalización legal, con un enfoque de género que considere la VBG como factor  
estructural en la autonomía económica de las mujeres.  
Palabras claves: madurez empresarial, emprendimiento, feminización de la pobreza, violencia  
basada en género, género.  
Abstract  
Entrepreneurship represents a fundamental strategy for the economic autonomy of women in  
vulnerable situations, especially those affected by gender-based violence (GBV). In Ecuador,  
barriers to female entrepreneurial development include the feminization of poverty, limited access  
to financing, and lack of management training. This study addresses the lack of specific tools to  
measure the business maturity of such enterprises, proposing an analysis adapted to the Ecuadorian  
social context. Its objective is to evaluate the business maturity of enterprises led by users of the  
AKUANUNA Foundation, through a quantitative approach that analyzes key dimensions such as  
strategic planning, finance, production, branding, and personal development, incorporating  
variables of economic empowerment. A culturally adapted questionnaire was applied to  
entrepreneurs who have sustained their businesses despite economic and social adversities. The  
results indicate that the entrepreneurs show strengths in product quality, commitment to social  
responsibility, and resilience. However, they face challenges in innovation management, business  
administration, adoption of technological tools, legal formalization, and market access. The low  
participation in commercialization spaces and the limited strategic planning highlight the need for  
training in these areas. As a contribution, the study proposes training strategies in innovation,  
sustainability, financial management, and legal formalization, with a gender-based approach that  
considers GBV as a structural factor in women's economic autonomy.  
Keywords: business maturity, entrepreneurship, feminization of poverty, gender- based violence,  
gender.  
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Silvia Noroña-Gallo, Daniela Romo-Moya, José Hidalgo-Granja y Catalina Arrobo-Andrade.  
ISSN 2477-9024. Innova Research Journal (Mayo-Agosto, 2025). Vol. N10, No. 2, pp. 116-131.  
Introducción  
La VBG, especialmente aquella que se produce contra las mujeres y niñas, es una de las  
vulneraciones más naturalizadas y generalizadas de los derechos humanos a nivel mundial y,  
Ecuador, no es la excepción (Gómez, 2023). Según INEC (2019), se conoce que, a nivel nacional,  
el 65% de mujeres ha vivido alguna forma de violencia y, específicamente en Pichincha el 71,6%.  
En ese contexto, la VBG, así como la falta de oportunidades de acceso a educación formal y a  
empleos dignos, se convierten en factores de riesgo que conducen a legitimar y naturalizar la  
feminización de la pobreza, desembocando en un deterioro de las condiciones de vida de las  
mujeres y sus dependientes (van Daalen et al., 2022); doblegándolas a las tareas de cuidado en el  
hogar y, limitando la posibilidad de que las mujeres cuenten con espacios para su cuidado propio  
y su desarrollo personal (Fundación AKUANUNA, 2022). Se puede inferir que las oportunidades  
que tienen las mujeres para generar ingresos por cuenta propia presentan diversas barreras que  
limitan su accionar. Situación que se complejiza cuando se trata de mujeres en situación de  
movilidad humana, cabeza de hogar y/o que han experimentado situaciones de VBG, u otras.  
Por otro lado, la feminización de la pobreza contribuye al incremento porcentual de mujeres  
como parte de la población mundial más empobrecida, en donde las desiguales condiciones de  
vida y de oportunidades, afectando de manera desproporcionada a las mujeres por el hecho de  
serlo, lo que se traduce en una vulneración a sus derechos humanos fundamentales (Achmad, 2023;  
Bagheri et al., 2023; ONU MUJERES, 2023). Esta condición de mayor empobrecimiento se  
refuerza en el entendido social, cultural y familiar de que las tareas de cuidado de sus dependientes  
u otros miembros de la familia, así como, de la limpieza del hogar, son responsabilidad exclusiva  
de las mujeres, sin que se reconozca la importancia y necesidad de que reciban una remuneración  
por este trabajo que involucra jornadas extensas. Lo que impide el acceso de las mujeres a espacios  
laborales remunerados, dignos y de dedicación exclusiva, limita las posibilidades de completar sus  
estudios primarios, secundarios o incursionar en el ámbito universitario, lo que las coloca en  
situación de desventaja, reforzando el estereotipada de las mujeres en situación de VBG  
(Fundación AKUANUNA, 2022). En consecuencia, la palabra empoderamiento, en el presente  
estudio hace referencia al proceso de acompañamiento en la identificación y fortalecimiento de  
tres elementos para la reconstrucción de la vida ante situaciones de VBG: 1) autoconcepto, 2)  
autoestima y 3) autonomía. Por tanto, la presente investigación plantea como hipótesis que la VBG  
limita el desarrollo de capacidades empresariales críticas en las mujeres emprendedoras, afectando  
su sostenibilidad, su acceso a mercados y su consolidación en el ecosistema empresarial.  
Caracterización grupo objetivo  
El levantamiento de información del presente estudio se realizó con usuarias del Programa  
de Empoderamiento Emocional y Económico de AKUANUNA, es decir, con mujeres en riesgo  
de VBG, de nacionalidad ecuatoriana y en situación de movilidad humana. Este último término  
incluye el desplazamiento voluntario o forzado de personas migrantes, refugiadas y apátridas  
(Achmad, 2023; Costa-Ruiz et al., 2022; PNUD, 2019). En el mencionado programa, se trabaja  
desde un enfoque de género y de respeto a las decisiones informadas de las mujeres, para  
identificar habilidades, potenciar capacidades y propender a su empoderamiento para el desarrollo  
de emprendimientos que tiendan a ser sostenibles, dignos y seguros.  
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Evaluación de la madurez empresarial en emprendimientos de mujeres en situación de vulnerabilidad: caso de estudio  
usuarias Fundación AKUANUNA, Quito-Ecuador.  
El acompañamiento cercano y centrado en sus necesidades, permite que sus propuestas  
sean más sostenibles en el tiempo. Se ha identificado que los sectores productivos por los que la  
mayoría de las mujeres optan son: alimentos y bebidas y; belleza y cuidado personal. Esto debido  
a que algunas de ellas tienen conocimientos previos y/o son los que menos inversión implican  
(Fundación AKUANUNA, 2024; Perilla et al., 2022; Ventura et al., 2021).  
Barreras y desafíos para el crecimiento y sostenibilidad  
En promedio, las mujeres en Ecuador ganan entre 9% y 11% menos que los hombres;  
muchas de ellas trabajan más en empleos de tiempo parcial debido a responsabilidades de cuidado  
no remunerado, limitando sus fuentes ingresos (Gontero & Ravest, 2025; Medina & Fernández,  
2
021). Según AKUANUNA (2022), en el contexto de las usuarias, en el ejercicio emprendedor,  
además, de representar retos propios de esta actividad económica, existe discriminación de género,  
que se traduce en mayores condiciones de precarización, incluso, conlleva situaciones de violencia  
económica. Esta división sexual del trabajo, en algunos casos puede operar como un dispositivo  
de dominación y subordinación para las mujeres, resultando en una incompatibilidad de tiempos  
y reparto de actividades entre la generación de recursos económicos.  
Importancia de evaluar la madurez empresarial  
Según Ñungo-Pinzón (2021), la madurez empresarial es un término clave a evaluar para el  
desarrollo de una organización en términos de estructura, procesos y gestión, fomenta la mejora  
de la sostenibilidad y competitividad de las empresas, pymes y procesos de emprendimiento. En  
el caso de las usuarias de AKUANUNA, se aplicó un modelo sistemático, centrado en evaluar el  
nivel de desarrollo de una organización a nivel operativo, administrativo y gerencial (Cárdenas-  
Gutiérrez & Barrientos-Monsalve, 2021). Evaluar el grado de madurez permite identificar áreas  
de mejora y diseñar estrategias para fortalecer su desarrollo empresarial. Estos modelos consideran  
dimensiones como la innovación, la capacidad de adaptación al mercado, la gestión del  
conocimiento, entre otros aspectos, abarcando cuatro pilares fundamentales: planificación,  
finanzas, producción y mercadeo (de la Torre-Jiménez, s.f.; Sánchez et al., 2021). Aspectos que  
resultan relevantes para la gestión de un emprendimiento, por ejemplo, la planificación resulta  
esencial, ya que un plan de negocios estructurado define objetivos claros, estrategias de mercado  
y metodologías para la gestión eficiente de recursos. La eficiencia en producción y calidad de  
bienes o servicios influye en la satisfacción del cliente y en la competitividad del negocio. La  
implementación de estándares de calidad y la optimización de procesos productivos son aspectos  
clave para el crecimiento empresarial. El mercadeo para el posicionamiento del negocio,  
identificar clientes potenciales, utilización de estrategias de comunicación efectivas y presencia en  
el mercado contribuyendo al éxito empresarial a largo plazo (Pozo, 2022).  
El presente estudio tiene como objetivo evaluar la madurez de los emprendimientos de las  
usuarias de la Fundación AKUANUNA a través de un enfoque metodológico cuantitativo que  
permita medir la gestión empresarial, el desarrollo de negocios y los aspectos psicosociales que  
influyen en su sostenibilidad. A diferencia de los modelos clásicos que enfocan la madurez  
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empresarial en procesos estructurados, este estudio reconoce que factores de vulnerabilidad social,  
como la VBG, condicionan los niveles de madurez alcanzados.  
Se analizarán dimensiones clave como planificación estratégica, finanzas, producción,  
mercadeo y fortalezas personales, considerando y adaptando la herramienta a la interrelación entre  
feminización de la pobreza, VBG y movilidad humana (Amador Martínez et al., 2023). Con esta  
evaluación, se busca proporcionar información relevante para diseñar estrategias de apoyo que  
promuevan el crecimiento sostenible de los emprendimientos, fortaleciendo la autonomía  
económica de las mujeres en situación de VBG, generando un modelo replicable para futuras  
intervenciones en contextos similares. Contribuye no solo a comprender las condiciones en las que  
operan los emprendimientos de mujeres en entornos vulnerables, sino también, diseñar  
herramientas metodológicas enfocadas para su fortalecimiento, crecimiento y sostenibilidad,  
relevancia social y contribución al conocimiento disciplinar (Chaverri, 2018). Se incorpora el  
impacto de la feminización de la pobreza, la violencia basada en género y la movilidad humana en  
el desarrollo de los negocios. Los hallazgos permitirán diseñar herramientas metodológicas y  
estrategias de fortalecimiento adaptadas a la realidad de estas mujeres emprendedoras. La falta de  
herramientas específicas de medición limita la capacidad de generar políticas públicas y programas  
de apoyo dirigidos a estos grupos (Krause et al., 2024; Ramírez- Casco et al., 2021). El análisis  
crítico de la organización social permite identificar mecanismos de transformación que pueden  
contribuir a la equidad económica. En este sentido, apoyar el desarrollo de negocios liderados por  
mujeres en condiciones de vulnerabilidad no solo contribuye a la equidad de género, sino que  
también fortalece el tejido social y económico de la comunidad (Cardella et al., 2020; Slavinski et  
al., 2020).  
Metodología  
Población y muestra  
Para el desarrollo de este artículo se utilizó un muestreo por conveniencia basado en el tipo  
y tiempo del emprendimiento y; la disponibilidad de las participantes. De un total de 300 mujeres  
que desde el año 2022 han participado en el Programa de Empoderamiento Emocional y  
Económico de AKUANUNA, en febrero de 2025, se aplicó la encuesta a 30 personas, que se  
conoce mantienen su emprendimiento. Debido a las condiciones de precariedad de vida de las  
mujeres y frente a su necesidad de sobrevivencia, no todas han podido encontrar en el  
emprendimiento su medio de vida principal, por lo que, la selección de la muestra para este estudio  
es con base en las mujeres que han podido iniciar y sostener su negocio propio, aún con las  
adversidades que esto les ha significado (Casal & Mateu, 2003; Medina & Fernández, 2021;  
Ranabahu & Tanima, 2021).  
Validación instrumento  
El instrumento de medición utilizado en esta investigación fue adaptado a partir de modelos  
previos de evaluación de madurez empresarial, el análisis se basó en el estudio “Business  
Development through Entrepreneurship Maturity Measurement”, (Sánchez-montero et al., 2024).  
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Evaluación de la madurez empresarial en emprendimientos de mujeres en situación de vulnerabilidad: caso de estudio  
usuarias Fundación AKUANUNA, Quito-Ecuador.  
En particular, se utilizó la herramienta Nexus 4D, basada en el modelo de cultura innovadora de  
Rao & Weintraub, que fue adaptado a una estructura de 10 factores esenciales distribuidos en  
cuatro niveles de madurez, con un total de 40 elementos clave (U. Indoamérica, Nexus 4D, 2024).  
Los criterios de validación del cuestionario se sustentan en la experticia de acompañamiento  
integral de AKUANUNA a mujeres en situación de violencia de género, lo que incluye, además  
de la atención psicosocial y orientación legal, el seguimiento al desarrollo de actividades que  
fortalezcan sus habilidades para que puedan obtener autonomía económica. En ese sentido, la  
revisión y ajuste de las preguntas estuvo a cargo del equipo técnico de AKUANUNA, conformado  
por cuatro profesionales que trabajan en el área de: psicología, trabajo social, medios de vida y  
coordinación técnica. Se trata de profesionales que se encuentran en atención directa a la  
población, por lo que, conocen de primera mano la situación que atraviesan las mujeres, sus  
necesidades particulares y los nudos críticos a los que las usuarias se encuentran expuestas por  
razones de género.  
Instrumento Nexus 4D adaptado a la realidad usuarias AKUANUNA  
Se analizaron dimensiones clave como planificación estratégica, finanzas, producción,  
mercadeo y desarrollo personal, integrando además variables relacionadas con el empoderamiento  
y la autonomía económica. Se tomaron también criterios del estudio propuestos por Castrillon &  
Urrego (2020), modelo CRL (Capability Readiness Level) para evaluar la madurez empresarial,  
que mide cinco capacidades clave: organizacional, financiera, de marketing, de innovación y  
gerencial, a través de 48 factores. Cada factor se evalúa según su nivel de desarrollo utilizando la  
escala COBIT, que clasifica la madurez en seis niveles: (0) Inexistente, cuando no hay evidencia  
del factor; (1) Iniciado, si es esporádico y desorganizado; (2) Repetible, cuando sigue un patrón  
regular pero no formalizado; (3) Definido, si está documentado y comunicado; (4) Administrado,  
cuando se monitorea y mide; y (5) Optimizado, si se ha convertido en una buena práctica y está  
automatizado. En la Tabla 1, se detalla la validación de herramienta en función de la realidad  
socioeconómica y cultural de las usuarias.  
Tabla 1  
Criterios de ajustes Nexus 4D realidad socioeconómica usuarias AKUANUNA  
Sección:  
Pregunta 1.  
Pregunta 2.  
Producto/Servicio  
Término "aceptación" por “reciben comentarios positivos”.  
Término "necesidades" por "necesidades principales", enfoque  
esenciales.  
aspectos  
Pregunta 3.  
Pregunta 4.  
Sección:  
Énfasis “calidad y funcionamiento” por “estandarización del proceso”.  
Enfoque en el análisis y diferenciación del producto.  
Marca:  
Pregunta 5.  
Pregunta 6.  
Pregunta 7.  
Pregunta 8.  
Identificación del cliente principal y respuestas más accionables.  
Se incluyó más elementos como identidad visual, eslóganes y colores.  
Reformulación término "idóneo" por “presentación y empaque”  
Sin modificaciones.  
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Sección:  
Pregunta 9.  
Rentabilidad:  
Se priorizó  
empresa/emprendimiento/asociación”.  
Énfasis en la transición en el crecimiento del equipo.  
Énfasis "tomar acciones y mitigarlos" destacando la gestión proactiva del  
riesgo.  
"fondos  
propios"  
y
se  
eliminó  
"
Pregunta 10.  
Pregunta 11.  
Pregunta 12.  
Sección:  
Enfoque a mercados comunitarios y ferias.  
Responsabilidad Social:  
Pregunta 13.  
Pregunta 14.  
Pregunta 15.  
Sección:  
Se eliminó término "derechos universales", se mantiene el enfoque ético.  
Inclusión “valores comunitarios y el marco normativo”.  
Énfasis en acciones concretas para ser amigables con el medioambiente.  
Logística:  
Pregunta 16.  
Pregunta 17.  
Pregunta 18.  
Pregunta 19.  
Sección:  
Énfasis “almacenamiento y gestión de información de los clientes”.  
Sin modificaciones.  
Inclusión de “métodos de entrega” y “colaboración con aliados”.  
Énfasis en el papel de los aliados en el apoyo al emprendimiento.  
Finanzas:  
Pregunta 20.  
Pregunta 21.  
Sección:  
Se eliminó términos técnicos, facilitando comprensión costos y ganancias.  
Sin modificaciones.  
Constitución Legal:  
Pregunta 22.  
Sección:  
Enfoque en la formalización del emprendimiento y requisitos legales.  
Administración:  
Pregunta 23.  
Pregunta 24.  
Pregunta 25.  
Sección:  
Énfasis en aptitudes y actitudes del equipo en el crecimiento negocio.  
Eliminó ambigüedades sobre el tipo de objetivos evaluados.  
Énfasis percepción sobre los valores compartidos dentro del equipo.  
Tecnología:  
Pregunta 26.  
Pregunta 27.  
Pregunta 28.  
Pregunta 29.  
Énfasis en el uso de equipos tecnológicos y su clasificación.  
Énfasis sobre el impacto de la tecnología en el emprendimiento.  
Énfasis en la comodidad y disposición al uso de herramientas tecnológicas.  
Énfasis en el conocimiento y aplicación de tendencias tecnológicas en  
negocio.  
Sección:  
Fortalezas personales y posibles riesgos psicosociales:  
Énfasis percepción de las usuarias y su capacidad para sostener su negocio.  
Énfasis resiliencia y motivación ante dificultades.  
Se priorizó la adaptación a entornos cambiantes en el mercado.  
Pregunta 30.  
Pregunta 31.  
Pregunta 32.  
Resultados y Discusión  
Los resultados obtenidos en la medición de la madurez empresarial de las usuarias de  
Fundación AKUANUNA, muestran que el promedio fue de 6.26 sobre 10 puntos. Evidenciando  
buen desempeño en algunas áreas y desafíos en otras. Producto y servicio 8.97; responsabilidad  
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social 8.93; fortalezas personales y riesgos psicosociales 8.68; marca 7.34; administración 5.38;  
tecnología 4.87; finanzas 4.55; rentabilidad 4.52; logística 4.35; y constitución legal 1.86.  
Figura 1  
Evaluación de la madurez empresarial de la Fundación AKUANUNA  
A continuación, en la Figura 2, se presentan los hallazgos más relevantes, categoría  
producto / servicio, muestra un desempeño promedio de 8.97. Las buenas prácticas de manufactura  
obtuvieron la calificación más alta 9.66, reflejando calidad y funcionamiento adecuado de los  
productos. El producto mínimo viable 9.48 y el prototipo 9.24 evidenciaron que los productos  
cumplen con las necesidades del mercado y reciben retroalimentación positiva de los clientes.  
Contrario a la innovación con un puntaje 7.52, lo que sugiere una oportunidad de mejora en la  
diferenciación.  
Figura 2  
Evaluación de Producto/Servicio  
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En la Figura 3, categoría responsabilidad social, presenta un promedio de 8.93. Reflejó un  
compromiso con valores éticos y comunitarios. La responsabilidad con la comunidad obtuvo 9.97,  
indicó que las emprendedoras priorizaron el respeto por principios y valores comunitarios. La  
responsabilidad ética alcanzó 9.90, evidenciando que los negocios operan con base en principios  
y valores éticos. Sin embargo, la responsabilidad ambiental obtuvo 6.93, lo que sugiere  
oportunidades de mejora en la implementación de prácticas sostenibles.  
Figura 3  
Evaluación de la responsabilidad social, ética y ambiental.  
La Figura 4, categoría fortalezas personales y posibles riesgos psicosociales, obtuvo un  
promedio de 8.68. La dimensión perseverancia 9.41, indica una motivación para continuar con sus  
negocios a pesar de dificultades sociales, económicas o personales. La autoconfianza con 8.59  
puntos, evidenció que las emprendedoras confían en su capacidad para sostener sus  
emprendimientos. Sin embargo, la adaptación obtuvo una puntuación 8.03, indica que existen  
oportunidades para mejorar su capacidad de respuesta ante situaciones imprevistas.  
Figura 4  
Fortalezas personales para el emprendimiento y riesgos psicosociales.  
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La Figura 5, categoría marca, obtuvo un promedio de 7.34, un desempeño moderado en la  
gestión de identidad y posicionamiento del negocio. La dimensión identificación del público  
objetivo obtuvo 7.34, indica que las emprendedoras tienen claridad sobre sus clientes y  
necesidades. La publicidad obtuvo una puntuación 8.62, se evidencia el uso de estrategias de  
promoción en diferentes medios. Los aspectos visuales como el logo 6.48 y el empaque 7.97  
presentan oportunidades de mejora.  
Figura 5  
Evaluación de las subcategorías de marca  
En la Figura 6, categoría administración, obtuvo un promedio de 5.38. El aspecto mejor  
valorado fue la cultura organizacional 7.62, perciben un entorno de trabajo basado en valores como  
la responsabilidad y el compromiso. Sin embargo, la planificación estratégica 4.83 y la gestión del  
capital humano 3.69 presentando oportunidades de mejora.  
Figura 6  
Evaluación de los aspectos administrativos.  
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En la Figura 7, categoría tecnología, con un promedio de 4.87, sugiere un nivel limitado  
en la integración y uso de herramientas tecnológicas en los emprendimientos. El acceso a equipos  
tecnológicos 5.55 y manifiestan cierta habilidad en su uso 5.55, la accesibilidad 4.55. Con menor  
puntuación el conocimiento y aplicación de tendencias tecnológicas 3.83. Esto sugiere una brecha  
en la actualización y adopción de innovaciones digitales.  
Figura 7  
Adopción de tecnología y competencias digitales.  
Figura 8, categoría finanzas, con un promedio de 4.55. La subcategoría fijación de precios  
6
2
.90, aspecto que asegura que sus productos cubran costos y generen ganancia. La facturación  
.21, evidenció una baja formalización en la emisión de comprobantes de venta.  
Figura 8  
Gestión financiera y generación de ingresos.  
En la Figura 9, categoría de rentabilidad, con un puntaje promedio de 4.52. El aspecto  
inversión/ financiamiento 6.76, indica que las emprendedoras han logrado obtener ciertos recursos  
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económicos, como fondos propios o financiamiento externo. Sin embargo, el aspecto mercados  
2
.45, evidenció una baja participación en ferias y espacios comunitarios. Riesgo 5.62, las  
emprendedoras han desarrollado cierta capacidad para identificar amenazas económicas.  
Finalmente, tamaño 3.24, sugiere que los emprendimientos son mayormente pequeños y con  
escaso crecimiento en la contratación de personal.  
Figura 9  
Análisis de rentabilidad y expansión del mercado.  
En la Figura 10, categoría logística, con un puntaje promedio de 4.35. La mejor  
calificación obtuvo la subcategoría canales de comercialización y distribución con 6.90. Sin  
embargo, la relación con el cliente 5.00, evidenció un margen de mejora en la gestión de datos y  
preferencias del consumidor. La subcategoría socios estratégicos 3.66, muestra que existe una baja  
participación de entidades o aliados que contribuyan al crecimiento de los negocios. Transporte  
con 1.86, indica que la falta de infraestructura para la movilidad de productos representa una  
barrera para la operatividad y expansión.  
Figura 10  
Evaluación de la logística y la cadena de suministro.  
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Finalmente, la categoría de constitución legal lo resultados indican que es la más baja en  
la evaluación con un puntaje de 1.86, evidenció una deficiencia en la formalización, falta de  
permisos adecuados, sugiere que muchas emprendedoras operan en la informalidad.  
Conclusiones  
La medición de la madurez empresarial de las emprendedoras muestra como puntos fuertes  
que han logrado establecer productos y servicios valorados por sus clientes, a su percepción, con  
estándares de calidad y funcionalidad; su compromiso con la responsabilidad social y necesidad  
de estrategias ambientales; alto compromiso con valores éticos y comunitarios; fortalecimiento de  
competencias personales para la sostenibilidad empresarial, como la perseverancia y la  
autoconfianza como factores clave que han permitido a las emprendedoras mantener sus negocios  
pese a dificultades económicas y sociales. Sin embargo, algunos aspectos que representa un  
desafío, es su capacidad de adaptación permitiéndoles responder a cambios en el entorno  
mejorando su resiliencia y capacidad de respuesta ante crisis o fluctuaciones del mercado. La  
innovación, sigue siendo un área de oportunidad, lo que sugiere la necesidad de fomentar  
estrategias creativas para diferenciar sus productos y mejorar su competitividad.  
La adopción de prácticas sostenibles en términos ambientales también es baja, lo que indica  
la importancia de incorporar modelos de negocio más ecológicos y una producción responsable  
con el medioambiente. Los resultados también demuestran como una oportunidad de mejora, la  
optimización en la gestión administrativa y uso de tecnología. La baja puntuación en planificación  
estratégica y gestión del talento humano refleja la necesidad de mejorar las capacidades  
administrativas, y el acceso a tecnologías emergentes para incrementar la eficiencia y  
competitividad.  
Por otro lado, un aspecto crucial es la formalización legal y la escasa participación en  
mercados formales, lo que indicaría un limitado acceso a oportunidades de financiamiento y  
expansión. Esto se puede explicar ya que cerca del 80% de la población que acude a los servicios  
de Fundación son mujeres en situación de movilidad humana, ya sea por situación de conflicto  
armado o por vulneración a sus derechos humanos fundamentales. Esto último, implica que no  
poseen un proceso adecuado de regularización migratoria, así como, ausencia de políticas estatales,  
lo que da como resultado ejercer el emprendimiento a través de ventas ambulantes o por cuestión  
de necesidad, ejercer empleos en condiciones de explotación laboral.  
Es crucial, promover estrategias de inclusión financiera, acceso a nuevos mercados y  
profesionalización de los emprendimientos para asegurar su sostenibilidad a largo plazo. A partir  
del análisis de los resultados obtenidos en la medición de la madurez empresarial de las usuarias  
de la Fundación AKUANUNA, se identificaron oportunidades de acompañamiento en aspectos  
como la gestión del cambio, resiliencia, planificación estratégica y modelo de negocio; economía  
circular, reducción de residuos y desarrollo de productos con materiales sostenibles de bajo  
impacto ambiental; gestión financiera, presupuesto y fijación de precios; liderazgo y gestión del  
talento humano con perspectiva de género; acceso a herramientas tecnológicas de gestión e  
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inclusión digital. Metodologías de innovación y sesiones de co-creación y prototipado; asesoría  
legal y contable y redes de comercialización.  
Generar alianzas entre la Fundación y la academia para trabajar a largo plazo en programas  
complementarios a los espacios formativos que ofrece la Fundación, como: marketing digital,  
educación financiera y desarrollo de proyectos. Además, establecer acuerdos de voluntariado con  
estudiantes para acompañar actividades que reconozcan sus fortalezas y oportunidades, facilitando  
la obtención del capital semilla.  
Como limitación, este estudio utilizó un enfoque cuantitativo; por tanto, se recomienda  
fortalecer el presente análisis incorporando metodologías cualitativas, como entrevistas o grupos  
focales, que permitan comprender en mayor profundidad las experiencias, percepciones y barreras  
enfrentadas por las mujeres emprendedoras en contextos de vulnerabilidad. Otra limitación es el  
tamaño de la muestra, si bien, se aplicó un muestreo por conveniencia, puede darse un posible  
sesgo de supervivencia, dado que el análisis se centró únicamente en emprendimientos que  
continúan activos, lo cual puede restringir la generalización de los resultados.  
Agradecimientos  
Un agradecimiento particular a la Fundación AKUANUNA por su valiosa contribución a  
la elaboración de este artículo científico y a sus usuarias por brindarnos la oportunidad de  
identificar sus fortalezas y áreas de mejora, con el fin de contribuir al desarrollo de estrategias que  
impulsen su crecimiento  
Financiamiento  
La presente investigación ha sido realizada por financiamiento propio de las autoras, por  
lo cual no existe ningún organismo que lo haya financiado  
Conflicto de intereses  
Las autoras declaran que no tienen conflicto de intereses con las organizaciones, fuentes ni  
propósitos del presente estudio  
Contribución de los autores  
Silvia Noroña: Conceptualización, curación de datos, análisis formal, administración del  
proyecto, investigación, visualización, redacción – borrador original  
Daniela Romo: Curación de datos, investigación, metodología, redacción – borrador  
original  
José Hidalgo: Curación de datos, validación, redacción – borrador original, recursos  
Catalina Arrobo: Curación de datos, metodología, recursos, redacción – revisión y edición  
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