ARTÍCULO ORIGINAL  
INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024  
(Enero-Abril 2023). Vol. 8, No.1 pp. 17-33  
DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v8.n1.2023.2194  
URL: http://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/index  
Correo: innova@uide.edu.ec  
Apreciaciones del trabajo a distancia en la asignatura de sistemas operativos  
en Educación Superior  
Appraisals of distance work in the subject of operating systems in Higher  
Education  
Itzel Alessandra Reyes-Flores  
Universidad Veracruzana, Xalapa, Veracruz, México  
itereyes@uv.mx  
https://orcid.org/0000-0003-0733-8453  
José Luis Soto-Ortiz  
Universidad Pedagógica Veracruzana, Xalapa, Veracruz, México  
jlso.uv@gmail.com  
https://orcid.org/0000-0001-9974-818X  
Recepción: 26/09/2022 | Aceptación: 21/12/2022 | Publicación: 10/01/2023  
Cómo citar (APA, séptima edición):  
Reyes-Flores, I. A., Soto-Ortiz, J. L. (2023). Apreciaciones del trabajo a distancia en la  
asignatura de sistemas operativos en Educación Superior. INNOVA Research Journal, 8(1), 17-  
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3. https://doi.org/10.33890/innova.v8.n1.2023.2194  
Resumen  
A partir del confinamiento derivado por el COVID-19 los procesos de formación de las escuelas  
migraron de la modalidad presencial al trabajo a distancia lo que propicio que los estudiantes se  
adaptaran un nuevo ambiente de aprendizaje aunado a las implicaciones de tipo tecnológicas para  
continuar con su aprendizaje. Por lo anterior, impera la necesidad de indagar acerca de la  
adaptación desde las vertientes pedagógica y tecnológica. En este sentido, el objetivo de este  
artículo fue analizar las apreciaciones de estudiantes de licenciatura acerca del trabajo a distancia.  
El método fue de tipo mixto, para ello, se aplicó un cuestionario de 20 ítems con escala de Likert  
de cinco niveles con un alfa de Cronbach de 0,88; por la parte cualitativa se realizó una entrevista  
semi estructurada. De acuerdo con los resultados obtenidos, los estudiantes indican que el trabajo  
a distancia fue adecuado a pesar de las limitantes en cuanto a hardware y conexión de Internet. Por  
su parte, las didácticas aplicadas en línea resultaron favorables para los estudiantes en el desarrollo  
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Itzel Alessandra Reyes-Flores y José Luis Soto-Ortiz  
ISSN 2477-9024. Innova Research Journal (Enero-Abril, 2023). Vol. N8, No. 1, pp. 17-33  
del curso. En otro tenor, en voz de los participantes señalan que para la realización de las prácticas  
es necesario el trabajo presencial en los laboratorios de la facultad.  
Palabras claves: educación virtual; trabajo colaborativo; educación superior; aprendizaje.  
Abstract  
As of the confinement derived by COVID19, the training processes of the schools migrated from  
the face-to-face modality to remote work, which allowed students to adapt to a new learning  
environment together with the technological implications to continue with their learning.  
Therefore, there is a need to inquire about adaptation from the pedagogical and technological  
aspects. In this sense, the aim of this article was to analyze the appreciations of undergraduate  
students about remote work. The method was of a mixed type, for which a 20-item questionnaire  
was applied with a five-level Likert scale with a Cronbach's alpha of 0.88; For the qualitative part,  
a semi-structured interview was conducted. According to the results obtained, the students show  
that remote work was adequate despite the limitations in terms of hardware and Internet  
connection. On the other hand, the didactics applied online were favorable for the students in the  
development of the course. In another tenor, in the voice of the participants they show that to  
conduct the practices, face-to-face work in the laboratories of the faculty is necessary.  
Keywords: virtual education; collaborative work; higher education; learning.  
Introducción  
A partir de la propagación del virus SAR-COV2 que origina el COVID19 el sector de salud  
de México anunciaron recomendaciones para la prevención en los contagios del virus para  
salvaguardar a la población, entre los que destacan el uso de cubre bocas, lavado de manos, cierre  
de comercios y espacios públicos. Es a partir de la publicación del 16 de marzo de 2020 en el  
Diario Oficial de la Federación el anuncio de la suspensión de clases en todos los niveles  
educativos. Ante esto, las autoridades educativas emitieron comunicados oficiales para dar  
continuidad con los procesos de enseñanza-aprendizaje en todos los niveles educativos.  
Para ello, se establecieron estrategias como el aprendizaje remoto o a distancia. En el  
contexto de la educación superior, las recomendaciones por parte de la SEP (2020) para el trabajo  
académico en las Instituciones de Educación Superior señalan lo siguiente:  
“Se promoverá la educación a distancia para proveer un espacio educativo donde los  
estudiantes y docentes puedan desarrollar sus actividades académicas, y que, al mismo  
tiempo, encuentren en estos entornos una comunidad propia, donde puedan  
intercomunicarse mediante el uso de herramientas que soporten y faciliten sus procesos de  
enseñanza-aprendizaje a través de la red” (pág. 8).  
En consecuencia, de lo anterior, cada Institución de Educación Superior (IES) estableció  
sus criterios para llevar a cabo las actividades académicas en sus planteles. Por lo que, se transitó  
de la modalidad presencial a la modalidad virtual. Esto propició que se utilizaran aplicaciones de  
software interactivas para continuar con la formación de los estudiantes. Lo anterior, conllevó a  
que el profesorado seleccionara las aplicaciones para utilizar en un entorno de formación virtual y  
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que la curva de aprendizaje fuese rápida para la puesta en marcha de las didácticas en la enseñanza  
de los contenidos temáticos.  
En el caso concreto de este trabajo, durante el ciclo escolar 2020-2021 la Universidad  
Veracruzana (UV) emitió el documento de disposiciones generales para el trabajo académico (UV,  
2
020). En dichas disposiciones (UV, 2020) se establecen las estrategias para dar continuidad con  
las labores académicas privilegiando la “armonización de la virtualidad y otras estrategias  
alternativas de interacción que promuevan una comunicación efectiva, empática y equitativa entre  
los miembros de la comunidad universitaria”, (pág. 8).  
La UV cuenta con una diversidad de programas educativos agrupados en áreas académicas:  
artes, ciencias biológicas y agropecuarias, ciencias de la salud, económico-administrativa,  
humanidades y técnica. Sin embargo, cada entidad académica (facultades, institutos y unidades  
entre otros), emitió sus disposiciones específicas a partir del documento general para el trabajo  
académico (UV, 2020) en el que se enfatiza aplicar las didácticas tales como: “foros, reportes de  
lectura, organizadores gráficos, de videos, exposiciones orales, carteles, ensayos, proyectos,  
estudio de casos, entre otros”, (pág. 5).  
De igual manera, UV (2020) recomendó “generar y/o adaptar materiales didácticos que  
apoyen el trabajo a distancia”, (pág. 5). Así como de utilizar las plataformas tecnológicas  
interactivas como Microsoft Teams, Zoom y el Eminus. Este último descrito por Colunga (2005)  
como “un sistema de administración de ambientes flexibles de aprendizaje, el cual, sirve para  
presentar cursos en línea para distribuirse en internet o redes internas”, (pág. 2).  
Sin embargo, a pesar de que la UV cuenta con la infraestructura tecnológica necesaria para  
la impartición de clases virtuales, es de precisar que la mayoría de las experiencias educativas  
(asignaturas) del sistema escolarizado son impartidas en la modalidad presencial. El trasladar el  
trabajo a distancia propició que los docentes trasladarán la mediación pedagógica a formatos  
digitales situados en la nube (Eminus); y, por ende, los estudiantes se adaptarán a esta modalidad  
de aprendizaje desde los espacios de sus hogares con el equipo y conexión disponible para  
continuar con su formación.  
Al interrumpirse las actividades de manera física en los centros escolares, la formación  
presencial migró hacia una modalidad a distancia privilegiando el uso de herramientas digitales  
para la comunicación síncrona y asíncrona. Esto, indudablemente cambió la forma de impartir las  
clases y que a la par de las sugerencias realizadas por cada institución educativa, los docentes  
realizaron los ajustes pertinentes para continuar con la formación de sus estudiantes.  
Esto causó, entre otras cosas, que la planeación, organización, los contenidos temáticos y  
las didácticas se adecuaran para realizar una mediación del aprendizaje apoyados de las TIC. Lo  
anterior, coincide con lo expuesto por la CEPAL (2020) acerca de que el proceso de enseñanza-  
aprendizaje apoyado en tecnologías en estos tiempos de la pandemia, requiere de la actualización  
del currículo, las actividades y evaluación.  
Tal como lo expresa Abreu (2020) en relación que muchas universidades trasladaron el  
modelo presencial al formato en línea con todas las implicaciones que esto conlleva, tanto en lo  
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económico como el despliegue del recurso humano para el desarrollo de implementar un curso en  
línea. De modo que algunos autores (Abreu, 2020; Alcocer et al., 2021 y Arriagada, 2020) señalan  
que en el traslado de las materias de una modalidad presencial al formato en línea requiere de  
metodologías de instrucción, desarrollo de contenidos temáticos y didácticas acordes a los  
objetivos planteados por las asignaturas. Esto conlleva, a un incremento en el trabajo que el  
docente venía realizando, sumando a ello, las actividades tales como: desarrollador de contenido,  
diseñador instruccional y diseñador gráfico (Aini, 2020; Arnesto et al. 2020 y Díaz-Arce et al.  
2
020). Aunado a ello, algunos maestros que no han tenido la oportunidad de enseñar a distancia o  
en línea, impartirán sus cátedras que no fueron diseñadas de esa manera, replicando el formato de  
la clase tal como se realiza en la presencialidad.  
Por otra parte, en relación con el estudiante, al tener cambios en el contexto de su formación  
pasando de la presencialidad a una modalidad a distancia y/o virtual, también requiere de la  
adaptación, y que, en este caso, es llevar su aprendizaje mediante aplicaciones digitales sincrónicas  
(Zoom, Microsoft Teams, Google Hangout, etc.) y asincrónicas (Classroom, Moodle, Edmodo,  
etc.). Por lo tanto, los estudiantes deben de desarrollar las habilidades digitales, de comunicación,  
la autoorganización del aprendizaje, entre otros (Guerrero, et al., 2020).  
A partir de lo anterior, el objetivo de este trabajo es analizar las apreciaciones del trabajo a  
distancia de un grupo de estudiantes de licenciatura de la Facultad de Estadística e Informática de  
la UV en el curso lectivo agosto 2021- enero 2022. Dicho grupo de estudiantes se apoyaron de  
herramientas digitales durante el confinamiento para cursar la asignatura de Sistemas Operativos  
(SO), la cual, implica el estudio del funcionamiento del SO tanto a nivel software como a nivel  
hardware, empleando la virtualización, programación y la creación de una distribución de tipo  
Linux. Para la ejecución de este análisis se diseñó un estudio de corte mixto, en el que se  
recolectaron datos cuantitativos que dan a conocer el tipo de tecnología que los estudiantes  
utilizaron y la valoración que le dan al trabajo a distancia. Además, se recolectaron datos  
cualitativos que describen el grado de aceptación del uso de las herramientas digitales empleadas  
en el curso.  
Marco teórico  
Diversos estudios se han realizado para analizar las percepciones de los estudiantes  
universitarios acerca de su formación durante la pandemia por COVID19, en ellos se ha  
identificado que los estudiantes hacen frente a diferentes sentimientos y retos. Desde el punto de  
vista de Johnson, Saletti-Cuesta, y Tumas (2020) mencionan acerca de los sentimientos en  
estudiantes universitarios frente el COVID-19. Los resultados del estudio indican que uno de los  
sentimientos con mayor presencia fue la incertidumbre, el cual, se vincula a una situación incierta,  
o bien, a una planificación a corto o largo plazo. Por su parte Cabero-Almenara y Llorente-Cejudo  
(2020) señalan las dificultades por parte de los discentes quienes muestran inseguridad y  
dificultades para trabajar en los contextos tecnológicos prevaleciendo la dificultad de la  
conectividad.  
Otros resultados en el estudio de Cabero-Almenar y Llorente-Cejudo (2020) destaca el mito  
de los nativos digitales, quienes a partir de esta concepción a los jóvenes se les considera que  
poseen los conocimientos y habilidades en el manejo de las herramientas digitales. Sin embargo,  
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en el contexto educativo esta concepción dista mucho de ser cierta; por el contrario, se confirma  
que los estudiantes no son tan competentes en el manejo de programas de cómputo en su contexto  
formativo ya que prevalece el uso de las aplicaciones para entretenimiento tales como el acceso a  
música, video en línea, redes sociales, entre otros (Cabero-Almenar y Llorente-Cejudo, 2020).  
El estudio realizado por Miguel (2020) expone la apreciación de los estudiantes a partir del  
cambio en las clases presenciales a virtuales. Dentro de los resultados obtenidos destaca la carga  
significativa de tareas, sin explicación previa y/o retroalimentación. Asimismo, los estudiantes  
señalan cierta inconformidad por las “clases emergentes” que muchas de las ocasiones la  
tecnología tiende a fallar ocasionando malestar entre la comunidad derivado por la conexión  
inestable del internet ya que muchos comparten la conexión con otros familiares en el hogar o bien  
utilizan los datos del celular (Miguel, 2020).  
Por su parte, Pérez-López, et al. (2020) analizaron el ambiente personal de los estudiantes  
con el objetivo de identificar su percepción acerca del modelo virtual de enseñanza emergente  
implementado. Al respecto, los estudiantes señalan un sentir positivo en las clases virtuales a partir  
de las interacciones asíncronas como foros, correo electrónico y mensajes de texto. Por el  
contrario, los discentes señalan sentimientos negativos con respecto a la educación a distancia  
recibida, esto debido a la baja sensibilidad por parte de los docentes con respecto a las situaciones  
personales y académicas de los estudiantes. En este tenor, Pérez-López, et al. (2020) concluyen  
que la universidad debe adaptar su modelo educativo a entornos flexibles e inclusivos de  
aprendizaje.  
Lo anterior, concuerda con el trabajo de Castaman y Rodrigues (2020) quienes analizaron  
las ventajas y desventajas de la educación a distancia durante la pandemia. Dentro de las  
desventajas, están las dificultades relacionadas con las TIC, en particular con la brecha de  
conexión. En cuanto a las ventajas, los estudiantes reportaron una mayor efectividad en las  
estrategias pedagógicas teniendo similitud con las clases presenciales (Castaman y Rodrigues,  
2
020). En cuanto a la similitud de las clases presenciales y en línea va en relación que continúa la  
exposición por parte del docente de los contenidos temáticos tal como se realiza en el espacio  
físico, pero ahora soportado por aplicaciones de video sesión en tiempo real.  
En el estudio de Ramírez et al. (2020) analizaron la percepción de los estudiantes acerca  
de la formación virtual recibido. De acuerdo con los resultados de Ramírez et al. (2020), indican  
la precariedad económica de los estudiantes para la adquisición de equipos de cómputo y conexión  
a Internet. Asimismo, los estudiantes señalan insatisfacción con la formación virtual debido a la  
falta de autonomía y autorregulación en los hábitos de estudio que requieren la modalidad a la que  
no estaban acostumbrados. Al respecto, Ramírez et al. (2020) sugieren incorporar aspectos  
interactivos en la educación virtual universitaria como simulación, gamificación, aula invertida y  
recursos educativos que sean centrados en el estudiante, por lo que las didácticas deben ser  
actualizadas. Sin lugar a duda, lo anterior, representa un reto para el docente, ya que se requiere  
de la habilitación de saberes digitales no solamente para el uso, sino, para el diseño y creación de  
materiales didácticos apoyados con las tecnologías.  
Lo anterior, permea en las actividades del docente, ya que debe de invertir tiempo en el  
diseño de los materiales para los cursos en línea; por ejemplo, en la elaboración de las diapositivas,  
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la selección de materiales de apoyo, los gráficos a utilizar y las plataformas para poner visibles los  
archivos y que estén disponibles a los estudiantes (Bao, 2020; Mamani-Cori, 2021; Rivera et al.  
2
020 y Salamea et al. 2021). Por otra parte, no hay que perder de vista que el docente tiene horarios  
determinados para las asignaturas que imparte mediante video sesiones por Internet.  
A pesar del aislamiento y confinamiento de los estudiantes su formación sigue estando  
sujeta a los horarios y cargas académicas, es por ello, por lo que las video sesiones son llevadas a  
cabo de acuerdo con el horario de cada materia. De modo que, el tiempo extra-clase los estudiantes  
lo dedican para el desarrollo de sus actividades académicas accediendo a los materiales puestos en  
línea.  
En este tenor, se parte del cuestionamiento si la formación en tiempos de pandemia que se  
está realizando en línea cubre las expectativas de los estudiantes y de qué depende del éxito de los  
cursos. Para Abreu (2020) el éxito en el diseño de un curso en línea depende de factores:  
•
El contenido del curso bien diseñado, la interacción motivada entre el instructor y los  
alumnos, instructores bien preparados y totalmente apoyados;  
Creación de un sentido de comunidad de aprendizaje en línea; y  
Avance rápido de la tecnología.  
•
•
Al respecto Romero-Ivanova et al. (2020) señalan que los procesos formativos durante la  
pandemia continuaron favoreciendo el uso de las tecnologías. Sin embargo, a pesar de los  
esfuerzos de los docentes en llevar a cabo el proceso de enseñanza-aprendizaje en la virtualidad,  
los estudiantes señalan que hace falta articulación entre la teoría y la práctica (Romero-Ivanova et  
al, 2020).  
Metodología  
El diseño de este estudio es de corte mixto, la técnica de recolección de datos cuantitativos  
se realizó mediante dos cuestionarios: el primero de ellos un inventario de adquisición de  
tecnología con el que cuentan los estudiantes; el segundo, una encuesta para conocer la valoración  
del trabajo a distancia y que ha sido aplicado en otras investigaciones relacionadas con el tema  
(Soto, 2021). Por la parte cualitativa se realizaron video entrevistas semi estructuradas, las cuales,  
fueron grabadas para su posterior análisis e interpretación.  
La muestra de este estudio fue de tipo no probabilístico, ya que los sujetos fueron  
seleccionados de forma intencional debido a la accesibilidad del investigador (Hernández, et al.  
2
014). La inclusión de los participantes partió del siguiente criterio: ser estudiante de ambos sexos,  
inscritos en el semestre agosto 2021 – enero 2022 y que estuviesen cursando la experiencia  
educativa de sistemas operativos. De este modo, la muestra quedó constituida por 37 estudiantes  
de los cuales, uno de ellos causó baja por así convenir a sus intereses personales, quedando  
distribuido de la siguiente manera: 31 hombres y 5 mujeres.  
Los datos obtenidos se procesaron con el software R, para ello, se realizó un análisis  
descriptivo de las variables: dimensión tecnológica, y dimensión pedagógica cuyos resultados se  
organizaron en tablas.  
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Instrumentos  
Para la recolección de datos en este trabajo se tomó en cuenta dos dimensiones: a)  
tecnológico y b) pedagógico. En cuanto a la primera se valoró el tipo y características de equipos  
de cómputo, esto, para determinar aquellas prácticas que podían realizar con base en el desempeño  
de sus computadoras, toda vez que llevarse la formación a distancia, las capacidades pueden variar  
o bien las prácticas no llevarse a cabo propiciando sentimientos de frustración y desinterés por  
parte de los estudiantes, para ello, se aplicó una encuesta del inventario de TIC.  
En relación con la dimensión pedagógica los materiales y actividades fueron acorde a la  
formación a distancia, para ello, el aspecto teórico conceptual de la materia de Sistemas Operativos  
se diseñó de manera abstracta sin perder el objetivo formativo. Asimismo, se valió del curso básico  
de Linux de auto inscripción de ocho horas de duración. Posteriormente, se aplicó un cuestionario  
para la valoración del trabajo a distancia, dicho instrumento tiene una confiabilidad con un  
coeficiente de alfa de Cronbach de 0,870, y, asimismo, se realizó el análisis por cada dimensión:  
a) Percepción hacia la colaboración 0,823 y b) actitudes hacia la colaboración 0,831.  
Previo al inicio del curso, se contactaron a los estudiantes por medio del correo electrónico  
para darles a conocer la forma del trabajo académico en el semestre por iniciar, dado que se  
continuaría con las clases a distancia. Asimismo, se les comentó las herramientas tecnológicas a  
utilizar, en este caso el Eminus como apoyo a los contenidos temáticos y la dirección electrónica  
para conectarse en Zoom para las video sesiones síncronas.  
Procedimiento  
Al inicio del curso, se les indicó a los estudiantes la dinámica de trabajo realizando un  
recorrido por la plataforma Eminus para la ubicación de los materiales de apoyo de la materia de  
sistemas operativos (ver figura 1). De igual manera, se les aplicó un cuestionario para conocer el  
inventario tecnológico con el que disponían. Lo anterior, es debido a la planeación de la materia,  
ya que para el aprendizaje de los sistemas operativos se requiere de la instalación de alguna  
distribución de Linux, que es el sistema utilizado para las prácticas de laboratorio.  
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Figura 1  
Plataforma Eminus  
Fuente: elaboración propia (2022)  
Por otra parte, al indagar acerca del conocimiento en la distribución Linux, así como los  
comandos básicos para la administración del sistema, la mayoría de los estudiantes manifestaron  
desconocer los comandos que se utilizan. Con la finalidad de homologar el aprendizaje en este  
rubro, se les invitó a que llevarán un curso auto administrado de ocho horas de capacitación, mismo  
que, sería llevado de manera paralela a la asignatura en curso. Este curso está disponible en el  
catálogo de “Networking Academy” de Cisco. La figura 2 muestra la página de acceso al material.  
Figura 2  
Curso de Linux auto suministrado  
Fuente: elaboración propia (2022)  
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En relación con el temario de la asignatura de sistemas operativos está organizado en seis  
unidades: 1) Generalidades, 2) Interfaces de línea de comandos, 3) Administración de archivos, 4)  
Administración de comunicaciones, 5) Administración de memoria y 6) Manejo de usuarios. En  
cada una de las unidades se desarrolló el contenido temático con material de apoyo para presentarlo  
en la plataforma Eminus. Asimismo, se consideraron didácticas que contemplaron la instalación  
de una distribución de Linux y dependiendo de la capacidad del equipo de cómputo del estudiante,  
se podía instalar particionando el disco o bien instalando una máquina virtual con espacio  
reservado para la distribución del sistema operativo a instalar.  
Durante las video sesiones realizadas en el horario establecido para la asignatura, se realizó  
la presentación de los conceptos claves y la realización de las didácticas establecidas en cada tema,  
esto, con la finalidad de tener interacción entre docente y estudiante durante las sesiones. Como  
proyecto final, los estudiantes tenían de realizar de forma colaborativa la compilación e instalación  
de una distribución de GNU-Linux mediante la metodología Linux from scratch, la cual, consiste  
en la compilación del código fuente del kernel del sistema operativo y programas básicos del  
sistema creando los archivos binarios para su ejecución. Este procedimiento se llevó de manera  
paralela articulando el contenido temático con las fases que se lleva para la creación del sistema  
operativo desde cero, en este caso Linux.  
Fase de seguimiento  
Los instrumentos de seguimiento se suministraron utilizando la plataforma de Google  
Forms, por la facilidad de aplicar las encuestas. A partir del cuestionario de inventario tecnológico,  
se observaron las capacidades de los equipos de cómputo en cuanto procesamiento, memoria RAM  
y disco duro con los que contaban los estudiantes, esto fue determinante para el proyecto final ya  
que se optó por realizarlo en equipos de trabajo. En relación con las didácticas desarrolladas en los  
temas vistos, el curso auto administrado de Linux permitió a los estudiantes homologar sus  
conocimientos en los comandos utilizados para la administración del sistema desde una consola  
de tipo texto.  
Esto propició que las prácticas, así como el proyecto final lo desarrollaron con una base de  
aprendizaje gradual, tomando en cuenta los conceptos básicos hasta la programación de sistemas  
operativos. Previo al cierre del semestre, se aplicó el cuestionario y se realizó una video sesión  
para una entrevista grupal con el fin de conocer las apreciaciones del trabajo a distancia realizado.  
Resultados y Discusión  
Dimensión tecnológica  
De acuerdo con los resultados acerca del equipo de cómputo utilizado por los estudiantes  
en el desarrollo de sus actividades académicas, en la figura 3, se observa que el 48.28% de ellos  
tienen laptop, seguido por aquellos estudiantes que cuentan con laptop y celular con 44.83%. En  
menor proporción se encuentran aquellos estudiantes que tienen computadora de escritorio (PC) y  
celular 3.45%, finalmente están los que cuentan con los tres tipos de dispositivos (laptop,  
computadora y celular) con un 3.45%.  
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Figura 3  
Distribución del tipo de dispositivo  
Fuente: elaboración propia (2022).  
Por otra parte, en la tabla 1, se observa que las características de los equipos de cómputo  
de los estudiantes. De este modo, con 58.6% el tipo de procesador con el que cuentan las  
computadoras, tipo Pentium Core I5, en tanto que 41.4% cuentan con un equipo de menor  
procesamiento; por otro lado, en relación con la memoria RAM el 58.6% de los estudiantes indican  
que su equipo tiene 8GB o más, en tanto que el 41.4% reporta que sus equipos tienen menor  
cantidad de memoria RAM. Otro de los datos presentados, es en relación con la capacidad de  
almacenamiento en disco de las computadoras, de modo que 13.4% tiene 1 TeraByte o más, en  
tanto que 86.6% tienen disco con una capacidad menor.  
Tabla 1  
Características de los equipos de cómputo que tienen los estudiantes  
Ítem  
Características  
Cantidad Porcentaje  
¿
Qué procesador es tu dispositivo Intel(R) Celeron(R) CPU N2830  
1
7
1
3
17  
5
6
1
11  
3.4  
24.1  
3.4  
10.3  
58.6  
17.2  
20.7  
3.4  
electrónico?  
Pentium Core Duo  
Pentium Core I3  
Pentium Core I4 o equivalente  
Pentium Core I5 o superior  
2 GB  
¿
Cuánta memoria ram tiene tu  
dispositivo electrónico?  
4 GB  
6
8
GB  
GB  
37.9  
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Apreciaciones del trabajo a distancia en la asignatura de sistemas operativos en educación superior  
Ítem  
Características  
Más de 8 GB  
1 terabyte  
Cantidad Porcentaje  
6
1
20.7  
3.4  
¿
Cuánta memoria tiene el Disco  
Duro o SSD de tu dispositivo  
electrónico?  
500 GB  
750 GB  
Más de 1 Terabyte  
20  
5
3
69.0  
17.2  
10.3  
Nota: Elaboración propia (2022).  
De acuerdo con el sentir de los estudiantes acerca del trabajo a distancia realizado para dar  
continuidad al proceso formativo. En este tenor, a partir de las entrevistas semi abiertas que se  
realizaron, en voz de los estudiantes en la experiencia educativa de sistemas operativos manifiestan  
la aceptación favorable en el uso de las herramientas digitales empleadas en el curso: “me siento  
a gusto con el material de apoyo colocado en la plataforma Eminus, ya que me permitió aprender  
los conceptos básicos vistos en las video sesiones, (A15)”. Asimismo, otro estudiante expresa: “el  
uso de la virtualización me sirvió para aprender cómo es el proceso de instalación de un sistema  
operativo distinto a Windows, no tuve que formatear mi computadora y comenzar la nueva  
instalación”, (A8).  
Dimensión pedagógica  
En relación con la dimensión pedagógica, los estudiantes realizaron el curso auto  
suministrado para el aprendizaje del sistema operativo Linux con una duración de 8 horas y que  
está diseñado para ser cursado a distancia. Este curso lo tomaron como actividad extra-clase  
paralela con la primera unidad de la materia. Al término de dicho curso debían de entregar la  
constancia como evidencia que habían acreditado el mismo. El promedio general en el grupo de  
9
1.5%. En este sentido, al concluir dicho curso, los estudiantes estaban homologados en los  
conceptos y comandos básicos para la administración del sistema operativo Linux. Por otra parte,  
los resultados del cuestionario realizado acerca de la percepción de las actividades realizadas a  
distancia por parte de los estudiantes en la tabla 2.  
Tabla 2  
Resultados acerca de la apreciación del trabajo colaborativo a distancia  
Ítem  
N
Mín.  
Máx.  
Media  
Desv.  
Std.  
.511  
.602  
.756  
.686  
.568  
.622  
.604  
El compromiso con los objetivos de la tarea.  
El compromiso con los acuerdos del grupo.  
Participación en los objetivos en común con el grupo.  
La tolerancia.  
29  
2
2
1
2
2
2
2
4
4
4
4
4
4
4
3.24  
3.17  
3.00  
3.55  
3.41  
3.38  
3.31  
29  
29  
29  
29  
29  
29  
El respeto a la diversidad.  
Empatía: capacidad de comprender a los otros.  
Crítica constructiva de los diferentes puntos de vista de  
los demás.  
Manejo asertivo del error.  
Reconozco las aportaciones de los demás.  
29  
29  
1
3
4
4
3.14  
3.45  
.789  
.506  
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Itzel Alessandra Reyes-Flores y José Luis Soto-Ortiz  
ISSN 2477-9024. Innova Research Journal (Enero-Abril, 2023). Vol. N8, No. 1, pp. 17-33  
Nota: Los valores Min. y Max. Refieren a los resultados de la escala de Likert que van de 1 a 5.  
Elaboración propia (2022).  
Tal como se aprecian en los resultados los estudiantes manifiestan una aceptación en el  
manejo asertivo del error con un valor de DS=0,789, seguido de la participación de los objetivos  
establecidos en el grupo (DS=0,756). De igual manera, los estudiantes señalan empatía con los  
miembros del grupo (DS=0,622), así como de la crítica constructiva de los diferentes puntos de  
vista (DS=604). En seguimiento de lo anterior, se observa que en el grupo existe un compromiso  
con los acuerdos establecidos (DS=0,602) ya que estos se fueron desarrollando durante el curso  
con la entrega puntual de las actividades solicitadas. En relación con el trabajo colaborativo  
propuesto para la entrega del producto final, los estudiantes manifiestan que solamente pudieron  
compartir algunas ideas en video llamadas por WhatsApp, ya que la compilación del núcleo del  
sistema demanda procesamiento y memoria RAM, por lo cual, esta actividad fue designada al  
compañero que tuviera una computadora con las capacidades suficientes para realizar la  
compilación.  
Por otra parte, en relación con las prácticas realizadas a partir de la segunda unidad cuyo  
eje principal es el aprendizaje teórico conceptual de los procesos en los sistemas operativos. Para  
ello, se realizaron prácticas en lenguaje de programación que permitiera realizar llamadas al  
sistema para demostrar la interacción entre el usuario y el sistema operativo. De este modo, las  
percepciones en los estudiantes indican: “las prácticas realizadas en la segunda unidad me  
permitieron comprender la interacción entre el usuario y el sistema operativo, así como aprender  
los estados de los procesos y como son gestionados por el hardware de la computadora”, (A11).  
Los hallazgos obtenidos evidenciaron que a pesar de los esfuerzos por continuar con la  
formación implicó la adecuación de los materiales de apoyo, mismos que, fueron diseñados por el  
propio docente y que fueron alojados en la plataforma Eminus para su consulta. Esto coincide con  
los autores (Armesto et al, 2021; Camilleri et al, 2021; González et al, 2021; Mustapha et al, 2021  
y Rocha, 2020) quienes sustentan que en la educación en tiempos de pandemia el proceso  
enseñanza-aprendizaje requirió de la actualización pedagógica para adecuar los contenidos a un  
ambiente educativo a distancia. Esto implica un trabajo académico para trasladar el formato de la  
clase presencial y adecuarlo a una formación en línea o a distancia.  
Trabajo a distancia  
Con respecto al trabajo a distancia realizado en la tabla 3 se muestran las actitudes por parte  
de los estudiantes. De este modo, el uso de las herramientas digitales favorece el trabajo a distancia  
(DS=0,96) lo cual, resulta lógico al apoyarse de las TIC para el desarrollo de las actividades  
académicas. Por el contrario, la actitud hacia la participación en las video sesiones los estudiantes  
señalan que les agobia la participación por medio del video (DS=0,805). En tanto que el trabajo a  
distancia los estudiantes señalan una actitud positiva ya que les motiva el aprendizaje a través de  
este medio o bien apoyado en las TIC (DS=0,680).  
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Apreciaciones del trabajo a distancia en la asignatura de sistemas operativos en educación superior  
Tabla 3  
Actitudes acerca del trabajo a distancia  
Ítem  
N
Min.  
Max.  
Media  
Desv.  
Std.  
Considero que las herramientas web son importantes  
para mi aprendizaje en el momento actual.  
Me siento a gusto realizando tareas a distancia.  
La responsabilidad individual y en equipo es positiva  
para el logro de la tarea.  
29  
2
4
2.97  
.626  
29  
29  
2
3
4
4
2.83  
3.48  
.602  
.509  
El trabajo a distancia realizado con el grupo me ayudo a  
mejorar mis aportaciones.  
Las herramientas digitales favorecen en el trabajo a  
distancia.  
29  
29  
2
1
4
4
3.17  
2.28  
.658  
.960  
Me agobia la participación en las video sesiones.  
Me parece conveniente introducir el trabajo a distancia  
en la enseñanza.  
29  
29  
1
2
4
4
2.17  
3.21  
.805  
.559  
Me motiva el trabajo a distancia, siempre aprendo de  
forma autónoma.  
29  
2
4
3.03  
.680  
Nota: Los valores Min. y Max. Refieren a los resultados de la escala de Likert que van de 1 a 5.  
Elaboración propia (2022).  
En seguimiento de lo anterior, las actitudes positivas acerca del trabajo a distancia realizado  
por los estudiantes manifiestan que realizar las actividades de manera grupal favorece el desarrollo  
de sus tareas (DS=0,658). Asimismo, los resultados indican una actitud positiva en realizar las  
tareas por medio de las herramientas web (DS=0,626) ya que les permite el desarrollo de sus  
actividades académicas a través de las aplicaciones que los estudiantes utilizan. En cuanto al  
sentirse a gusto en esta forma de aprendizaje los estudiantes señalan como un factor positivo  
(DS=0,602). Al respecto, los estudiantes indican que les parece conveniente introducir el trabajo  
a distancia en la enseñanza (DS=0,559) en tanto que esto propicia la responsabilidad individual y  
el trabajo en grupo lo que ha permitido a los estudiantes ir avanzando en el logro de las tareas  
(DS=0,502).  
De este modo, resulta significativo la mediación de la teoría con la práctica, de modo que  
los estudiantes al no contar con el acceso presencial al laboratorio de cómputo derivado del  
confinamiento, las prácticas se ajustaron de tal manera que las pudieran realizar a distancia con las  
computadoras en sus casas. Al respecto, en voz de los estudiantes argumentan lo siguiente: “A  
pesar de que el procesador de mi computadora ya tiene varios años, pude realizar la mayoría de  
las actividades solicitadas, (A21)”. “La computadora de la casa la utilizamos mi hermano y yo, así  
que tuvimos que organizarnos para el uso, solo así pude realizar las prácticas encargadas, (A06)”.  
Por lo anterior, los estudiantes expresan que hay materias que se pueden llevar a distancia  
con actividades autónomas siempre y cuando sean relacionadas con la programación de sistemas  
o bien con simuladores que no requieran de la presencialidad (Armesto, et al. 2021; Salamea-Nieto  
et al, 2021; Terrazas et al, 2022 y Torres, 2021). De igual manera, las opiniones por parte de los  
estudiantes indican que las video clases les ha permitido la resolución de algunas dudas pero que  
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Itzel Alessandra Reyes-Flores y José Luis Soto-Ortiz  
ISSN 2477-9024. Innova Research Journal (Enero-Abril, 2023). Vol. N8, No. 1, pp. 17-33  
no es igual en la retroalimentación de manera presencial tal como se venía realizando antes de la  
pandemia.  
Si bien, en relación con el trabajo a distancia los resultados cuantitativos señalan una  
aceptación favorable en relación con las entrevistas difiere en relación con la apreciación de las  
video clases ya que algunos estudiantes argumentan que les costaba trabajo conectarse, así como  
poner atención por las distracciones propias del hogar; algunos otros señalaron que tuvieron  
desconexiones en el servicio del Internet por parte del proveedor lo que dificultó que se pudieran  
conectar a las sesiones, y, por ende, tuvieron que consultar con sus compañeros de qué trato la  
clase.  
Conclusiones  
La experiencia educativa (E.E.) de sistemas operativos (S.O.) es una de las asignaturas  
básicas en la formación de los futuros profesionistas en Tecnologías Computacionales, cuyo  
objetivo consiste en que el alumno comprenda el funcionamiento del sistema a nivel de software,  
hardware y cómo interactúa con el usuario para el desarrollo de tareas. La principal característica  
de S.O. son los fundamentos teóricos conceptuales que a nivel lenguaje máquina realizan los  
programas para la ejecución de tareas.  
Por ello, para su aprendizaje integral, se considera pertinente articular la teoría con las  
prácticas para que los estudiantes comprendan el funcionamiento del S.O. Sin embargo, a partir  
del aislamiento social propiciado por el COVID-19 los procesos educativos pasaron de la  
formación presencial a un ambiente de aprendizaje a la distancia, lo que dificultó el desarrollo de  
la práctica final ya que más de la mitad de los estudiantes tienen una computadora con hardware  
limitado, por lo tanto, tuvieron que realizar dicha actividad en equipo.  
Durante el semestre, el curso se desarrolló en un ambiente de aprendizaje a distancia con  
sesiones por Zoom en el horario de clases establecido, y se apoyó en la plataforma Eminus para el  
acceso del material de consulta y la entrega de tareas. A partir de los resultados obtenidos, las  
apreciaciones de los estudiantes ponen en evidencia que el trasladar la formación presencial a un  
ambiente a distancia conlleva una actualización pedagógica para la mediación de la tecnología con  
el proceso de formación. Lo anterior, es debido a que los estudiantes comentan que en algunas  
otras asignaturas el material de apoyo son documentos que se encuentran en Internet, es decir, las  
plataformas como Eminus, Classroom, entre otros, solamente son utilizados como contenedor de  
archivos mismos que pueden ser descargados de la web.  
Otro punto importante que coincide con Soto (2021) quién refiere a la auto organización  
que el estudiante realiza en la administración del tiempo para dedicarlo al estudio y realización de  
tareas, toda vez que es un factor crucial en el trabajo a distancia, pero, sobre todo, por el aislamiento  
social propiciado por la crisis sanitaria. En este tenor, los estudiantes señalan que tuvieron que  
ajustar sus horarios ya que por el confinamiento también tuvieron que apoyar en las actividades  
del hogar.  
A modo de cierre, el objetivo de este estudio recupera las apreciaciones del trabajo a  
distancia por parte de los estudiantes que cursaron la asignatura de sistemas operativos, y que a  
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Apreciaciones del trabajo a distancia en la asignatura de sistemas operativos en educación superior  
partir del confinamiento su formación estuvo apoyada con las herramientas digitales. Dichas  
voces, expresan que, a pesar de estar conformes con la dinámica realizada, consideran que aún no  
estamos preparados para continuar y concluir con su carrera profesional bajo esta modalidad.  
Ello refiere que los estudiantes y docentes requieren de una preparación para un ambiente  
totalmente virtual o a distancia, en contraste con la modalidad escolar establecida en la  
presencialidad. Por lo que resulta lógico que el trasladar la formación presencial a un ambiente de  
aprendizaje a distancia existan aristas para consolidar este tipo de formación. Sin embargo, es de  
reconocer que la formación no se detuvo y los esfuerzos por continuar los procesos formativos se  
llevaron a cabo a pesar de las circunstancias  
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UV. (22 de abril de 2020). Ajuste del quehacer académico derivado de las Disposiciones Generales  
Covid-19 relativas a la suspensión de actividades presenciales al 30 de mayo de 2020.  
Xalapa,  
Veracruz  
Universidad  
Veracruzana.  
https://www.uv.mx/comunicacionuv/files/2020/04/Publicacion-Ajuste-del-quehacer-  
academico.pdf  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
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