ARTÍCULO ORIGINAL  
INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024  
Septiembre-Diciembre 2022). Vol. 7, No.3.1 pp. 1-12  
(
DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v7.n3.1.2022.2146  
URL: http://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/index  
Correo: innova@uide.edu.ec  
YouTube, Instagram, entornos educativos emergentes en tiempos de  
teleducación y aprendizaje colaborativo  
YouTube, Instagram, emerging educational environments in times of tele-  
education and collaborative learning  
Sandra Fabiola Guerrero-Martínez  
Universidad Casa Grande, Guayaquil, Ecuador  
sguerrero@casagrande.edu.ec  
https://orcid.org/0000-0002-8177-4918  
María Fernanda Martínez-Castillo  
Universidad Casa Grande, Guayaquil, Ecuador  
mmartinez@casagrande.edu.ec  
https://orcid.org/0000-0003-0538-9994  
Recepción: 19/07/2022 | Aceptación: 20/10/2022 | Publicación: 31/10/2022  
Cómo citar (APA, séptima edición):  
Guerrero-Martínez, S. F., y Martínez-Castillo, M. F. (2022). YouTube, Instagram, entornos  
educativos emergentes en tiempos de teleducación y aprendizaje colaborativo. INNOVA  
Research Journal, 7(3.1), 1-12. https://doi.org/10.33890/innova.v7.n3.1.2022.2146  
Resumen  
La sociedad actual se diferencia significativamente por la comunicación multidireccional, la que  
permite que, los ciudadanos puedan usar los medios, producir con ellos e implicarse con nuevos  
modelos de participación, convivencia y educación. Lo anterior, hace que surja la pregunta: ¿Cómo  
se da el uso de redes sociales como entornos emergentes de aprendizaje colaborativo, en tiempos  
de teleducación? En este primer estudio, con estudiantes y maestros de bachillerato en la ciudad  
de Guayaquil (Ecuador), se halló que el uso de las redes o plataformas sociales como YouTube e  
Instagram, ahora son utilizadas como herramientas que apoyan la gestión de la enseñanza-  
aprendizaje de los profesores y estudiantes. La investigación tuvo un enfoque mixto, exploratorio-  
descriptivo. Las técnicas utilizadas fueron encuestas y grupos focales, con sus respectivos  
instrumentos, sus respuestas sirvieron para triangular la información obtenida. El contexto se sitúa  
con estudiantes de 15 a 20 años y maestros de materias varias, de II y III de bachillerato del año  
lectivo 2021-2022, a partir del uso de redes sociales como entornos virtuales de aprendizaje  
(EVA). Estos sujetos de estudio pertenecen a la categorización en la estratificación del nivel  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
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Sandra Fabiola Guerrero-Martínez y María Fernanda Martínez-Castillo  
ISSN 2477-9024. Innova Research Journal (Septiembre-Diciembre, 2022). Vol. N7, No. 3.1, pp. 1-12  
socioeconómico C- y D. Los resultados hallados, dejan en evidencia que existe una tendencia en  
la compartición y creación de contenido por parte de docentes y estudiantes, sobre todo, mediado  
por las redes sociales YouTube e Instagram, dándole una nueva función a estos recursos en su uso  
para lograr aprendizaje sustentables y sostenibles (satisfactorios).  
Palabras claves: entorno educacional; redes sociales; aprendizaje híbrido; teleducación.  
Abstract  
Today's society is significantly differentiated by multidirectional communication, which allows  
citizens to use the media, produce with them and get involved with new models of participation,  
coexistence, and education. The foregoing raises the question: How is the use of social networks  
as emerging collaborative learning environments in times of tele-education? In this first study,  
with high school students and teachers in the city of Guayaquil (Ecuador), it was found that the  
use of social networks or platforms such as YouTube and Instagram are now used as tools that  
support the management of teaching-learning. of teachers and students. The research had a mixed,  
exploratory-descriptive approach. The techniques used were surveys and focus groups, with their  
respective instruments, their responses served to triangulate the information obtained. The context  
is situated with students from 15 to 20 years old and teachers of various subjects, from II and III  
of high school of the 2021-2022 school year, based on the use of social networks as virtual learning  
environments (EVA). These study subjects belong to the categorization in the stratification of  
socioeconomic level C- and D. The results show that there is a trend in the sharing and creation of  
content by teachers and students, especially mediated by the social networks YouTube and  
Instagram, giving these resources a new function in their use to achieve learning. sustainable and  
sustainable (satisfactory).  
Keywords: educational environment; social networks; hybrid learning; online education.  
Introducción  
A partir de la adopción de las diferentes formas de tecnología de la información y  
comunicación (TIC) como recursos de aprendizaje, se han dado varias innovaciones educativas;  
las circunstancias contemporáneas por COVID-19, han desarrollado exponencialmente su uso  
como, casi único medio de manejar el ámbito del aprendizaje-enseñanza y su consecuencia  
positiva, el uso de dispositivos, plataformas y programas habilitados para la adquisición, análisis,  
creación y compartición de conocimiento (Cabero Almenara y Ruiz-Palmero, 2018).  
La teleducación ha puesto en evidencia las diferencias entre estudiantes, sea por  
accesibilidad o destrezas digitales, sin embargo, ahora se registra mayor frecuencia de uso y cada  
vez mayor satisfacción en las formas y ritmos de aprendizaje (Barberi Ruiz, Garrido Sacán, y  
Cabrera Vintimilla, 2021). Entre los recursos más utilizados, por su facilidad de manejo y  
posibilidad casi única de desconfinamiento social para el aprendizaje, están las redes sociales.  
WhatsApp, Instagram, Tik Tok también son, actualmente, entornos emergentes de aprendizaje  
(Andrés Hermann, Diego, y Milton, 2019), son unos de los nuevos los entornos educativos de  
aprendizaje (EVA).  
Lo anterior, trae consigo símbolos nuevos; la palabra lectoescritura o en audio, también se  
ha enriquecido con otros sistemas semióticos propios de los textos multimodales, en Storytellings,  
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y Transmedias, por lo que un video, un podcast, un meme, son los nuevos “textos” para adquirir,  
producir y compartir conocimiento (Camas, Valero, y Vendrell, 2018).  
Por ser un tema contemporáneo y en construcción, la perspectiva teórica se fundamenta en  
estudios dados en países de habla hispana, de región latinoamericana y a nivel local. Cabe señalar  
que, precisamente por ser parte de una historia en transcurso, se presenta como una situación única,  
casi sin antecedentes y, por lo tanto, en estudio (Tejedor, Cervi, Tusa, y Parola, 2020).  
El problema de investigación se refiere a que los entornos educativos emergentes dada la  
situación de educación tele presencial hacen acopio de recursos antes inestimables, como las redes  
sociales (Marlín Díaz y Cabero Almenara, 2019); el presupuesto del que parte la investigación  
señala que, las redes sociales son nuevas alternativas viables y eficaces de educación (Alvarado  
Pazmiño, Ochoa Mendieta, Ronquillo Murrieta, y Sánchez Soto, 2018), manteniendo modelos  
activos, constructivistas, dialógicos y colaborativos de aprendizaje (Peña Hita, Rueda López, y  
Pegalajar Palomino, 2018).  
Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) con sus dispositivos,  
plataformas, programas, apps, entre otros, han ido ganando terreno en las formas de interacción e  
interrelación humana. De ahí que las TIC han incursionado, desde hace más de 20 años de forma  
sostenida en los ámbitos sociales, como el educativo, cobrando mucha más fuerza, debido a la  
necesidad, a partir del 2020, año de inicio de la pandemia por COVID-19 (Sandova, 2020). Esta  
necesidad hizo que ahora se hable del concepto Tecnología del Aprendizaje y Conocimiento  
(TAC) y mejor aún, de Tecnologías para el Empoderamiento y la Participación (TEP). Lo que, de  
posibilidad, se tornó en mandatorio, en educación de hoy (González González, Ojeda Chimborazo,  
y Pinos Coronel, 2020). Es por todo lo antes mencionado, que tomar en cuenta estos conceptos en  
los nuevos paradigmas de la educación formal, es un imperativo de estudio en la formación de  
docentes, tanto como de alumnos, de esta nueva era (Díaz-Guecha y Márquez-Delgado, 2020).  
El problema de investigación que plantea el hecho de entornos educativos emergentes que  
hacen acopio de recursos considerados tradicionalmente como no educativos, implica validar tales  
como, las redes sociales, debido a su creciente uso y efectividad en el proceso aprendizaje-  
enseñanza. Indiscutiblemente, la educación en crisis de pandemia ha tenido que ser  
redimensionada debido al aislamiento social y al casi único medio de vínculo para establecer  
relaciones y comunicaciones humanas, las TIC. El aporte de esta investigación radica,  
precisamente, en darle al maestro, tanto como al alumno, la certeza que se sigue aprendiendo,  
aunque no desde un aula presencial, sí virtual; se sigue aprendiendo desde la telepresencialidad en  
actividades sincrónicas, reforzadas con asincrónicas; se sigue aprendiendo con TIC que incluyen  
las redes sociales para fines educativos; y se sigue aprendiendo porque siempre habrá aprendices,  
independientemente de su tipo de inteligencia, pensamiento, ritmo de aprendizaje, dificultades y  
desempeños (Latorre-Cosculluela, Liesa-Orús, y Vázquez Toledo, 2016).  
El estudio hace énfasis en explorar la frecuencia de uso y nivel de satisfacción en la  
efectividad para el aprendizaje desde las redes sociales, en educación regular de bachillerato en  
instituciones de la provincia del Guayas, Ecuador. Se considera que la relevancia del texto aquí  
propuesto radica en el énfasis del análisis de los resultados, mismos que, no son coincidentes con  
varios estudios analizados para marco conceptual, en los que, en líneas generales, había  
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Sandra Fabiola Guerrero-Martínez y María Fernanda Martínez-Castillo  
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disconformidad con el uso de redes sociales para aprender, así como fuertes dificultades para hacer  
uso de las destrezas digitales para compartir y crear contenido cognitivo. Estos estudios se basan  
en percepciones de estudiantes y profesores universitarios, es decir, generacional y  
situacionalmente, semejantes al aquí tratado (Azañedo-Alcántara, 2021).  
Es así, como en los hallazgos, surge información relevante sobre el uso de zoom y  
WhatsApp como principal plataforma de educación híbrida y medio de comunicación directa entre  
pares (estudiantes) y entre estudiantes y maestros (se excluyó el uso de WhatsApp en chat de  
padres de familia o representantes). Y así mismo, entre los hallazgos está el hecho que en las  
unidades de estudio en las que se hizo la investigación, surgen YouTube e Instagram como las  
principales redes sociales que se transforman en entornos emergentes de aprendizaje, en tiempos  
de teleducación y de construcción de comunidades de aprendizaje, a través de interacciones  
colaborativas entre pares y con los maestros. Ya no solo se consume información, se crea y se  
comparte, fin mismo del aprendizaje autónomo.  
A partir de lo anterior, se plantean la siguiente pregunta de investigación: ¿Cuál es la  
frecuencia de uso y satisfacción de uso de redes sociales como entorno educativo en estudiantes  
regulares de bachillerato de instituciones de la provincia del Guayas, Ecuador?  
Para responder esta pregunta, se plantó como objetivo general: describir la frecuencia de  
uso y satisfacción de uso de redes sociales como entorno educativo en estudiantes regulares de  
bachillerato de instituciones de la provincia del Guayas, Ecuador. Y como objetivos específicos:  
evidenciar el uso creciente de redes sociales como entorno educativo. Mostrar el nivel de  
satisfacción en el uso de redes sociales como entornos educativos. Validar las redes sociales como  
entornos educativos emergentes efectivos, según la percepción de los resultados investigados.  
Como resultados, se logró demostrar que, debido a la educación en crisis por pandemia, se  
está logrando asumir las redes sociales para fines educativos efectivos, independientemente, de los  
desempeños digitales de los usuarios en el ámbito aprendizaje-enseñanza y la brecha digital entre  
quienes tienen facilidad y quienes no, a la interconexión y accesibilidad, siendo uno de los  
hallazgos principales, el uso de YouTube e Instagram en la construcción de comunidades de  
aprendizaje efectivas.  
Marco Teórico  
La revisión bibliográfica se centró en temas vinculados a las nuevas formas de  
aprendizaje-enseñanza, sus métodos y didácticas, así como, los medios digitales para su  
consecución, facilitando de esta manera establecer conceptos localizados, ubicados en el interés  
del estudio, en el marco de la educación en crisis por pandemia.  
Educación telepresencial, e- learning, blended learning  
La educación telepresencial ha sido tan impactada por los actores de la educación, tanto  
como éstos por ella, es así que los nuevos estudios sobre este tipo de educación arrojan nuevos  
datos, los que desde hace unos pocos años no han dejado de sorprender (Errigo, 2016); el impacto  
ya no como cuando era estrictamente e-learning, dirigido a un grupo objetivo de adultos, sino,  
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que ahora es más bien un tipo de blended learning (Hrastinski, 2008) para todo tipo de  
estudiantes, de educación inicial a superior, aunque aún sea un concepto algo ambiguo es el más  
cercano a la educación 2020-2021. El impacto de las TIC y sobre todo del uso educativo de ellas,  
es hoy por hoy, revolucionario.  
Textos multimodales, multitextos, textos multiformato o hipertextos  
Los textos multimodales, con su riqueza semiótica son los más consumidos desde las TIC,  
sea por entretenimiento, información o educación, lo que trae como consecuencia una potenciación  
discursiva compartida desde la cotidianeidad hasta el ámbito laboral o educativo (Hoyos Hoyos,  
Acosta Valencia, y Morillo Puente, 2020). El texto multiformato, también llamado multitexto  
siempre ha sido reconocida por los docentes, de valiosa ayuda en la enseñanza infantil (Rocca y  
Hercilia, 2018), sin embargo, ahora al tener el material digitalizado, esto ha ayudado a que este  
tipo de texto se nutra de imágenes, sonidos, secuencias audiovisuales, vínculos e hipervínculos, lo  
que atrae y atrapa al estudiante en su posibilidad de aprender haciendo acopio de estímulos  
multisensoriales. Los hipertextos, cotidianos en la actualidad, dejaron de ser novedad en todo tipo  
de comunicación mediada por una pantalla (Arias Robles y García Avilés, 2017). Por ello, son  
textos usuales en ámbitos como la educación, contribuyendo a acrecentar el acervo de  
conocimientos con unos cuantos clicks.  
Modelos activos, constructivistas, dialógicos y colaborativos de aprendizaje, en redes  
sociales  
Actualmente, hablar de modelos activos no es precisamente hablar de pedagogías  
innovadoras, la pedagogía debe ser activa (Silva Sprock, 2018), de tal manera, que sean los propios  
educandos quienes construyan sus propios conocimientos (Amores Torres y Ramos Serpa,  
2
021), para saber, hacer, ser y convivir (Hernández), y una de las formas más efectivas de hacerlo  
es a la par con otro, para aprender con, por y para el otro (también), en diálogo (Zambrano-Alcívar,  
Ávila-Carvajal, y Cedeño-Aguayo, 2020), el que sirve de puente para colaborativamente  
(Hernández Martín y Martín de Arriba, 2017) apropiarse y compartir los nuevos conocimientos.  
Pandemia 2020-2021, aislamiento y distanciamiento social, impacto en la  
teleducación  
La pandemia por COVID-19, contexto en el que, se tuvo que asumir la teleducación o tele  
formación, trajo como consecuencia una percepción, tanto de estudiantes, como de maestros, que  
las exigencias en cuanto a dedicación y desempeño para aprender en aislamiento social eran  
arduas, no bastó lo antes dominado, ahora había que dominar destrezas de contenido, de  
contenido digital, destrezas de enseñanza-aprendizaje, de enseñanza-aprendizaje digital (Tejedor  
Calvo, Cervi, Tusa, y Parola, 2020).  
Bioseguridad  
La bioseguridad en el marco de la educación obligó a migrar de educación presencial a  
educación virtual, lo que evidenció lo vulnerable de ésta, en cuanto a accesos y conexiones, lo que  
trajo como consecuencia desmedro en la calidad de los procesos de enseñanza-aprendizaje,  
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mientras se cuida la salud y la vida de los individuos, de las comunidades, de la sociedad (Ramón  
Ruiz, 2020).  
Nueva normalidad  
La nueva normalidad, debida a la pandemia por COVID-19, trajo consigo muchos  
cambios en las interacciones sociales, la educación fue una de las principales afectadas desde el  
inicio del aislamiento social, sin embargo, precisamente fue la educación el ámbito humano que  
primero asumió el reto de incorporar a su quehacer la tecnología digital no como fin, sino como  
medio para la educación (Galvis Panqueva, 2020).  
Metodología  
Esta propuesta de investigación tiene un enfoque mixto, debido a que, se utilizaron  
técnicas tanto cuantitativas, como cualitativas. Al ser una investigación exploratoria descriptiva,  
luego de la recogida de datos, se pudo realizar una explicación de lo hallado (Hernández  
Sampieri, 2017), a partir del marco conceptual con el corpus recogido, el que fue dado por  
respuestas de encuestas, entrevistas y focus group, respuestas medibles, a las que se les adjudicará  
un tipo de valor, según la herramienta de recogida de datos. Independientemente, del dato  
cualitativo o cuantitativo, puede ser analizado desde la objetividad propia de la investigación  
cuantitativa y desde el estudio de percepciones, experiencias y conocimientos previos (de los  
entrevistados), propio de la investigación cualitativa. Resultados que definitivamente aportan a  
la descripción, desde una revisión del planteamiento inicial de la valoración del aprendizaje con  
intervención de redes sociales.  
Técnica y herramientas de investigación  
Las técnicas y herramientas empleadas en la investigación propuesta son las encuestas, el  
focus group y las entrevistas. Al ser una investigación exploratoria descriptiva, se puede  
considerar como de diseño de investigación no experimental, ya que no se pretendió manipular  
las variables, sin embargo, sigue siendo un estudio sistemático y empírico, al manejar encuestas  
de opinión a base de seleccionar una muestra probabilística y de ahí plantear una generalización  
de la muestra de la población (Lafuente Ibáñez y Marín Egoscozábal, 2008). Las encuestas fueron  
dirigidas a maestros y alumnos en cuanto a su frecuencia de uso y efectividad de redes sociales  
para aprender.  
El focus group permitió obtener datos a manera de información y conocimiento, sin medir  
variables. Estos grupos permiten hacer conversaciones a profundidad en un ambiente relajado e  
informal, lo que facilitó observar interacciones y construcciones conceptuales a partir de las  
respuestas al cuestionario de preguntas de interés para este estudio (Hamui-Sutton y Varela-Ruiz,  
2
013). Este grupo estaba compuesto de maestros y alumnos. Debido a la situación de pandemia,  
la recogida de resultados se la realizó a través de Google Forms, y por encuentros por Zoom,  
Meet o Teams.  
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YouTube, Instagram, entornos educativos emergentes en tiempos de teleducación y aprendizaje colaborativo  
Corpus de análisis  
Los resultados analizados para dar las conclusiones sobre la exploración y descripción de  
lo propuesto fueron las respuestas (cuantitativas) de las encuestas y las respuestas (cualitativas)  
del focus group. La intención además de presentar la frecuencia de uso y nivel de satisfacción de  
aprendizaje con redes sociales es el de analizar las percepciones, preconceptos y rupturas de  
paradigmas en el uso de éstas para aprender, producir y compartir conocimiento.  
Lo anterior, se logró debido a una situación de muestreo por oportunidad, debido a que se  
pudo lograr accesos con los respectivos consentimientos informados de los rectores de centros  
educativos, situando en específico el estudio en la muestra de ocho paralelos de diferentes  
instituciones de educación regular, con la condición que hayan sido estudiantes de I y II de  
Bachillerato en el año 2020, que, para el año del estudio, 2021, fueron estudiantes de II y III  
Bachillerato, con sus maestros de materias varias como Idioma Extranjero, Lengua y Literatura,  
Computación, etc.  
Resultados y Discusión  
En lo que respecta a los datos cuantitativos aplicados durante este proyecto de  
investigación, se utilizó la encuesta como técnica de recolección de datos. Se realizaron dos tipos  
de encuesta: una para estudiantes y otra para profesores. A continuación, los principales resultados  
de las encuestas para estudiantes: en las encuestas para estudiantes se buscó indagar las principales  
redes sociales y plataformas digitales utilizadas durante el periodo de emergencia sanitaria. En ese  
sentido, el 80% de los participantes indicaron a WhatsApp como la red social más utilizada,  
seguida de YouTube con un 12% e Instagram con un 8%.  
Figura 1  
Redes sociales utilizadas durante el periodo de emergencia sanitaria 2020  
Instagram  
YouTube  
WhatsApp  
0
%
20%  
40%  
YouTube  
60%  
Instagram  
80%  
100%  
WhatsApp  
Fuente: elaboración propia  
En las encuestas a profesores, se buscó indagar las recomendaciones de los docentes para  
el fortalecimiento del aprendizaje, además de las plataformas preferidas por ellos. En lo que  
respecta a las principales plataformas utilizadas durante el periodo de emergencia, los docentes  
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encuestados indicaron Zoom como la más utilizada, con un 66% de las respuestas. YouTube y  
Herramientas de Google fueron las otras dos elecciones, con 22% y 11%, respectivamente.  
Figura 2  
Plataformas utilizadas por los docentes  
Herramientas de Google  
YouTube  
Zoom  
0
%
10%  
20%  
30%  
40%  
50%  
60%  
70%  
Zoom  
YouTube  
Herramientas de Google  
Fuente: elaboración propia  
Adicional a las plataformas más recomendadas por los docentes para el desarrollo del  
aprendizaje. Zoom continuó siendo la plataforma de mayor elección, con un 43% de las elecciones  
por parte de los docentes. Sin embargo, las respuestas para las otras alternativas fueron más  
variadas, en donde Google Meets, WhatsApp, YouTube e Instagram obtuvieron un 14% de  
elecciones cada una.  
Figura 3  
Plataformas recomendadas por docentes  
WhatsApp  
Google Meet  
Instagram  
YouTube  
Zoom  
0
%
10%  
20%  
30%  
40%  
50%  
Zoom  
YouTube  
Instagram  
Google Meet  
WhatsApp  
Fuente: elaboración propia  
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YouTube, Instagram, entornos educativos emergentes en tiempos de teleducación y aprendizaje colaborativo  
En relación con la satisfacción de uso entre pares para consultar información y construir  
conocimiento, los estudiantes indicaron que YouTube era una plataforma viable para compartir  
conocimiento entre los estudiantes, puesto que permitían la posibilidad de compartir videos,  
enlaces y otros vínculos de información. Una estudiante mencionó: “La verdad, es que mi mayor  
aprendizaje sería la parte tecnológica. Yo antes no utilizaba mucho ciertas plataformas, programas  
y apps donde puedes aprender y autoeducarse, aparte, de lo que nos enseñan los licenciados. El  
mayor aprendizaje ha sido aprender cosas nuevas”.  
A base de los resultados obtenidos, existen una serie de hallazgos interesantes en relación  
con el uso y satisfacción de las redes sociales como entornos emergentes de aprendizaje. Por un  
lado, se describe que la educación digital mostraba mejoras en materia de tiempo ahorrado y  
comodidad ofrecida en casa (Gherheș, 2021). En ese sentido, las respuestas de los estudiantes ante  
el uso de WhatsApp para resolver dudas o del uso de YouTube para consultar y receptar  
información con mayor rapidez validan este primer postulado. Los resultados no muestran  
evidencia negativa sobre el uso de redes sociales. Estudios citados mencionaban la posibilidad de  
cuadros de depresión o ansiedad en los estudiantes como consecuencia de un confinamiento  
extendido. Sin embargo, las actitudes y percepciones de los estudiantes encuestados y aquellos  
participantes del grupo focal no dieron indicios de una percepción negativa de la educación en  
modalidad híbrida.  
A pesar de que existe una serie de respuestas significativas en relación con el uso de  
WhatsApp, YouTube e Instagram como redes sociales utilizadas en el proceso de aprendizaje, los  
participantes no hicieron referencia a otras plataformas como Twitter, TikTok, o LinkedIn. Pueden  
existir múltiples razones por las cuales estas plataformas no hayan sido mencionadas nunca por  
los participantes del grupo focal (falta de conocimiento, acceso, frecuencia en el uso), sin embargo,  
no se confirma información de la totalidad de las redes sociales disponibles y de mayor utilización.  
Con estas respuestas se resalta la satisfacción del uso de las redes sociales como un entorno  
emergente de aprendizaje pues, las partes consideran que la mezcla entre clases online y  
presenciales sería una nueva forma modalidad para que el estudiante pueda desarrollar sus  
capacidades dentro del aula de clases, como en casa y esto se relaciona con el Blended Learning  
mencionado por Gómez Reyes: “un nuevo concepto de formación, en el que lo mejor del mundo  
virtual y presencial, se combinan según las necesidades o preferencias de la empresa” (Gómez,  
2
017).  
Conclusiones  
Durante el confinamiento, las redes sociales jugaron un rol importante en la educación y  
de igual forma, las tecnologías de la educación. Esto está reflejado en la adaptación de las partes,  
donde prevalece la capacidad de manejar las nuevas tecnologías en la educación, mediante el uso  
de las redes sociales como un entorno emergente de aprendizaje, ya que los datos recolectados en  
esta investigación son que, YouTube es una de las plataformas más utilizadas por el acceso de  
manera rápida a la información solicitada. La falta de una plataforma institucional como Moodle  
o Blackboard facilitó que las unidades educativas que fueron parte de esta investigación,  
implemente el uso de redes sociales como YouTube y así, ésta se convirtiera en un nuevo entorno  
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de aprendizaje por parte de los estudiantes y los profesores que desarrollaron nuevas instancias, en  
el ámbito educativo.  
Queda en evidencia que actualmente existe una tendencia a la democratización de la  
creación de contenidos por parte de los docentes y alumnos. Las redes sociales como YouTube e  
Instagram han permitido innovar el aprendizaje de los estudiantes a través de la selección e  
integración de los contenidos y recursos de estas redes por permitir crear condiciones favorables  
para el diálogo y el aprendizaje colaborativo.  
Desde el paradigma de la educación virtual que promueve el desarrollo de competencias,  
las dinámicas de trabajo colaborativo y cooperativo permiten la interacción más allá de los límites  
de espacio y tiempo. Las redes sociales permiten que sus miembros tengan experiencias  
significativas a medidas que los entornos de aprendizaje virtual se perciban como personalizados,  
además, se promueve la discusión y la guía de los procesos de intercambio entre los participantes  
de la comunidad de aprendizaje.  
Se considera que las principales limitaciones para este tipo de estudio sobre qué está  
sucediendo en la educación, en todos sus ámbitos debido a las situaciones orilladas por la  
pandemia, es quedarse en el prejuicio que hay sobre el uso de recursos tecnológicos que fueron  
pensados y desarrollados para otros ámbitos y que ahora, por la necesidad, se están utilizando para  
aprender, para construir, para compartir, para que el conocimiento no solo sea generado desde y  
por la academia, sino, también, sea generado desde y por los miembros de la sociedad del  
conocimiento.  
Como recomendaciones se sugiere realizar un estudio relacionado a las comunidades de  
aprendizaje que se han desarrollado al interior de otras redes sociales, como Instagram o TikTok,  
debido a que, las interacciones entre influencers o generadores de contenido y sus seguidores, ya  
no solo se limitan a un like o replicar lo posteado, sino que se comenta con el autor, se comenta  
entre consumidores, se forman grupos integrados realmente por prosumidores, mismos que, se  
caracterizan por ser analistas simbólicos, es decir, los miembros propios de la aldea global que  
visionara Alvin Toffler hace unas pocas décadas.  
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