INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024  
Enero, 2017). Vol. 2, No.1 pp. 99-112  
(
DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v2.n1.2017.154  
URL: http://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/index  
Correo: innova@uide.edu.ec  
Uso de las tecnologías de la información en la educación superior  
Use of information technologies in higher education  
Abel Polivio Remache Coyago  
Universidad Central del Ecuador, Ecuador  
Edwin Giovanny Puente Moromenacho  
Universidad Internacional del Ecuador, Ecuador  
Gustavo Adolfo Moreno Jiménez  
Universidad Internacional SEK, Ecuador  
Autor para correspondencia: abelbelo@hotmail.com, epuente@internacional.edu.ec,  
gustavoadolfo90@gmail.com.  
Fecha de recepción: 20 de Octubre - Fecha de aceptación: 20 de diciembre de 2016  
Resumen  
El presente documento muestra el surgimiento de los Sistemas de Gestión del Aprendizaje (LMS),  
y su introducción en la Educación Superior, más que nada se realiza un análisis de los parámetros  
fundamentales que se debe tener en cuenta en el manejo de una plataforma virtual dentro de una  
institución. Se analiza también los retos actuales de la educación superior respecto a la  
internacionalización de la educación, las ventajas y criterios al momento de elegir e introducir una  
LMS en un establecimiento, así como las medidas básicas necesarias a tener en cuenta respecto a  
la fiabilidad y eficacia de las TIC.  
Palabras clave: Gestión del Aprendizaje; TIC; educación superior  
Abstract  
This document shows the emergence of Learning Management Systems (LMS), and its  
introduction in Higher Education, also an analysis of key parameters to be considered in the  
management of a virtual platform is made within of an institution. Current challenges of higher  
education regarding the internationalization of education, benefits and criteria when choosing and  
introducing a LMS in an establishment as well as the basic measures needed to consider regarding  
the reliability and efficiency is also analyzed of ICTs.  
Key Words: Learning management; ICT; higher education  
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Introducción  
El inicio de las tecnologías de la información respecto a la educación superior, toma  
curso con la introducción de la formación académica por correspondencia, en donde se entregaba  
la información a través de papel, casetes, videocintas, discos de información, etc. El tiempo que  
tomaba el proceso del sistema de comunicación era muy lento y los resultados de aprendizaje  
eran muy cuestionados. Numerosos recursos tecnológicos que eran utilizados como medio de  
comunicación general fueron convertidos en medios de aprendizaje, tales como la televisión, las  
videoconferencias, redes telefónicas. Los inconvenientes siempre fueron la distancia y  
acompañamiento que un docente puede entregar a un alumno, esto comparado con una clase  
presencial en donde las relaciones de profesor alumno son directas y se maneja el sistema de  
comunicación de forma instantánea. El despliegue y mejoramiento del internet junto con sus  
herramientas tecnológicas han hecho que este espacio se reduzca drásticamente. Las  
videoconferencias, chats online, mails electrónicos, plataformas especializadas, repositorios, han  
fortalecido el sistema educativo a distancia o virtual.  
Actualmente todas las instituciones de educación superior han admitido las TIC como  
medio de transformación y mejoramiento de la transferencia de conocimiento en su sistema  
educativo, y muchas instituciones a nivel internacional acogen estas tecnologías para la  
formación y entrega de títulos a nivel profesional. El reto actual se basa en que estas profesiones  
sean reconocidas y acreditadas en diferentes espacios (países, regiones u otras instituciones de  
educación superior), para esto se debe evaluar y demostrar que sus estudiantes también ocupan  
un lugar importante por el reconocimiento por sus logros alcanzados y conocimientos adquiridos.  
Sancho, menciona varias instituciones educativas que en la actualidad ofertan carreras  
universitarias a distancia tales como: Athena Universtity, California Coast Universtity,  
International Universtity, Virtual Online Universtity, Campus Virtual del Instituto Tecnológico  
de Enseñanza Superior de Monterrey y la Universtity Oberta de Cataluña. (Sancho, 2002, pág.  
1
7).  
1
.1 Relación de las plataformas educativas y el docente  
De manera directa, el profesor debe convertirse en una guía que facilite el uso de los  
recursos tecnológicos, con el fin de que el alumno pueda acceder a ellos y sacarles provecho. Al  
hablar de aprovechamiento de los recursos a nivel superior, se puede decir que el fin está en  
transferir eficientemente el conocimiento para tener la capacidad de comprenderlo y crear nuevo  
conocimiento. Para lograr dichas características se deben asociar varias teorías actuales de  
aprendizaje de autores como Piaget, Vygotsky, Skinner, Brunner, etc.; además los docentes  
deben aprender y perfeccionar el uso y aprovechamiento de las tecnologías actuales, por lo que  
Salinas, sugiere lo siguiente:  
Conocimiento y dominio del potencial de las tecnologías  
Interacción con la comunidad educativa y social en relación a los desafíos que trae la  
sociedad del conocimiento.  
Conciencia de las necesidades formativas de la sociedad  
Capacidad de planificar el desarrollo de su carrera profesional. (Salinas, 2004, pág. 12)  
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A lo que se añadiría como elemento indispensable:  
Conocimiento y manejo de las teorías de aprendizaje aplicadas al entorno.  
Poco a poco las tecnologías se han ido optimizando y acoplando, por lo que se han creado  
nuevos escenarios de aprendizaje con diversos resultados. Los sistemas de educación a distancia  
se han reforzado gracias a la creación de entornos de aprendizaje y plataformas de enseñanza  
virtual a todo nivel. El control virtual por medio de las plataformas es más eficiente ya que varias  
plataformas permiten la vigilancia (tareas, calificaciones, tiempo de trabajo, lecturas etc.) casi  
total de sus alumnos por este medio.  
La distancia comunicativa entre el docente y el alumno se acorta por la intervención de  
dichos entornos virtuales conocidos también como LMS (Learning Management System). Hace  
pocos años estos entornos eran muy criticados, pero rápidamente se han ido corregido temas  
como: el papel de los docentes y su intervención en el aprendizaje, el acompañamiento a los  
alumnos, el tiempo de comunicación por medio de estos canales, la interacción entre una clase  
virtual y una clase real con sus resultados; además existen varias ventajas sobre una clase  
presencial, puesto que muchos sistemas permiten la reproducción de clases dictadas, acceso a  
presentaciones e interacción con otros alumnos y varias universidades interrelacionadas.  
No se debe confundir varios nombres que representen un significado semejante en lo que  
se refiere a plataformas informáticas o TIC utilizadas en varias instituciones tal como plantea  
Salinas: en los últimos tiempos hemos oído hablar de ‘enseñanza virtual’, ‘campus virtual’  
‘universidad virtual’, y más recientemente ‘e-learning’, ‘blended learning’, etc., solamente en el  
mundo educativo, sin constituir otra innovación. (Salinas, 2004, pág. 17), a los que se pueden  
sumar los términos: e-learning, Distance Learning, Computer-Based Learning, WebBased  
Learning, Collaborative Learning, Virtual Learning, Mixed Learning, Blended Learning,  
Mediated Learning, Digital Education, Cybereducation, Online Education, Distance Education,  
etc.  
La aparición de los LMS o Sistemas de Gestión de Aprendizaje se debe a la asociación de  
varias herramientas tecnológicas y su administración que van evolucionando de manera global  
acorde a las necesidades de sus usuarios y al objetivo principal de mejorar los sistemas  
educativos junto con la investigación. Dentro de los recursos actuales implementados a los  
sistemas de gestión de aprendizaje están las CBT (Computer-Based Training), WBT (Web-Based  
Training), y BBT (Bulletin Board Systems) como las más importantes.  
La CBT (Computer-Based Training) junta en un solo contexto recursos como: textos,  
gráficos, animaciones, presentaciones, formatos de audio y video, las cuales deben estar  
interrelacionadas e interactivas. La WBT (Web-Based Training) además de poseer las utilidades  
de una CBT junta los recursos y herramientas que puede brindar el internet (a nivel mundial), por  
lo que es un sistema que depende del flujo de datos y de sus sistemas operativos. Los BBS  
(Bulletin Board Systems) los componen los mails y foros, aplicaciones de chat y programas de  
net-meeting hasta sistemas de tecnología compleja como el streaming del audio y vídeo, y la  
videoconferencia. (Schneckenberg, 2004, pág. 145)  
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1
.
La educación superior frente a la acreditación y las Tic  
Tomando en cuenta el ejemplo europeo, las instituciones de educación superior tratan en  
lo posible ser reconocidas internacionalmente tanto en educación a distancia, virtual y presencial  
a través de tratados (Proceso de Bolonia). Es por tal motivo que se crearon las ECTS (European  
Credit Transfer System) con la finalidad de facilitar el proceso de intercambio y movilidad  
estudiantil. El Espacio Europeo de Educación Superior define a las ECTS como un sistema que  
reconoce y mide el trabajo que deben realizar los estudiantes para la adquisición de los  
conocimientos, capacidades, y destrezas necesarias para superar las diferentes materias de su  
plan de estudios (EEES, 2015), estas deben estar alineadas a las necesidades de la sociedad y su  
contenido debe ser mejorado y actualizado continuamente.  
De esta forma es imperativo el uso de TIC en la Educación Superior para solventar este  
proceso de convergencia. Analizando los datos obtenidos de la Revista de Educación (Paredes &  
Estebanell, 2005), se realizó una encuesta a profesores, con calificaciones en rangos de 0 a 6, en  
donde la puntuación 0 figura como nada importante y 6 es muy importante; los datos consultados  
para definir valores de importancia y reflejados en la Tabla 1 fueron los siguientes:  
Tabla 1. Datos consultados a profesores  
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Procesos ECTS  
Preparación materiales multimedia  
Diseño de actividades de aprendizaje a distancia e interactivas  
Diseño de páginas web de apoyo a la docencia  
Creación de páginas web con contenidos didácticos  
Procedimientos de Organización y Gestión  
Adaptación de las materias al ECTS  
Nuevas metodologías didácticas  
Nuevos métodos de evaluación didáctica  
1
0
1
2
3
4
Utilización de la TIC en la Docencia  
1
1
1
1
Utilización de la TIC en la Investigación  
Aplicaciones Innovadoras de las TIC con repercusiones en la metodología docente  
Herramientas de comunicación para la tutoría  
Gestión de asignaturas a través de plataformas de enseñanza  
En el gráfico 1, con los resultados obtenidos (Sin tomar en cuenta los valores entre 1 y 5)  
se evidencia que para los docentes el tema de reconocimiento de créditos, la aceptación de sus  
materias a las ECTS y el uso de nuevas metodologías didácticas son muy importantes. Esto  
refleja que a toda costa el reconocimiento de las materias a nivel internacional y la transferencia  
de conocimiento son de gran importancia para un profesor y para las instituciones de educación  
superior. Pero de manera contraria la capacitación de manejo e introducción de las TIC tiene una  
jerarquía menos relevante para un docente, lo que viene a ser una contradicción en la cual se  
debe focalizar los esfuerzos de mejora en la educación superior. (Paredes & Estebanell, 2005,  
págs. 236-241)  
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Gráfico 1. Percepción de importancia entre datos consultados  
Se puede analizar también el estado de introducción de las TIC en las Instituciones de  
educación técnica superior, contrastando la información que proporciona el ranking académico  
mundial de universidades realizado por el Centro para la Clasificación Mundial de Universidades  
de la Universidad de Shanghai Jiao Tong, en donde se sitúa a las siguientes Universidades dentro  
de las mejores en el campo de las Ingenierías (en orden de clasificación): Massachusetts Institute  
of Technology (MIT), Stanford University, University of California-Berkeley, University of  
Illinois at Urbana-Champaign, The University of Texas at Austin, Georgia Institute of  
Technology, University of California, Santa Barbara, The Imperial College of Science,  
Technology and Medicine, University of Michigan-Ann Arbor y Carnegie Mellon University  
entre las 10 mejor puntuadas (Center for World-Class Universities of Shanghai Jiao Tong  
University, s.f.). De esta manera en la Tabla 2, se analiza las plataformas educativas utilizadas  
como medio de formación en las principales universidades que constan dentro del ranking  
mundial en ingenierías, en donde absolutamente todas estas instituciones dan suma importancia a  
las TIC, puesto que se evidencia que han encontrado ventajas en lo que se refiere a la mejora del  
sistema educativo, ya que pueden trabajar directamente con repositorios de textos, artículos  
indexados, libros, multimedia, etc., además los estudiantes pueden interconectarse de mejor  
manera con otras instituciones y diversos usuarios. Algunas plataformas educativas están  
diseñadas incluso para realizar investigaciones y contar con el aporte a nivel mundial de otras  
personas o instituciones. A continuación se puede observar las características de varias  
Universidades que se encuentran dentro del ranking mundial:  
Tabla 2. Plataformas utilizadas en las mejores universidades a nivel de ingeniería  
Institución  
Plataformas Utilizadas  
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1
2
MIT (Massachusets Institute Of  
Technology)  
OCW (Open Course Ware)– Mitx Y Edx  
MOOC (Massive Open Online Course)  
Seguimiento Estudiantil Y Apertura Mundial  
Vice Provost For Online Learning (VPOL)  
Standford University  
Stanford Openedx  
Dedicada A Iniciativas De Enseñanza Online E Investigación  
3
4
University Of California -  
Berkeley  
UC Berkeley Extension Online, UC Berkeley Ed X, Moocs  
University Of Illinois At  
Urbana-Champaign  
CITL Center For Innovation, Teaching And Learnig  
Metodologías Basadas En La Investigación, Las Tecnologías  
Educativas Innovadoras Y Prácticas De Evaluación Integrales  
Canvas, (Utilizada Como LMS), Blackboard Y Canvas  
5
6
The University Of Texas At  
Austin  
Georgia Institute Of Technology  
WICHE Cooperative For Educational Technologies (WCET). WCET  
Se Ha Asociado Con El Consorcio De Aprendizaje En Línea (OLC) Y  
UPCEA  
7
8
University Of California, Santa  
Barbara  
The Imperial College Of  
Science, Technology And  
Medicine  
Moodle2, Java- And HTML5- Actividades Interactivas Basadas, Y  
Sesiones De Discusión Síncronas, Según Adobe Connectpro  
Virtual Learning Environment (VLE)  
Se aprecia que varias de estas instituciones tienen plataformas interconectadas y de apoyo  
tal como edX, implementada por el Instituto Tecnológico de Massachusetts y la Universidad de  
Harvard en 2012 con la finalidad de aportar a la investigación y el aprendizaje, siendo este un  
entorno virtual en donde se ofrecen cursos tanto para estudiantes como para personas  
particulares, además las plataformas internas poseen vastos repositorios, con la mejor tecnología,  
ya que estas se están actualizando constantemente, algunas poseen sistemas abiertos de gestión lo  
que permite la mejora continua. Varias de las tecnologías de otras universidades son muy  
utilizadas a nivel mundial tales como: Blackboard, Moodle, Canvas, etc. Muchos resultados de  
publicaciones, artículos indexados, proyectos tecnológicos, innovaciones, etc., son consecuencia  
del uso de estas plataformas virtuales gestionadas por los establecimientos educativos. De tal  
forma que, si se integran la acreditación o reconocimiento de una carrera con un reforzamiento  
basado en las TIC basadas en una gestión acertada, los resultados a los que conducen son  
sencillamente hacia la excelencia académica.  
2
.
Educación superior virtual actual  
La educación superior ha propuesto en los últimos años la formación profesional en  
pregrado y posgrado en una modalidad virtual. Varias Universidades han sido criticadas por los  
títulos expedidos, algunos casos muestran que no tienen ningún reconocimiento institucional,  
como contraparte existen varios ejemplos en los que existen títulos expedidos por universidades  
de reconocida trayectoria. Schneckenberg, muestra ejemplos de universidades que se basan  
totalmente en la formación virtual tales como: JIU (Jones International University), University of  
Phoenix, en Norteamérica, la UNED (Universidad Nacional de Educación a Distancia) en  
España, la Universidad a Distancia Hagen, en Alemania. (Schneckenberg, 2004, pág. 149)  
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INNOVA Research Journal 2017, Vol 2, No. 1, pp. 99-112  
Silvio (2000), explica la forma que puede una institución ofrecer sus recursos de acceso a  
las tecnologías informativas para la educación y formación a través de tres tipos de  
interactividad.  
Interactividad consultiva.- se refiere al uso y acceso del alumno a la información que  
existe en la base de datos de la universidad y bibliotecas a través de sistema informático  
(en la web) luego de que este haya realizado su proceso de matrícula.  
Interactividad comunicacional.- aquí además de los beneficios anteriores el alumno puede  
tener una comunicación sincrónica (en chats, videoconferencias, etc.) o una  
comunicación asincrónica (mails, grupos de discusión, foros, etc.), además de tener  
comunicación con los demás usuarios (estudiantes del curso).  
Interactividad transaccional.- es lo más recomendable en procesos de enseñanza, puesto  
que reúne las características de las anteriores interactividades y añade la gestión de parte  
y parte, tales como la supervisión de los alumnos generación de datos que realizan el  
seguimiento al alumnos, así como la gestión del propio alumno de su trabajo. Además  
cuenta con la ventaja de realizar procesos investigativos. (Silvio, 2000, págs. 199-200)  
3
.
La introducción y conducción de las TIC en la educación superior  
La actualización, la tecnología de punta, las herramientas web, interconexiones, y demás  
materiales, son ventajas que puede contener una Plataforma Virtual, pero el éxito de este sistema  
es su forma de gestión con la finalidad de tener eficiencia en la transferencia de conocimiento.  
De tal forma que se puede diferenciar claramente una Plataforma o una página web de una LMS  
(Sistema de Gestión de aprendizaje) en donde su principal virtud es su sistema de gestión.  
El conocimiento puede referirse al proceso de transformación continua de datos en  
informaciones y luego estas informaciones en conocimientos y los conocimientos en nuevos  
productos, servicios o procesos (Canales, 2011), luego los nuevos conocimientos a través de la  
investigación vuelven a generar datos y nuevamente inicia dicho proceso.  
Estos procesos deben ser planeados, conducidos y controlados continuamente, deben  
estar basados en objetivos claros en cada institución educativa, orientados a la solución de  
problemas, generación y modificación del conocimiento. Los problemas deben ser solucionados  
a través del conocimiento, de las bases de datos, de los repositorios, transferirlos a la realidad  
para modificarla y luego controlar los resultados obtenidos con los objetivos trazados. (Silvio,  
2
000, págs. 78-79)  
El modelo clásico de organización de educación superior, se distingue por tres funciones  
básicas (Silvio, 2000, pág. 79): enseñanza, investigación y extensión.  
La enseñanza se refiere a la interacción entre el alumno y su docente en donde el alumno  
recibe la información, la codifica y la transforma en su conocimiento, luego pasa a la función  
investigativa en donde se generan nuevos conocimientos y datos relevantes (por lo general  
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INNOVA Research Journal 2017, Vol 2, No. 1, pp. 99-112  
producidos en la búsqueda de soluciones a problemas) los cuales deben ser transmitidos a la  
comunidad en general en el proceso de extensión.  
Así, el proceso de gestión en la educación superior debe organizarse acorde a su  
naturaleza que es: enseñar, investigar, y extender el conocimiento; el sistema organizativo se  
regirá en los diferentes niveles: estratégico, táctico y operacional y el sistema de administrativo  
se basará en los niveles de: planeación, conducción y control; todo este sistema se puede acoplar  
como se muestra en la Figura 1, a pesar de que se pueda considerar un sistema complejo estas  
funciones se acoplan perfectamente, debe funcionar de forma dinámica y puede ser integrada los  
sistemas de gestión de aprendizaje en las plataformas virtuales.  
Figura 1. Proceso de gestión de la educación superior  
4
.
Fiabilidad y factores relevantes de una LMS  
Una plataforma debe otorgar varios beneficios como capacitación, facilidad de uso de las  
herramientas tecnológicas del internet, acceso a cualquier distancia y tiempo, ser de fácil uso y  
soporte, interacción entre alumnos y tutores, acceso a toda la información necesaria para lograr  
acceder a los diversos ritmos de aprendizaje. La utilización de una plataforma puede dar mejores  
resultados en su entorno si cuenta con ciertas particularidades como: alojamiento web, seguridad,  
corrección de errores, soporte pedagógico, soporte técnico, diseño gráfico, mantenimiento de  
servidor, mantenimiento de software, gestión de datos, actualización, instalación y configuración  
(Creative Commons, 2015).  
Estos datos al ser agrupados nuevamente y tomando en cuenta el modelo organizativo de  
una universidad, se manifiestan los principales componentes de funcionamiento a los que  
comúnmente se alinea una plataforma gestionada para el aprendizaje como muestra el Gráfico 2;  
así el 45% depende de la plataforma, de su presentación, su diseño, de su software, la  
actualización de sus herramientas el acceso del soporte que pueda brindar a sus usuarios. Luego  
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con un 30% está la calidad del servidor, en lo que se refiere a la seguridad de sus datos, a la  
capacidad de hosting, al mantenimiento y manejo de datos, por otra parte con un 20% se  
encuentra la gestión docente que pueda generar el profesor a través de la plataforma respecto a  
los datos que obtenga, al soporte que brinde, investigación y a la solución de problemas; por  
último el alumno presenta una gestión de un 5%, esto refiriéndose a la configuración que pueda  
dar a la plataforma y el acceso al manejo de sus propios datos.  
Incidencia de Factores Relevantes en una Plataforma  
Virtual  
Gestión  
alumno; 5  
Gestión  
Docente; 20  
Servidor ; 30  
Plataforma; 45  
Grafico 2. Incidencia de factores relevantes en una plataforma virtual  
5
.1 Criterios seguidos para la sección de plataforma virtual  
Macías (2010), en un estudio sobre el uso de plataformas de aprendizaje, concluye que la  
plataforma más usada es Moodle con más del 50% en varias instituciones de educación superior.  
Esto puede ser por su accesibilidad, gratuidad y porque es una plataforma popular y conocida a  
todo nivel. De la misma manera muestra las calificaciones de la plataformas: Sakai, Claroline,  
Dokeos, y Moodle en donde los criterios seguidos para la selección de plataforma virtual fueron:  
Generalidades de la plataforma, Gestión y Administración, Sistemas de Comunicación, Gestión y  
producción de material didáctico y enseñanza, y Evaluación y Autoevaluación (Macías, 2010,  
págs. 73-74); estas plataformas fueron calificadas por expertos en donde se observa a través del  
grafico 3, que las mejores calificaciones las obtiene la plataforma Dokeos, la cual es una  
plataforma LMS con código abierto y que puede obtener colaboración interinstitucional en línea,  
por otro lado Moodle ofrece aulas virtuales basadas en el constructivismo y educación social.  
Cabe indicar que los resultados muestran una calificación de ciertas plataformas libres que son  
elitistas en las que Moodle está inmersa y por ende estos resultados son comparativos y  
dependen de la actualización y mejora que cada plataforma las haga internamente. Los criterios  
mostrados deben ser contrastados con las necesidades de la educación técnica superior para  
lograr la eficacia en el proceso de enseñanza-aprendizaje.  
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Grafico 3. Comparativa de plataformas virtuales  
Existen varios investigadores que califican las plataformas virtuales acorde a las  
herramientas de aprendizaje, Zavahra (2012) por ejemplo, hace una clasificación de estas  
herramientas en criterios de Comunicación, Productividad y Participación estudiantil; estos son  
datos que se deben agrupar en conjunto con varias características complejas de gestión para  
poder obtener buenos resultados.  
5
.
Componentes de introducción de TIC in situ  
La introducción de las TIC dentro de las instalaciones institucionales depende varios  
factores internos que se deben analizar antes de elegir en introducirla una materia, en parte de un  
nivel o una carrera técnica en su totalidad. Ardila (2011), hace referencia a ciertos parámetros  
que se debe tener en cuenta al momento de adaptar una TIC en un sistema educativo los que  
pueden ser:  
Instalaciones y hardware, redes, conexiones  
Infraestructura lógica: software  
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INNOVA Research Journal 2017, Vol 2, No. 1, pp. 99-112  
Actores: personas que utilizan el hardware y el software para buscar, producir y  
administrar datos, informaciones y conocimientos.  
Recursos: datos, informaciones, conocimiento, bibliotecas electrónicas, grupos virtuales  
de investigación y discusión.  
Servicios telemáticos: de comunicación y búsqueda de información y navegación.  
Software de aplicaciones individuales. (Ardila, 2011, págs. 189-206)  
Esto, en referencia a la introducción física de las TIC dentro del espacio físico de una  
institución de educación superior, esto se vuelve muy necesario puesto que muchas veces los  
estudiantes optan por utilizar las mismas instalaciones como su medio y espacio de trabajo.  
Con respecto al software que utilizará una institución y su relación con la calidad, se debe  
tomar en cuenta la incidencia de factores relevantes y pensar que varios alumnos van a optar por  
tomar sus tareas y estudios como si se tratase de una modalidad a distancia, para esto, The  
Institute For Higher Education Policy (2000), realizó un estudio y elaboró una lista de puntos de  
referencia o parámetros que son esenciales para asegurar la calidad en la educación a distancia  
basada en Internet, esto con el fin de asegurar tanto la educación dentro del aula como fuera de  
ella. Estos parámetros pueden fundamentarse en: Soporte institucional, Enseñanza/Aprendizaje,  
estructura de la materia, apoyo estudiantil, apoyo a la carrera o facultad, evaluación y  
valoración. (The Institute For Higher Education Policy, 2000, págs. 2-3)  
5
.1  
Parámetros de soporte institucional  
La plataforma virtual debe contar con un sistema de seguridad electrónica, la cual asegure  
la calidad, integridad, validez y garantía de la información; la fiabilidad de software y la  
actualización de la tecnología deben ser elevadas incluso se debe probar el funcionamiento a  
prueba de fallos en lo posible. El sistema debe concentrar las sugerencias y proporcionar apoyo  
al rediseño, construcción y mantenimiento de la infraestructura de la educación virtual, de esta  
manera se pueden dar puntos de referencia para la construcción y reconstrucción de la  
infraestructura.  
La institución debe estar clara respecto a la normativa interna del establecimiento y del  
desarrollo de cada materia, el uso e introducción de nuevas tecnologías debe estar restringida a  
los resultados de aprendizaje,; por ende también los materiales didácticos deben revisados  
periódicamente para garantizar que cumplan con las normas del programa, todos los cursos  
deben estar diseñados para que los estudiantes se comprometan con en el análisis, síntesis y  
evaluación dentro del proceso de aprendizaje.  
5
.2  
Parámetros de enseñanza/aprendizaje  
Se basa en la interacción del estudiante con los profesores, y también de la interacción del  
estudiante con otros estudiantes, esta característica esencial se facilita por medio de los correos  
electrónicos, chats, foros, y la tecnología para comunicación interna. Es de vital importancia la  
retroalimentación a las tareas y preguntas de los estudiantes, con la fundamental característica  
que la información debe llegar en el momento oportuno. Los estudiantes deben ser instruidos en  
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la utilización de métodos apropiados de investigación efectiva, incluyendo la evaluación de la  
validez de los recursos que ellos están consultando para su aprendizaje.  
5
.3  
Parámetros de estructura de la materia  
Es recomendable que cada TIC esté asociada con los recursos necesarios para cada  
materia, y que cada estudiante se encuentre motivado y comprometido antes de iniciar el estudio  
de su materia, sin olvidar que el estudiante debe contar con recursos mínimos tecnológicos para  
su acceso.  
Debe existir la información de los objetivos del curso, sus resultados de aprendizaje, los  
temas, en sí, debe informar como un syllabus completo. Cada materia debe contar con acceso a  
los repositorios para consultas y estudio del tema, en lo que se refiere a calificaciones, tiempos  
del curso, pruebas, inicio y finalización, porcentajes, etc., deben estar siempre visibles para que  
no existan dudas de los estudiantes.  
5
.4  
Parámetros de apoyo estudiantil  
Los estudiantes deben estar informados sobre los programas, incluyendo los requisitos de  
admisión, matrícula y cuotas, libros y suministros, requisitos técnicos y servicios de apoyo que  
brinda la institución. Además se debe capacitar para la obtención de material a través de bases de  
datos electrónicas, préstamos interbibliotecarios, archivos, servicios de noticias y otras fuentes.  
A lo largo del programa, deben tener acceso a asistencia técnica, las preguntas dirigidas al  
personal de asistencia de los estudiantes deben ser contestadas con precisión y rapidez.  
5
.5  
Parámetros de apoyo a la facultad  
Se debe prever asistencia técnica durante el desarrollo del curso para los profesores,  
además los miembros del profesorado pueden ser asistidos en la transición de la enseñanza en el  
aula para la enseñanza en línea y ser evaluados durante el proceso. Es recomendable que exista la  
capacitación al docente, incluido la tutoría entre pares, para esto el espacio debe contar con  
recursos escritos para solucionar las cuestiones originadas entre los estudiantes.  
5
.6  
Parámetros de evaluación y valoración  
Estos parámetros son útiles para el proceso de la eficacia en el proceso de enseñanza –  
aprendizaje, para esto es necesario que el programa educativo se valide por medio de un sistema  
evaluativo, los métodos y normas aplicadas deben ser específicas y confiables. Los datos de  
matrícula, costos y usos exitosos e innovadores de la tecnología se utilizan para evaluar la  
efectividad del programa. (The Institute For Higher Education Policy, 2000, pág. 3)  
Los resultados de aprendizaje previstos son revisados periódicamente (como sugerencia  
luego de cada cohorte o período semestral) para garantizar la claridad, utilidad y conveniencia  
respecto al medio que se desarrolle.  
Revista de la Universidad Internacional del Ecuador. URL: https://www.uide.edu.ec/  
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INNOVA Research Journal 2017, Vol 2, No. 1, pp. 99-112  
Conclusiones  
Las plataformas LMS conjuntamente con el docente, deben estar asociados entre sí, las  
primeras deben alinearse a las diversas teorías del aprendizaje y acorde a ellas introducir las  
herramientas necesarias para fines de enseñanza-aprendizaje; por otra parte el docente debe  
conocer lo anteriormente mencionado además de ser diestro en el manejo de tecnologías.  
La educación técnica superior debe asumir el reto de acreditar sus carreras  
internacionalmente o en un espacio extenso, por ello las mejores universidades apuestan a la  
introducción de plataformas virtuales con fines de mejora en la eficacia de aprendizaje de sus  
alumnos, del acceso a la información, la movilidad y la investigación.  
La organización educativa en las universidades debe basarse en los principios de  
enseñanza, investigación y extensión, todas ellas gestionadas en los procesos de planificación,  
conducción y control en sus diferentes niveles: estratégico, táctico y operacional.  
La fiabilidad de los LMS están sujetos a las condiciones del servidor, las características y  
herramientas de la plataforma, la capacidad para la gestión docente, y la gestión del alumno, de  
la misma manera los resultados de los procesos educativos en estas plataformas se vinculan a los  
parámetros de educación virtual y a su constante evaluación de la eficacia educativa.  
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