INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024  
Septiembre-Diciembre 2020). Vol. 5, No.3 pp. 262-272  
(
DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v5.n3.2020.1437  
URL: http://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/index  
Correo: innova@uide.edu.ec  
Impacto de Eventos Innovadores para la Dinamización del Turismo  
Impact of Innovative Events to Boost Tourism  
María Rosa Wright Garzón  
https://orcid.org/0000-0002-0745-9952  
María Fernanda Montesdeoca Carrasco  
https://orcid.org/0000-0003-1148-0583  
Universidad Internacional del Ecuador, Ecuador  
Autor por correspondencia: mawrightga@uide.edu.ec; mamontesdeocaca@uide.edu.ec  
Fecha de recepción:ꢀ26 de mayoꢀdel 2020ꢀ-ꢀFecha de aceptación: 15ꢀde agosto del 2020  
Resumen  
Existen diversos motivos que generan brechas y debilidad en la competitividad del país en el  
turismo y en la explotación de atractivos naturales, culturales y sociales. Estos son: la ineficiente  
explotación de productos y servicios a escala internacional; no ver al turismo como una fuente de  
ingresos para la economía, la poca promoción, estrategias de bajo impacto, falta de calidad e  
innovación. Bajo este precepto la presente investigación tiene el objetivo de analizar el impacto de  
los eventos innovadores como medio para dinamizar el sector turístico en una nación,  
considerando que la explotación turística genera un desarrollo económico sostenible sin el  
perjuicio del desgaste de los recursos naturales, para lo cual se aplicó la metodología cualitativa  
de revisión literaria de fuentes secundarias de alto impacto, lo que garantiza la calidad de la  
información consultada y analizada, donde se pudo concluir que en el marco de este tipo de turismo  
se generan nuevas propuestas con contenidos culturales innovadores y sofisticados, donde la  
creación de eventos turísticos innovadores acrecentará la dinamización de destinos por medio de  
sus visitantes y el desarrollo económico a nivel país.  
Palabras claves: turismo; eventos; dinamización; innovación; desarrollo económico  
Abstract  
There are various reasons that generate gaps and weakness in the country's tourist competitiveness  
and in the exploitation of natural, cultural and social attractions. These are: the inefficient  
exploitation of products and services on an international scale; not seeing tourism as a source of  
income for the economy, little promotion, low impact strategies, lack of quality and innovation.  
Under this precept, this research aims to analyze the impact of innovative events as a means to  
boost the tourism sector in a nation, considering that tourism exploitation generates sustainable  
economic development without prejudice to the wear and tear of natural resources, for which  
applied the qualitative methodology of literary review of high impact secondary sources, which  
guarantees the quality of the information consulted and analyzed, where it was concluded that  
within the framework of this type of tourism, new proposals are generated with innovative cultural  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
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content and sophisticated, where the creation of innovative tourist events will increase the  
dynamism of destinations through its visitors and economic development at the country level.  
Key words: tourism; events; dynamization; innovation; economic development  
Introducción  
La alta diversidad que posee Ecuador en términos culturales, paisajísticos, lugares  
históricos y riqueza natural son las bases en las que se potencializa su turismo. En un estudio de  
competitividad desarrollado por Segura (2013) determinó que la fortaleza del Ecuador en el  
mercado turístico internacional radica en su acervo natural, además de los diversos valores  
culturales que poseen sus habitantes. En tal sentido la diversidad natural y cultural juegan un  
papel determinante en la sostenibilidad del turismo y los beneficios económicos asociados con él.  
La relevancia cualitativa y cuantitativa del sector turístico que posee el Ecuador sustenta la  
percepción de gran potencial aprovechable.  
Para Carrizo y Viera (2009) el turismo de eventos se trata de una modalidad turística  
donde el atractivo que genera el flujo turístico es la celebración de un evento específico. Por lo  
tanto, el turismo de eventos es una tipología turística de convenciones, congresos o reuniones, las  
cuales requieren el conocimiento de la realidad económica, social, cultural y ambiental dentro de  
la visión sistemática de oportunidades.  
Por lo tanto, la dinamización de atractivos turísticos por medio de eventos de interés  
público genera un incremento en la afluencia de turistas tantos nacionales como internacionales,  
e incentivos al desarrollo de la economía, lo que determina la relevancia de este tipo de eventos  
en la dinamización turística de una nación y que su aprovechamiento puede generar muchos  
beneficios a este sector. Como mencionó Galindo (2011) citado por Méndez y Méndez (2018),  
impulsar el crecimiento económico permitirá disponer de mayor número de bienes y servicios,  
empleos en fin de mejorar el bienestar y el clima social para el futuro.  
El viaje a un destino turístico se considera siempre como la experiencia que vive el  
turista, de mayor o menor significado, pero siempre es la consideración de la nueva experiencia.  
Un proyecto turístico debe generar experiencias nuevas y diversas al turista, fomentando en un  
deseo inherente de visitar nuevamente un lugar, lo que transformara dicha experiencia en  
desarrollo turístico y económico para una región.  
Butler (1980) desarrollo el concepto de ciclo de vida de las zonas turísticas como una  
forma de explicar la evolución espacio-temporal de los destinos turísticos, y para comprender la  
dinámica asociada a la demanda de servicios turísticos, así como de sus respectivas  
infraestructuras. La relevancia de este estudio radica en la fluctuación de sus objetivos según la  
fase de desarrollo en la que el destino turístico se encuentra.  
Ritchie y Hudson (2009) consideran la organización de eventos como una forma de  
alcanzar un posicionamiento único y diferenciado, así como una imagen de marca basada en la  
creación de vínculos afectivos entre el turista y el destino, yendo más allá de los atributos físicos  
del lugar. Con una gestión adecuada combinado con una propuesta de marketing responsable, la  
creación de eventos innovadores para la dinamización de atractivos turísticos puede construir una  
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vía para lograr el impulso de actividades económicas, turísticas, así como la creación y  
consolidación de la imagen deseada de los atractivos turísticos como puntos emblemáticos de la  
región o ciudad.  
La falta de creación de eventos innovadores por parte de las autoridades y del sector  
privado, como iniciativa para dar a conocer los atractivos turísticos que posee una cuidad o  
región, han causado un impacto negativo en el desarrollo económico de la industria hotelera, así  
como el de diversos negocios vinculados a esta actividad económica. El objetivo del presente  
trabajo es definir los diferentes beneficios de la creación de eventos innovadores para la  
dinamización del turismo y de la económica donde se desarrollen. De lo cual nacen las siguientes  
interrogantes: ¿Cómo la creación de eventos turísticos innovadores podría acrecentar la afluencia  
de turistas a los atractivos turísticos que posee una ciudad o región?  
Marco Teórico  
Eventos - Turismo de Eventos  
Para Maure (2007) los eventos surgen como una exigencia por parte de la sociedad a la  
necesidad de asociarse en entornos geográficos, en colectivos y en grupos. Lo considera un  
hecho económico y cultural que permite un intercambio social, técnico, profesional y científico.  
Según la definición de la Organización Mundial de Turismo (OMT), Reed Travel  
Exhibitions y la International Congress and Convention Association (ICCA), el término reunión  
hace referencia al encuentro de un grupo de personas con el objetivo de organizar o llevar a cabo  
una actividad concreta en dicho lugar. Estos eventos pueden ser de convenciones, conferencias,  
congresos, ferias comerciales, exposiciones, reuniones empresariales o de negocios, además de  
reuniones que cumplen con los criterios previamente mencionados (Lauman, 2014). Por lo tanto,  
el turismo de eventos puede ser considerado una modalidad turística donde el punto enfoque que  
genera el turismo como tal es la celebración de un evento.  
Para Benimelis y Ordinas (2003) el turismo de eventos es un segmento de la demanda  
turística que al igual que la OMT incluye el turismo de convenciones, congresos y reuniones, por  
lo tanto, consideran la evolución del turismo de eventos presenta un desempeño notable en  
cuanto a los demás segmentos. Por consiguiente, este tipo de turismo se convierte en uno de los  
segmentos más relevantes del sector de servicios para la generar turismo como tal, permitiendo  
presentar como un factor transformador de la economía de un país.  
Getz (1997) considero que los eventos pueden ser usados como el punto focal de  
atracción en torno a los cuales un destino turístico puede desarrollar una temática, imagen o  
atractivos específicos, logrando con esto posicionarse en la mente del turista, sin embargo, para  
que un destino turístico logre consolidarse como tal, es deseable que tenga uno o varios eventos  
de peso para que las imágenes de estos eventos y del destino turístico se hagan inseparables y se  
identifiquen al evento y destino como uno solo.  
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El turismo de eventos puede ser utilizado como una estrategia de marketing en un destino  
atractivo para el viajero, que permita generar ingresos de los visitantes, productos de la actividad  
turística directa e indirecta que se genera en el lugar.  
Entorno Turístico (2019) citando a la OMT, clasifico a l turismo de reuniones en cinco  
categorías: (a) Convenciones y Reuniones corporativas o de Negocios; (b) Congresos de  
Asociaciones; (c) Ferias y Exposiciones Comerciales; (d) Viajes de incentivos; y (e) Otras  
reuniones.  
En este sentido los términos relacionados al turismo de Reuniones, tales como el turismo  
de negocios, convenciones, conferencias y otros se han transformado cada vez más en sectores  
amplios dentro del turismo de reuniones, es así como en la actualidad en el marco de la  
globalización industrial turística, este tipo de turismo se conoce como MICE (por sus siglas en  
ingles Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitios).  
Maure (2007) realizo un análisis de diferente trabajo que establecieron los principales  
criterios para tomar en cuenta al momento de clasificar las actividades de un evento, en la Tabla  
1
se puede observar un resumen de los criterios junto con los eventos clasificados. Se destaca la  
clasificación de los eventos por el número de afluentes, el espacio donde estos se llevan a cabo y  
con mayor prioridad el motivo del evento, es por eso que el turismo de eventos busca resaltar la  
accesibilidad de un destino tanto para la recreación como para las actividades empresariales e  
incluso combinar ambas para satisfacción del viajero.  
Según Gonzales y Morales (2009) los eventos comparten las características de otros  
productos turísticos al ser: (a) intangibles; (b) se los considera una amalgama de servicios y  
productos; (c) son sujeto de una demanda heterogenia y a fuertes cambios de usuarios producidos  
por influencias externas; (d) depende de intermediarios para su promoción y venta; y (e) no  
pueden ser producto estandarizados, pues aún se repetirán ya que cada evento por su desarrollo,  
tiempo y momento son únicos.  
Tabla 1  
Clasificación de eventos.  
Autor  
Criterio de clasificación  
Eventos  
Lambín (2005)  
Según su carácter o tipología  
Congreso, convención, conferencia, simposio,  
seminario, debate, mesa redonda, taller, asamblea,  
exposiciones y ferias, festivales, coloquios, jornada,  
eventos multidestinos, eventos itinerantes, eventos  
virtuales, viajes de incentivos.  
Lambín (2005)  
Por su naturaleza  
Internacionales, nacionales con participación  
extranjera, nacionales.  
Nodal (2001)  
Maure (2006)  
A partir de su generación.  
Según el sector generador.  
Sede captada, diseño propio.  
Pueden ser científico, técnicos, médicos, de ciencias  
sociales y económicas, de agricultura y medio  
ambiente, culturales, deportivos y náuticos, de leyes,  
educacionales y comerciales.  
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Autor  
Criterio de clasificación  
Eventos  
Herrero (2000)  
Según sus objetivos  
Pueden ser promocionales; informativos, formativos-  
didácticos, de refuerzo de relaciones sociales, de  
relaciones internas y de relaciones externas.  
ICCA (2005)  
Según el tamaño o número de  
delegados.  
Mini eventos (entre 35 a 49 delegados), pequeños (de  
50 a 249 delegados), Grandes (de 500 a 2000  
delegados), Mega eventos (más de 2000 participantes).  
Fuente: Adaptación propia basada en Maure (2007).  
Beneficios desarrollo de eventos en el sector turístico  
El turismo de eventos es una de las ramas del sector turístico que más crecimiento ha  
registrado en los últimos años, convirtiéndose en una de las oportunidades de inversión de  
negocios más atractiva y rentable del mercado; según datos de ICCA (2005) el turismo de  
convenciones o eventos genera cinco veces más ingresos en la industria que el turismo de ocio y  
placer.  
Para Benimelis y Ordinas (2003) la importancia del desarrollo del segmento del turismo  
de eventos se refleja en las inversiones públicas y las inversiones privadas, como son la  
financiación de palacios de congresos en los principales centros urbanos y las inversiones  
estructurales e intangibles que son importantes para mejorar la oferta. El Turismo no solo  
depende del destino como tal, la afluencia de turistas también dependerá del estado como tal del  
destino en cuanto a infraestructura y desarrollo económico de este (Ponce, 2006).  
Tal como lo definió Ponce (2006), el turismo de eventos incita el crecimiento económico  
y territorial, que no son necesariamente coincidentes lógicos del turismo de ocio y recreación, lo  
que implica una diversificación de diferentes actividades económicas que podrán ser explotadas  
en las áreas y lugares destinados al turismo de eventos.  
De la misma forma, como lo indicaron los trabajos de Faulkner (2000); Higman y Ritchie  
(
(
2001); Kim y Petrick (2005); Presbury y Edwards (2005); Getz (2007); y Carrizo y Vieira  
2009) quienes mencionaron que el turismo de eventos puede resultar muy beneficioso para la  
ciudad principal por tres motivos interrelacionados:  
La atracción de turistas y de beneficios económicos.  
La creación de infraestructura y servicios.  
La generación o consolidación de una imagen de marca para la ciudad.  
Estos motivos previamente mencionados, denotan un desarrollo económico mediante la  
generación de infraestructura que puede ser desarrollada no solo por la empresa privada sino  
también con aportes del estado, ya que el ingreso de divisas y la dinamización de la economía  
tienen un efecto de crecimiento y prosperidad de forma directa e indirecta en una economía.  
El turismo de evento puede servir para formar las artes desagradables de la ciudad (zonas  
marginales, zonas rurales o simplemente deterioradas por el medio ambiente o por la falta de  
obra pública) o generando un cambio de imagen mediante una mejora a su presentación,  
mediante pequeñas obras públicas como peotanización, mejora de fachadas, adecuar parques y  
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lugares de recreación publica, lo cual permitirá mejorar el aspecto y la autoestima de los  
ciudadanos. Como indicaron Ashworth y Voogd (1990) al referirse a los gestores de la ciudad al  
proyectar su futuro, pueden optar por diferentes estrategias, entre las cuales mencionaron:  
Defensiva. La cual está centrada en el mantenimiento de los servicios e infraestructuras  
existentes en la zona.  
Orientadas a la Calidad: Esta estrategia se enfoca en mejorar las infraestructuras  
existentes en la zona.  
Expansionistas: Se enfoca en activar, recuperar y promocionar nuevos recursos  
patrimoniales de la zona de acción.  
Diversificadora: Destinada a conseguir nuevos mercados internos y externos.  
Dinamización del turismo  
El turismo ha alcanzado en el Ecuador un importante grado de desarrollo y consolidación,  
con importantes repercusiones en la estructura socioeconómica y territorial del mismo, la  
Industria del Turismo genera la cuarta parte de ingresos del país. La relevancia de la actividad  
turística es perceptible desde el punto de vista cuantitativo, por el incremento sostenido de  
turistas que visitan un destino, capacidad de las infraestructuras que le dan apoyo y la contrastada  
diversificación de productos.  
Para Ivars (2003) de acuerdo con la dinámica del capitalismo internacional y las nuevas  
estrategias del mercado, se ha producido en los últimos años una reestructuración sin precedentes  
del sistema productivo y de gestión del sector, que responde a factores internos y externos. El  
sector de eventos en el turismo se ha marcado como una de las categorías de mayor rentabilidad,  
al ofrecer una propuesta combinada al viajero, quien puede disfrutar de trabajo y vacaciones al  
mismo tiempo, al contrario del turismo de ocio y recreación.  
Considerando el caso del Ecuador, país que al ver afectada su Balanza Comercial debido  
a la caída del precio del petróleo, así como la caída de las remesas de los migrantes, el desarrollo  
turístico a nivel nacional permitió que el impacto negativo no fuera tan drástico para el país,  
logrando no solamente un sostenimiento de la economía, sino también logrando un desarrollo  
económico en zonas usualmente abandonadas por el estado.  
Benites (2012) en su investigación menciono que la relación entre el turismo y el  
desarrollo de una zona obedece a criterios de oportunidad de la producción turística, permitiendo  
enlaces comerciales desde los sectores base como la agricultura hasta los sectores impulsores  
como el turismo.  
De la misma manera Jiménez y Sánchez (2019) mencionaron que el turismo se ha  
desarrollado ostensiblemente en los últimos años, lo cual se puede evidenciar en el crecimiento  
de la competencia entre los diferentes destinos turísticos que tienen la meta de acaparar el  
mercado turístico, de la misma manera las empresas turísticas que han visto en el turismo de  
eventos una fuente fiable de ingresos se han enfocado cada vez más en este segmento del  
turismo, ya que se requiere de fórmulas asociativas que concentren, promuevan y promocionen  
dichos eventos.  
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Rodríguez y San Martín (2001) y Weber (2001) hicieron referencia que, dentro de la  
industria turística, el turismo de eventos, reuniones y negocios representa en la actualidad uno de  
los segmentos de mayor atractivo y desarrollo en el contexto global, así como de forma interna,  
fomentando una dinamización turística interna y externa.  
Los Planes de Dinamización Turística pretenden diversificar la oferta turística creando  
destinos de calidad alternativos a los modelos clásicos basando en la oferta cultural,  
gastronómica, histórica-artística, congresual, deportiva o natural de estos nuevos destinos. Los  
objetivos perseguidos a través de los Planes de Dinamización Turística son los siguientes:  
La puesta en valor y el uso turístico de los recursos históricos-artísticos, culturales y  
naturales potencialmente turísticos.  
El estudio y diseño de políticas y estrategias de productos, precio, promoción y  
comercialización.  
La articulación de los recursos, servicios y oferta turística como producto y su integración  
como destino.  
El desarrollo de una oferta de servicio turístico de calidad.  
La creación de nuevos productos turísticos basados en la exportación innovadora de  
recursos respetuosos con el medio ambiente.  
El fortalecimiento y la integración del tejido empresarial mediante el fomento de la  
asociación, asesoramiento y apoyo a las empresas.  
La integración del destino en redes que ofertan productos turísticos de características  
similares.  
Factores que incentivan el desarrollo turístico  
Fokiali, Xanthakou, Tatlidil, Tatlidil y Kaila (2006) mencionaron en su investigación que  
el turismo ha sido un sector en expansión en la economía de muchos países a nivel mundial, esto  
se debe a una serie de factores que afectan favorablemente a dicho sector, entre estos factores se  
puede mencionar la curiosidad que motiva al ser humano a viajar y conocer nuevos lugares,  
culturales y personas; de la misma forma el mejoramiento de la calidad de vida, el nivel de  
educación y el empleo, la mejora en los servicios de transporte en muchos países que cada vez  
son más seguros, eficientes y accesible para el turista, quien dispone de una diversidad de medios  
y precios para movilizarse.  
Viñals (2002) menciono que el desarrollo de un destino turístico se debe considerar no  
por la afluencia de turistas que visitan dicho destino, sino por el bienestar generado por la  
actividad turística, es decir, el número de visitantes debe ser óptimo y correlacionado acorde a  
los recursos ambientales que la zona posee, la capacidad de la población local que debe organizar  
y orientar el desarrollo turístico y la definición de productos y servicios que se adapten a la  
cualificación de as necesidades de la población local y de los visitantes, quien debe ser la más  
beneficiada por el desarrollo de la actividad turística, considerando además los intereses de  
generaciones futuras. Basado en lo expresado, se plantean condiciones a considerar para lograr  
un óptimo desarrollo turístico, las mismas se detallan en la Tabla 2.  
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Tabla 2.  
Condiciones para un desarrollo turístico optimo  
Condición  
Descripción de la condición  
Infraestructuras y servicios  
generales  
Accesibilidad; trafico; transporte público; abastecimiento de agua limpia  
y recogida de basuras; alumbrado público; asistencia sanitaria; seguridad  
ciudadana; etc.  
Medio ambiente  
Equipos  
Saturación del destino; conservación medioambiental del entorno;  
diferente tipo de contaminación como la acústica; etc.  
Equipamiento recreativo, cultural y de servicios turísticos; áreas  
recreativas; oferta comercial, cultural y de ocio; profesionalidad de los  
trabajadores del sector turístico y de gestión turística.  
Fuente: Adaptación propia basada en Viñals (2002).  
Saeteros Hernández, Da silva y Flores Sánchez (2019) indicaron que la sustentabilidad de  
las actividades económicas se vincula estrechamente con el medio ambiente, por lo tanto, la  
planificación turística se debe convertir en una técnica necesaria para minimizar los impactos  
que es turismo podría causar. Con esto en mente se debe considerar la guía de indicadores para  
evaluar el desarrollo sustentable de un lugar, publicado por la OMT (2004).  
Grado de satisfacción local con el turismo.  
Efecto del turismo en las comunidades locales.  
Grado de satisfacción de los turistas  
Estacionalidad del turismo  
Empleo local  
Gestión de la energía  
Disponibilidad y conservación del agua  
Calidad del agua potable  
Tratamiento de residuos (gestión de aguas residuales)  
Gestión de residuos sólidos (basura)  
Nivel de desarrollo turístico  
Grado de intensidad de uso  
El desarrollo de una infraestructura adecuada para el desarrollo del turismo es de carácter  
vital puesto que incluye aspectos como servicios básicos, transporte, vialidad que va asegurar la  
seguridad y satisfacción del huésped, sin descuidar el medio ambiente y el impacto que este  
genere, un ejemplo es la restricción de cupos de turistas, prohibición de ingresos de animales y  
artículos que puedan dañar el medio ambiente y ecosistema de las Islas Galápagos.  
Martín (2004) indicó que otro factor a considerar es el nivel de educación en los países  
receptores de turistas, convirtiéndose en una condición necesaria para el desarrollo del sector  
debido a que el nivel de educación de los habitantes de las zonas turísticas es directamente  
proporcional al nivel de los servicios turísticos prestados, razón por la cual, es relevante el  
considerar dicho factor al momento de diseñar un plan de desarrollo turístico optimo, en el cual  
debe considerarse el educar a los habitantes para brindar un buen entorno y servicio a los turistas.  
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Metodología  
La Metodología utilizada en el presente trabajo fue de análisis cualitativo mediante la  
metodología de revisión literaria, para lo cual se revisaron artículos, libros y trabajos relevantes  
en la academia, los cuales están indexados en revistas de alto impacto, con trabajos de alta  
relevancia y referenciados en diferentes trabajos. Para llevar a cabo esta investigación se realizó  
un Análisis-síntesis que permitió investigar la esencia del fenómeno objeto de estudio, el impacto  
de eventos innovadores para la dinamización del turismo, en las condiciones actuales lográndose  
establecer los referentes teóricos de la investigación con su base.  
Conclusión  
El turismo en la actualidad es una industria que dinamiza la actividad económica y  
motiva el desarrollo de infraestructura y preservación del medio ambiente, incentivando a las  
comunidades a mejorar no solo los lugares turísticos sino también a mejorar su desarrollo  
personal. El turismo de eventos es un segmento de la industria del turismo que se ha desarrollado  
y ha permitido posicionar ciudades y países en el mapa mundial, se debe considerar que en el  
Ecuador el desarrollo del turismo ha permitido una mejora en aspectos de infraestructura,  
servicios y productos turísticos, sin embargo, no se ha logrado potencializar a un nivel óptimo el  
turismo. La ciudad de Guayaquil, la ciudad más grande y capital económica del Ecuador, el  
turismo se encuentra aún en fase emergente, donde la consolidación y dinamización de un  
destino depende del desarrollo socioeconómico del mismo y la intervención de los profesionales  
del sector como comunicadores de servicios.  
En este enfoque, el impacto de la creación de eventos innovadores en el sector del  
turismo contribuye a desestacionalizar la extrema concentración del turismo de ocio y  
recreación, la dinamización de un destino generara un impacto directo con efecto multiplicador  
en el desarrollo económico, social y cultural de la ciudad anfitriona. Todo ello supone una  
oportunidad de crecimiento y mejora para la ciudad anfitriona como destino de gran atractivo  
para la celebración de reuniones por sus infraestructuras y diversidad.  
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