INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024  
Septiembre-Diciembre 2020). Vol. 5, No.3 pp. 22-34  
(
DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v5.n3.2020.1380  
URL: http://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/index  
Correo: innova@uide.edu.ec  
Análisis de las Habilidades Emocionales para el Emprendimiento de PYMES  
en la Provincia de El Oro  
Analysis of Emotional Skills for Entrepreneurship in the Province of El Oro  
Iddar Ivan Jaya Pineda  
https://orcid.org/0000-0003-3022-9730  
María Eugenia Palomeque Solano  
https://orcid.org/0000-0002-5636-4829  
Ernesto Felipe Novillo Maldonado  
https://orcid.org/0000-0002-7778-729X  
Luis Fernando Cedillo Chalaco  
https://orcid.org/0000-0002-3142-4485  
Universidad Técnica de Machala, Ecuador  
Autor para correspondencia: ijaya@utmachala.edu.ec; mpalomeque@utmachala.edu.ec;  
enovillo@utmachala.edu.ec; luiscedillo_analysis@hotmail.com  
Fecha de recepción:ꢀ24 de marzoꢀdel 2020ꢀ-ꢀFecha de aceptación: 27ꢀde junio del 2020ꢀꢀ  
Resumen  
La investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre las habilidades emocionales y el  
emprendimiento de administradores de pymes. Para este trabajo usaron un enfoque de tipo  
cuantitativo aplicado a un grupo de emprendedores de pymes en la provincia de El Oro, cuyos  
resultados fueron tabulados y analizados mediante la técnica multivariante del análisis factorial y  
correlacional, cuyos resultados fueron valores superiores a 0,9, lo que indico fiabilidad y  
consistencia óptima en los instrumentos; por otro lado en el análisis correlacional, dieron como  
resultado valores que indicaron que las categorías en su totalidad presentaron correlaciones  
estadísticamente significativas, en consecuencia quedo demostrada la relación existente entre las  
categorías usadas en la investigación, en este caso categorías que correspondieron a las habilidades  
emocionales y el emprendimiento. Por todo esto, resulta necesario que las habilidades emocionales  
que fueron consideradas en el estudio, no sean atributos aislados en los emprendedores, sino más  
bien, se cosechen simultáneamente en ellos cada una de las habilidades que explican fuertemente  
la acción de emprender.  
Palabras clave: habilidades emocionales; emprendimiento; emprendedores  
Abstract  
The research aimed to analyze the relationship between emotional skills and entrepreneurship of  
SME managers. For this work, use a quantitative type approach applied to a group of SME  
entrepreneurs in the province of El Oro, whose results were tabulated and analyzed using the  
multivariate technique of factorial and correlational analysis, whose results were values greater  
than 0.9, what indicate precise and optimal consistency in the instruments; On the other hand, in  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
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the correlational analysis, it obtained as a result the values that indicate that the categories as a  
whole, the statistically affected correlations, consequently, that demonstrated the relationship  
between the categories used in the research, in this case, the categories that correspond to  
emotional skills and entrepreneurship. For all this, it is necessary that the emotional skills that were  
considered in the study are not specific attributes in entrepreneurs, but rather, they are  
simultaneously harvested in each of the skills that strongly explain the action of entrepreneurship.  
Key words: emotional skills; entrepreneurship; entrepreneurs  
Introducción  
El emprendimiento en la actualidad ha sido de gran interés para los investigadores por su  
importancia con el progreso y evolución económica de los países. En los mercados actuales se  
tiene que los empresarios se convierten en emprendedores para lograr que sus empresas vayan  
adaptándose a las situaciones cambiantes que se presentan en los mercados. Por este motivo  
adquiere mayor relevancia el emprendimiento para las pequeñas y medianas empresas (PYME),  
debido a que el emprendimiento le permite ser competitiva.  
Los emprendedores deben tener ciertas capacidades y valores necesarios para tener éxito.  
Formar una empresa es el sueño inicial que tiene un emprendedor, buscando innovar y mejorar  
los productos y el mercado. Aunque no todos los emprendedores logran tener éxito con sus ideas,  
luchan por ellas, asumiendo riesgos y sacando adelante sus propuestas (Recalde, Villota, &  
Flores, 2016).  
La Inteligencia Emocional tiene tres habilidades emocionales necesarias como son: la  
percepción, la integración y la regulación emocional. El desarrollo de estas habilidades permite  
el perfeccionamiento de la competencia emocional de un individuo, dichas competencias  
permiten manejar de mejor manera los acontecimientos vividos, relacionando a un mejor nivel de  
bienestar de niños y adultos. Así como la capacidad para descubrir, entender, entender y regular  
las propias emociones (Peñalva, López-Goñi, & Barrientos, 2017).  
Un estudio examinó la relación existente entre la intención emprendedora y algunas  
variables cognitivas y socio personales, en dicho estudio no se analizó a profundidad las  
relaciones entre la actitud de emprender y las emociones, no estaban dentro de las hipótesis  
planteadas; de dichas investigación se impulsó una exigencia para futuras investigaciones para  
analizar la relación entre la intención emprendedora y los aspectos psicológicos del individuo  
(Durán-Aponte & Arias-Gómez, 2015).  
La actual investigación posee el objetivo de analizar la relación entre las habilidades  
emocionales y el emprendimiento de administradores de pymes. La importancia de este trabajo  
se da por el valor que tiene las pymes en el avance de la economía y en la sociedad (Taborda ,  
Nova, & Bohórquez, 2018), y al estudiar las distintas relaciones existentes permiten conocer las  
características que deberían tener y desarrollar para poder emprender con éxito (Torralba, Pérez,  
&
Martínez, 2017).  
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)  
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Desarrollo  
Emprendimiento  
Una definición de lo que es emprendimiento involucra en las actitudes la creatividad, a la  
innovación, el saber tomar la iniciativa, la administración de proyectos personales y  
profesionales, y la asumir riesgos y la toma de riesgos para conseguir propósitos definidos  
(Oliver, Galiana, & Gutiérrez-Benet, 2016). Por su lado la palabra emprendimiento procede de la  
palabra en francés “entrepreneur” que significa pionero y que representa a la facultad que tiene  
un individuo de efectuar un esfuerzo añadido para conseguir un determinado resultado, a su vez  
palabra usada para aquella persona que inicia un nuevo proyecto o empresa (Jaramillo, 2008).  
El emprendimiento es una manera de pensar, deducir y proceder encaminada a generar  
riquezas, siempre buscando aprovechar las distintas oportunidades que se presentan, visto desde  
una perspectiva global y sostenida a través de un liderazgo adecuado; es asumir riesgos llevados  
de la manera adecuada para lograr generar valor a la organización, a la situación económica y a  
la colectividad (Chirinos, Meriño, & Martínez, 2018).  
En la investigación titulada “Intención emprendedora en estudiantes de la Licenciatura de  
Administración en una Institución de Educación Superior”, cuyo objetivo fue establecer si los  
factores demográficos y el avance académico tienen una influencia de la intención  
emprendedora, donde a través de una investigación de tipo cuantitativa a estudiantes  
universitarios de diferentes edades y cuatrimestres, analizando diez dimensiones de la intención  
de emprendimiento, teniendo como resultados los elementos que influyen en el emprendimiento.  
Se pudo observar que variables como género, ciudad y estado civil no influyen  
significativamente en la intención emprendedora (Arteaga, Mexicano, & González, 2016).  
Habilidades emocionales  
Asimismo, otro aspecto que se ha empezado a estudiar por el impacto que este concibe en  
el desarrollo de los individuos, y a su vez al desarrollo económico de los pueblos son las  
habilidades emocionales. La habilidad emocional es un componente fundamental para la  
prevención, el adelanto social y personal, y una habilidad primordial para la vida (Bisquerra,  
2
003). Por este motivo se consideró relevante para esta investigación la relación que tiene con el  
emprendimiento.  
Existe estudios como la investigación denominada “Evaluación de habilidades no  
cognitivas para la administración de la educación”, cuyo objetivo es conocer la importancia que  
tiene las habilidades no cognitivas en el sector educación, la metodología usada fue de tipo  
cualitativo. Dentro de los resultados se pudo obtener que no existe consenso en los académicos  
sobre la definición de las habilidades no cognitivas. Pero si se pudo obtener una clasificación de  
dichas habilidades. La importancia de desarrollar las habilidades no cognitivas permiten que los  
estudiantes estén más capacitados para adecuarse a la comunidad a las oportunidades de trabajo  
que se les pudiesen presentar (Higuera & Lega, 2019).  
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La inteligencia emocional se basa en: comprender las emociones de sí mismo, utilizar  
sus propias emociones, automotivación, e identificar las emociones del resto (Goleman, 1997).  
Para este estudio se considera los siguientes aspectos: (a) proactividad, (b) ética profesional, (c)  
empatía, (d) innovación, autonomía y (e) toma de riesgo.  
Proactividad  
Proactividad tiene que ver con el cuestionamiento de las personas por qué de las cosas, el  
qué, el cómo, si hay alguna mejor forma de hacerlo. El ser proactivo es buscar mejor forma de  
hacer las cosas, con mayor autoestima, más autoconfianza, pero de una manera controlada y  
lógica, teniendo en consideración varias opciones y alternativas que elegir (Ares, 2004).  
Ética profesional  
Entre tantas definiciones sobre ética profesional se considera a la que se refiere a aquellos  
principios y valores que se basan en juicios sobre el ser humano y la vida que encaminan a las  
sociedades, convirtiéndose en necesaria para la gestión de las organizaciones en la actualidad  
(Ricardo & Rodriguez, 2017).  
Empatía  
La palabra empatía fue usada formalmente en el siglo XVIII a través de la palabra  
Einfülung”, la misma tiene la traducción “sentirse dentro de”. Posteriormente en 1909 el  
“
término “empatía” fue usado regularmente como la cualidad de sentirse dentro. Existen varias  
definiciones de empatía, una que se ha considerado en siglo XX es entender lo que piensan los  
demás (Fernández-Pinto, López-Pérez, & Márquez, 2008).  
Innovación  
Las transformaciones profundas y vertiginosas que vienen experimentando nuestras  
sociedades han hecho que las dos últimas décadas se haya realizado un esfuerzo para poder  
adaptarse a los cambios en las organizaciones y en los ciudadanos, dichos cambios han permitido  
adaptarse al entorno en el que se vive (Méndez, 2001). La innovación se ha transformado en una  
exigencia como respuesta a los cambios que se vienen dando. Se dice que la innovación es una  
herramienta de los emprendedores que sirve para aprovechar los cambios y convertirlos en  
oportunidades.  
Autonomía  
Se puede entender a la autonomía emocional como una definición que abarca  
características y partes afines con la autogestión personal, dentro de dichos elementos se tiene a  
la autoestima, como una actitud positiva que se tiene ante la vida, por otro lado como la  
capacidad para poder examinar críticamente las conductas de los individuos ante la sociedad, la  
responsabilidad, la competencia que se tiene para encontrar los recursos necesarios y la  
autoeficacia emocional (Bisquerra Alzina & Pérez Escoda, 2007).  
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Toma de riesgo  
Toma de riesgo es una elección intencional de un individuo para tomar un proceder  
arriesgado (Portell, Riba, & Bayés, 1997). Por otro lado aseveran que existen diferencias que se  
dan en distintas dimensiones en la toma de riesgo, dadas especialmente por diferencias en la  
valoración que se dé, simultáneamente el proceder continúa de manera constante (Weber &  
Hsee, 1998).  
Existen estudios sobre la relación entre la inteligencia emocional en el emprendimiento,  
investigaciones como la efectuada en México, en la que los autores mencionan que se ha  
centrado en formar emprendedores solo en el aspecto técnico, con formación y apoyo de  
incubadoras de negocios existentes, pero las Mipymes no siempre son exitosas, eso que no se ha  
considerado otros aspectos a considerar como la inteligencia emocional de los emprendedores, lo  
que permitiría examinar las fortalezas y debilidades para nuevos emprendimientos, con lo que  
se estaría resolviendo una limitante de los problemas del fracaso de las pymes (Hernández,  
Sanchez, & Rodríguez, 2017).  
Asimismo otra investigación que buscaba la relación entre las emociones y las  
habilidades emprendedoras en empresarios turísticos en el Puyo, a través de una investigación de  
tipo cuantitativa dieron como resultados que la inteligencia emocional a través de ciertas  
dimensiones estudiadas tiene alta significancia con una variable de las habilidades  
emprendedoras analizadas, con lo que quedó demostrado que las habilidades emprendedoras  
tienen relación con las emociones de los empresarios del sector turístico en el Puyo (Manosalvas,  
Chávez, Guevara, & Manosalvas, 2018). Quedando abierta para futuras investigaciones en otros  
sectores.  
Método  
En términos metodológicos, la presente investigación tiene enfoque cuantitativo con  
alcance exploratorio (Hernández, Fernández, & Baptista, 2014) (Jaimes, Márquez, & Pernía,  
2
2
015). La que se ve acompañada de un diseño no experimental de enfoque transaccional (Rojas,  
015), en el que se recabará información en un tiempo determinado al aplicar la escala de  
emprendimiento de habilidades emocionales, que a posteriori serán tabulados y analizados  
mediante la técnica multivariante del análisis factorial y correlacional en el software estadístico  
SPSS.  
En lo que respecta a la muestra, esta se conforma de 270 individuos categorizados como  
emprendedores de pymes dentro de los diversos lugares de la provincia de El Oro, a la que se  
aplicará de manera probabilística aleatoria simple (Otzen & Manterola, 2017) un instrumento  
estandarizado tipo encuesta. El tipo de cálculo de obtención del tamaño muestral se lo realizó  
usando la fórmula para estimar la proporción poblacional cuando la población es infinita  
(
Londoño, Velez, & Causado, 2016).  
2
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푛 =  
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Donde:  
Z= definido por el nivel de confianza (α/2),  
p= probabilidad de éxito  
q= probabilidad de fracaso  
e= error máximo tolerable de muestreo  
Para efectos de precisión, los valores acuñados para la obtención de dicha muestra son: p= 0,50;  
q= 0,50; e= 8% aproximadamente, y Z= 1,96 (Valdivieso, Valdivieso, & Valdivieso, 2011).  
Instrumento: Escala de emprendimiento de habilidades emocionales  
El instrumento fue seleccionado realizando una ardua revisión en las bases teóricas que  
datan sobre habilidades emocionales para el emprendimiento, en las que se seleccionaron de  
acuerdo en la experiencia holística de investigadores aplicados, expertos en psicometría y  
motivadores empresariales preguntas que desarrollan las actitudes emprendedoras medidas desde  
seis dimensiones de habilidades emocionales, tales como: (a) proactividad, (b) ética profesional,  
(c) empatía, (d) innovación, autonomía y (e) toma de riesgo (Oliver & Galiana, 2015).  
Dicho instrumento en su etapa inicial se conforma de 18 ítems con una escala de 7 puntos  
de tipo Likert, en la cual el valor de 1 corresponde a “Totalmente en desacuerdo” y 7 refiere a  
Totalmente de acuerdo”. Estas preguntas a su vez, convergen en seis dimensiones; conformado  
por exactamente tres ítems cada una, de la siguiente manera:  
“
Ítems 1, 2 y 3: proactividad  
Ítems 4,5 y 6: ética profesional  
Ítems 7, 8 y 9: empatía  
Ítems 10, 11 y 12: innovación  
Ítems 13, 14 y 15: autonomía  
Ítems 15, 17 y 18: toma de riesgo  
Resultados  
Para que exista confiabilidad dentro de las prácticas investigativas en donde se apliquen  
instrumentos, es necesario conocer y determinar su nivel de fiabilidad o propiedad de  
puntuaciones de un test que precisan los resultados obtenidos de este (Ventura & Caycho, 2017),  
y para esto surge el coeficiente Alfa de Cronbach, el cual mantiene su nombradía por ser el de  
mayor uso en estudio psicométricos.  
Para lo cual, de acuerdo a lo mostrado en la Tabla 1, el coeficiente de fiabilidad, en el  
caso de los elementos de forma individual, fue de 0,949, y coeficiente para las seis dimensiones  
fue de 0,912; lo que muestra que al ser superior de 0,80 indica una fiabilidad y consistencia  
óptima (Almanza & Vargas-Hernández, 2015) (Cedillo & Campuzano, 2019); es decir que los  
resultados esperados a posteriori de haber sido aplicado el instrumento son altamente confiables.  
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Tabla. 1  
Coeficiente de fiabilidad  
Coeficiente  
N de elementos  
0
0
,949  
,912  
18  
6
De acuerdo al análisis correlacional, se aprecia en la Tabla 2 que las categorías en su  
totalidad presentan correlaciones estadísticamente significativas, valor de p-valué por debajo del  
5
% (Barriopedro, 2015) (Ventura, 2017). Estando más altamente correlacionadas, las categorías  
Proactividad y empatía (79,3%), seguida con 75,3% autonomía y toma de riesgos,  
consecuentemente, ética profesional e innovación con 70,1%; y aproximadamente con el 70% de  
correlación las categorías innovación y autonomía. Por otro lado, entre el 70% y 60% de  
asociación correlacional se encuentran las combinaciones de: empatía-proactividad, empatía-  
ética profesional, innovación-proactividad, innovación empatía, autonomía-proactividad,  
autonomía-ética profesional, autonomía-empatía, autonomía-innovación; y finalmente (aunque  
estadísticamente significativas) por debajo del 60% de correlación toma de riesgo-proactividad,  
toma de riesgo-ética profesional, toma de riego-empatía y toma de riesgo-innovación.  
Tabla. 2  
Análisis correlacional  
Toma  
de  
riesgo  
Ética  
profesional  
Empatía Innovación Autonomía  
Proactividad  
Ética profesional  
Empatía  
0,793  
0,665  
0,688  
0,645  
0,701  
0,667  
0,599  
0,621  
0,613  
0,698  
0,471  
0,556  
0,51  
Correlación  
Innovación  
Autonomía  
0,573  
0,753  
1
Para dar paso al análisis factorial , por el método de extracción, se precisa inicialmente el  
cálculo de las medidas de adecuación muestral, prueba de KMO y además la prueba de  
esfericidad de Bartlett (Auné & Attorresi, 2017); la primera toma en cuenta las correlaciones  
parciales observadas entre variables; y la segunda, evalúa la aplicabilidad de dicho análisis en las  
variables estudiadas (categorías); las cuales presentan como resultados, para KMO 0,863 que se  
visualizan en la Tabla 3; y para Bartlett una significancia estadística de 0,000; lo que se traduce,  
que al ser ambos estadísticos satisfactorios (KMO superior a 0,70 y Bartlett inferior al 5% ) se  
puede dar la aplicabilidad del análisis factorial (Gottfried, 2016).  
1
Modelo estadístico multivariante de reducción de datos que evidencia relaciones que existen entre un grupo de  
variables que no son observables, o conocidas también como latentes que se denominan factores, que por lo general  
deben ser menores a las variables originales, debido a la extracción de una varianza común entre estos para formar  
grupos homogéneos de variables (Fernández, 2015) (García, León, & Nuño, 2017) (Tirapu-Ustárroz, Cordero, &  
Bausela, 2018).  
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Tabla. 3  
Prueba de KMO y Bartlett  
Prueba de KMO de adecuación de  
muestreo  
0
,863  
Aprox. Chi-  
cuadrado  
1
117,831  
Prueba de esfericidad de  
Bartlett  
Gl  
15  
0
Sig.  
Desde el modelo inicial factorial, en la Tabla 4 de comunalidades, se observa que del  
total de categorías que conforman el test de habilidades emocionales para el emprendimiento; las  
categorías empatía y toma de riesgo son las peor explicadas por el modelo, en 68,5% y 58,2%,  
respectivamente, desde su variabilidad original, las que se correlacionan entre sí únicamente en  
un 51%. En cambio, las categorías proactividad, ética profesional, innovación y autonomía son  
mejor explicadas por el modelo inicial, con valores respectivos de 69,8%, 76,3%, 73,5%, y  
7
2,8%.  
Tabla. 4  
Comunalidades  
Inicial  
Extracción  
0,698  
Proactividad  
Ética_profesional  
Empatía  
1
1
1
1
1
1
0,763  
0,685  
0,735  
0,728  
0,582  
Innovación  
Autonomía  
Toma_de_riesgo  
Por consiguiente, al extraer la varianza total explicada dentro del análisis (Tabla 5), se  
observa que de los componentes extraídos solo el primero, posee un valor por encima de 1 (en lo  
que refiere a la matriz analizada), el cual consigue explicar en aproximadamente 70% la varianza  
de los datos originales; por lo tanto, para que exista la pertinencia de análisis, para este caso  
únicamente es necesario extraer un solo componente que explicará las habilidades emocionales  
para el emprendimiento de pymes en la provincia de El Oro, medido desde la (a) proactividad,  
(b) ética profesional, (c) empatía, (d) innovación, autonomía y (e) toma de riesgo.  
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Tabla. 5  
Varianza total explicada  
Sumas de extracción de cargas al  
cuadrado  
Autovalores iniciales  
Componente  
%
de  
%
% de  
%
Total  
Total  
varianza acumulado  
varianza acumulado  
1
2
3
4
5
6
4,191  
0,695  
0,369  
0,327  
0,242  
0,176  
69,849  
11,577  
6,151  
5,448  
4,035  
2,941  
69,849  
81,426  
87,577  
93,025  
97,059  
100  
4,191  
69,849  
69,849  
Nota: Método de extracción de componentes principales.  
En consecuencia, la matriz de componente, por el método de extracción de componentes  
principales (Tabla 6), corrobora lo anteriormente mencionado en la varianza total explicada,  
tanto en los autovalores iniciales como en las sumas de extracción de cargas al cuadrado, que la  
solución factorial entre las variables tomadas en cada una de las categorías de la escala de  
emprendimiento están recogidas en un único componente, al que se le denomina habilidades  
emocionales para el emprendimiento. Lo que significa, que para que el emprendimiento de  
pymes en el marco de la provincia de El Oro sea adecuado, es necesario que las habilidades  
emocionales consideradas en este estudio (categorías), no sean atributos aislados en los  
emprendedores, sino más bien, se cosechen simultáneamente en ellos cada una de estas  
habilidades que explican fuertemente la acción de emprender, que van de valores que explican la  
varianza fuertemente con 76,3% en lo que respecta a toma de riesgos, 82,8% de empatía, 83,6%  
de proactividad, 85,3% de autonomía, 85,7% de innovación , y 87,3% de ética profesional.  
Tabla. 6  
Matriz de componente  
a
Componente  
1
Proactividad  
Ética_profesional  
Empatía  
0,836  
0,873  
0,828  
0,857  
0,853  
0,763  
Innovación  
Autonomía  
Toma_de_riesgo  
Nota: a. 1 componentes extraídos.  
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Conclusiones  
Como consecuencia de la investigación los datos indican que existe relación entre las  
habilidades emocionales y el emprendimiento de administradores de pymes de la provincia de El  
Oro, para la cual se alcanza un Alfa de Cronbach de 0,912 demostrando la fiabilidad del  
instrumento usado para la investigación. Posterior a esto se tienen los resultados de la  
investigación a través de un análisis correlacional, que implica que las categorías en su totalidad  
presentan correlaciones estadísticamente significativas, en consecuencia, queda demostrada la  
relación existente entre las categorías usadas en la presente investigación, en este caso categorías  
que corresponden a las habilidades emocionales y el emprendimiento.  
Los resultados de la solución factorial demuestran que para que el emprendimiento de  
pymes en el entorno de la provincia de El Oro sea adecuado, resulta necesario que las  
habilidades emocionales consideradas en el estudio, no sean atributos aislados en los  
emprendedores, sino más bien, se cosechen simultáneamente en ellos cada una de estas  
habilidades que explican fuertemente la acción de emprender.  
La investigación abre las puertas al análisis del emprendimiento tomando en  
consideración distintas variables que permitirán conocer donde deben trabajar las instituciones  
de Educación Superior y el Gobierno para promover el emprendimiento en los profesionales ya  
que este ayudara al avance económico y social de la sociedad.  
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